การพิมพ์ด่วนหยุดการพิมพ์สิ่งที่แนบมาใน PDF ใน Outlook บนเดสก์ท็อป

อัปเดตล่าสุด: 24 ตุลาคม 2023

ปัญหา

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์พิมพ์ด่วนใน Outlook บนเดสก์ท็อปเพื่อพิมพ์อีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาเป็น PDF สิ่งที่แนบมาอาจไม่พิมพ์ และคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 

ข้อผิดพลาดอาจมีลักษณะดังนี้:

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ในระหว่างการตรวจสอบปัญหานี้ ข้อสังเกตหนึ่งคือ Outlook กําลังลบไฟล์ PDF ก่อนที่จะสามารถพิมพ์ได้  โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีของ Adobe Acrobat Reader เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาชั่วคราว คุณสามารถตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ที่จะทําให้ Outlook รอนานขึ้นก่อนที่จะลบไฟล์ชั่วคราว ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อเพิ่มรีจิสทรีคีย์:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000

1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ของ Windows แล้วเลือก เรียกใช้

2. ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ให้พิมพ์ Regedit แล้วเลือก ตกลง

3. ในแถบด้านบนของ Regedit ให้วางเส้นทางนี้ แล้วกด EnterComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

4. คลิกขวาที่แป้น ตัวเลือก แล้วเลือก คีย์ใหม่

5. ตั้งชื่อคีย์ สิ่งที่แนบมาใหม่

6. คลิกขวาที่ สิ่งที่แนบมา แล้วเลือก ใหม่, DWORD32 (32 บิต) และตั้งชื่อเป็น FileTrackIdle

7. คลิกขวาบน FileTrackIdle และเลือก ปรับเปลี่ยน และสําหรับ ข้อมูลค่า: 15000

8. ยืนยันว่ารีจิสทรีของคุณตรงกับรูปภาพด้านล่าง และถ้าใช่ ให้ปิด Registry Editor

ในระหว่างการทดสอบเราพบว่าโปรแกรมอ่าน PDF บางตัวพิมพ์ได้เร็วขึ้น หากปัญหาความเร็วในการพิมพ์ คุณสามารถลองใช้โปรแกรมอ่านสํารองได้ เราพบว่าโปรแกรมอ่าน Foxit PDF มีประสิทธิภาพมากกว่า หากคุณลองใช้โปรแกรมอ่านอื่น อย่าลืมไปที่ การตั้งค่าของ Windowsแอปเริ่มต้น ตามชนิดไฟล์สําหรับ .pdf และตั้งค่าเป็นโปรแกรมอ่านที่ต้องการ เรายังทดสอบ Edge เป็นโปรแกรมอ่านเริ่มต้น และไม่ทํางานอย่างต่อเนื่อง Edge อาจขัดจังหวะการพิมพ์ด่วนเพื่อถามว่าแอปพลิเคชันใดที่จะพิมพ์ เรากําลังติดตามทีม Edge เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ถ้าคุณไม่สามารถทําให้การพิมพ์ด่วนทํางานได้ ตัวเลือกอื่นๆ ได้แก่:

• บันทึกสิ่งที่แนบมาไว้ภายในเครื่อง แล้วพิมพ์ในโปรแกรมเริ่มต้น

• เปิดอีเมล แล้วพิมพ์สิ่งที่แนบมา

ทรัพยากรเพิ่มเติม

พิมพ์สิ่งที่แนบมาที่ได้รับในข้อความอีเมล