Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016

อัปเดตล่าสุด: 28 ตุลาคม 2021

ปัญหา

หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 11 การค้นหาของ Outlook จะไม่ส่งกลับผลลัพธ์ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับบัญชีใดๆ ที่อีเมลและรายการอื่นๆ มีการจัดเก็บไว้ภายในเครื่องในไฟล์ PST หรือ OST เช่น บัญชี POP และ IMAP สําหรับบัญชีที่โฮสต์ของ Exchange และ Microsoft 365 ปัญหานี้จะส่งผลต่อการค้นหาแบบออฟไลน์สําหรับข้อมูลในไฟล์ OST ที่จัดเก็บไว้ภายในเครื่อง 

ระหว่างการอัปเกรด Windows ดัชนีการค้นหาจะถูกลบและจะถูกสร้างใหม่หลังจากการอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์

สถานะ: การแก้ไขปัญหาชั่วคราว

แม้ว่านี่จะเป็นลักษณะการทํางานที่คาดไว้ แต่จะหยุดชะงักจนกว่าดัชนีการค้นหาจะถูกสร้างขึ้นใหม่ เมื่อต้องการยืนยันสถานะการสร้างดัชนีใหม่ ให้ทําดังต่อไปนี้: 

  1. ใน Outlook ให้เลือกกล่องค้นหา

  2. บน Ribbon ให้เลือกเครื่องมือค้นหา แล้วเลือกสถานะการทําดัชนี Outlook ทําดัชนีรายการทั้งหมดของคุณเสร็จสิ้นแล้ว

ถ้าการทําดัชนีใช้เวลานานเกินไปและคุณจําเป็นต้องค้นหาอย่างเร่งด่วน คุณสามารถตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ที่จะบอกให้ Outlook ใช้การค้นหาที่มีอยู่แล้วภายใน โดยใช้ขั้นตอนที่แสดงในบทความนี้ภายใต้ส่วนการแก้ไขปัญหาชั่วคราว: 

ไม่มีผลลัพธ์การค้นหาสำหรับบัญชี POP, IMAP หรือ Exchange

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ไอคอนชุมชน

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย