Med varje ny version av Windows har användarna ofta kompatibilitetsproblem med äldre appar eller program. I den här guiden förklaras varför sådana problem uppstår och praktiska lösningar för att åtgärda dem.
Varför blir appar inkompatibla
Appar kan bli inkompatibla med nya Windows-versioner på grund av ändringar i operativsystemets arkitektur, säkerhetsfunktioner eller systemkrav. När du har uppgraderat till en nyare Windows-version kan tidigare fungerande appar sluta fungera korrekt eftersom de kanske inte stöder dessa uppdateringar, vilket påverkar datorns stabilitet och prestanda. Du kan se meddelanden som "Appen eller spelet kan inte köras på din enhet". Dessa problem kan uppstå även med appar som är kompatibla med tidigare versioner av samma Windows-plattform.
Felsöka kompatibilitetsproblem
Meddelanden:
-
Om du har problem med skrivaren eller skannern efter en Uppgradering eller uppdatering av Windows kan du läsa Åtgärda anslutnings- och utskriftsproblem med skrivaren i Windows.
-
Om du har problem med Bluetooth efter en Uppgradering eller uppdatering av Windows kan du läsa Åtgärda problem med Bluetooth i Windows.
Följ felsökningsstegen nedan för att göra appen kompatibel med den nya windows-versionen.
Söka efter uppdateringar
-
Microsoft Store-appar: Om du har laddat ned appen från Microsoft Store går du till Store och söker efter uppdateringar genom att följa guiden Hämta uppdateringar för appar och spel i Microsoft Store.
-
Andra appar: Om appen inte har laddats ned från Microsoft Store kan du söka efter en ny eller uppdaterad version på utgivarens webbplats. Sök efter termer som "Windows-kompatibilitet" för att hitta relevanta uppdateringar.
Köra Felsökaren för programkompatibilitet
Om en app inte har uppdateringar kan du använda felsökaren för programkompatibilitet för att få hjälp. Klicka på länken nedan för att öppna felsökaren direkt, eller följ anvisningarna för att komma åt den manuellt.
Kör felsökaren för programkompatibilitet
-
Välj Start > Inställningar > System > Felsöka > Andra felsökare.
-
Leta reda på felsökaren för programkompatibilitet och välj Kör.
-
Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Vad kan jag göra om appen inte fungerar korrekt?
Ibland kan ett meddelande visas när du öppnar en app om att det kanske inte fungerar korrekt. Du kan öppna och köra appen men har mindre problem, till exempel flimrande fönster, responsivitet eller problem vid fjärranvändning. I sådana fall kan du prova följande:
-
Uppdatera drivrutinerna till de senaste versionerna via Windows Update. Mer information finns i uppdatera drivrutiner.
Obs!: Om du inte kan installera din vanliga antivirusapp direkt finns en automatisk antiviruslösning inbyggd i Windows. Se Skydda dig med Windows-säkerhet.
Med varje ny version av Windows har användarna ofta kompatibilitetsproblem med äldre appar eller program. I den här guiden förklaras varför sådana problem uppstår och praktiska lösningar för att åtgärda dem.
Varför blir appar inkompatibla
Appar kan bli inkompatibla med nya Windows-versioner på grund av ändringar i operativsystemets arkitektur, säkerhetsfunktioner eller systemkrav. När du har uppgraderat till en nyare Windows-version kan tidigare fungerande appar sluta fungera korrekt eftersom de kanske inte stöder dessa uppdateringar, vilket påverkar datorns stabilitet och prestanda. Du kan se meddelanden som "Appen eller spelet kan inte köras på din enhet". Dessa problem kan uppstå även med appar som är kompatibla med tidigare versioner av samma Windows-plattform.
Felsöka kompatibilitetsproblem
Följ felsökningsstegen nedan för att göra appen kompatibel med den nya windows-versionen.
Meddelanden:
-
Om du har problem med skrivaren eller skannern efter en Uppgradering eller uppdatering av Windows kan du läsa Åtgärda anslutnings- och utskriftsproblem med skrivaren i Windows.
-
Om du har problem med Bluetooth efter en Uppgradering eller uppdatering av Windows kan du läsa Åtgärda problem med Bluetooth i Windows.
Söka efter uppdateringar
-
Microsoft Store-appar: Om du har laddat ned appen från Microsoft Store går du till Store och söker efter uppdateringar genom att följa guiden Hämta uppdateringar för appar och spel i Microsoft Store.
-
Andra appar: Om appen inte har laddats ned från Microsoft Store kan du söka efter en ny eller uppdaterad version på utgivarens webbplats. Sök efter termer som "Windows-kompatibilitet" för att hitta relevanta uppdateringar.
Kör felsökaren för programkompatibilitet
Om en app inte har uppdateringar kan du använda felsökaren för programkompatibilitet för att få hjälp. Klicka på länken nedan för att öppna felsökaren direkt, eller följ anvisningarna för att komma åt den manuellt.
Kör felsökaren för programkompatibilitet
-
Välj Start > Inställningar >Uppdatera & säkerhet.
-
På den vänstra menyn väljer du Felsök och klickar sedan på Ytterligare felsökare.
-
Gå till avsnittet Hitta och åtgärda andra problem och välj Felsökaren för programkompatibilitet.
-
Välj Kör felsökaren och följ anvisningarna på skärmen för att slutföra processen.
Vad kan jag göra om appen inte fungerar korrekt?
Ibland kan ett meddelande visas när du öppnar en app om att det kanske inte fungerar korrekt. Du kan öppna och köra appen men har mindre problem, till exempel flimrande fönster, responsivitet eller problem vid fjärranvändning. I sådana fall kan du prova följande:
-
Uppdatera drivrutinerna till de senaste versionerna via Windows Update. Mer information finns i uppdatera drivrutiner.
Obs!: Om du inte kan installera din vanliga antivirusapp direkt finns en automatisk antiviruslösning inbyggd i Windows. Se Skydda dig med Windows-säkerhet.
