Felsöka anslutning av Surface till en extern bildskärm
Applies To
SurfaceOm du har följt de rekommenderade stegen i Anslut Surface till en extern bildskärm för att ansluta till den externa bildskärmen, till exempel TV, bildskärm eller projektor, och du har problem här är några saker du kan prova.
Sök efter systemuppdateringar
Du kan snabbt kontrollera hälsotillståndet för dina Surface-drivrutiner och inbyggd programvara med hjälp av Surface-appen.
-
I Surface-appen expanderar du Hjälp och support för att kontrollera uppdateringsstatusen.
-
Om det finns tillgängliga uppdateringar väljer du knappen Sök efter uppdateringar för att öppna Windows Update och installera tillgängliga uppdateringar.
Obs!: Om du inte har installerat Surface-appen kan du ladda ned Surface-appen från Microsoft Store. När den har laddats ned väljer du Start, söker efter Surface och väljer sedan appen i resultatlistan.
Energiåterställning av den externa bildskärmen
Koppla från bildskärmen från eluttaget och anslut den sedan igen.
Kontrollera videoinmatningsinställningarna
Om du har anslutit Surface till en extern bildskärm kontrollerar du att den externa bildskärmen är inställd på den aktuella porten. Om du till exempel använder en DisplayPort-anslutning till en extern bildskärm måste den bildskärmen vara inställd på att känna igen DisplayPort som videoingångssignal.
Obs!: Vanliga inställningar för videoinmatning är USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Input och Source.
Kontrollera inställningen för portversion på den externa bildskärmen
De flesta externa bildskärmar har en skärmmeny som justerar portversionen som används av bildskärmen. Om du ändrar den här inställningen kan resultatet bli bättre.
Följ anvisningarna i bildskärmens handbok eller kontrollera tillverkarens webbplats.
Duplicera eller utöka bildskärmen till den externa bildskärmen
Tryck på Windows-tangenten + P och bekräfta att det valda valet är korrekt.
Kontrollera videokablarna
Att använda kablar av hög kvalitet är en viktig del av att ha en fungerande anslutning till den externa bildskärmen. Vi rekommenderar att du använder Designed for Surface Accessories.
Fler rekommendationer finns i Ansluta Surface till en extern bildskärm.
För en konfiguration med flera bildskärmar
För externa bildskärmar som är kompatibla med seriekoppling, kontakta bildskärmstillverkaren för konfigurationsinformation och specifikationer.
Så här konfigurerar du seriekoppling med DisplayPort:
-
Använd en Kabel för Mini DisplayPort till DisplayPort och anslut Mini DisplayPort på din Surface till DisplayPort-inmatningen på den första externa bildskärmen. Om bara en av dina externa bildskärmar har en utdataport ansluter du surface till den externa bildskärmen först.
-
Anslut utdataporten för den första externa bildskärmen till DisplayPort-indataporten för den andra externa bildskärmen.
-
Följ bildskärmstillverkarens instruktioner för att ange att båda externa bildskärmar ska använda DisplayPort 1.2 som indatakälla. Det här kan till exempel kallas MST (Multi-Stream Transport), som gör att den första bildskärmen kan överföra signalen till den andra externa bildskärmen.
Kontrollera bildskärmsadaptern
Om du använder en adapter (t.ex. USB-C till HDMI-adapter, USB-C till DisplayPort-adapter eller USB-C till VGA-adapter) kontrollerar du anslutningen. Ta bort adaptern och anslut den igen för att säkerställa att den är ansluten till din Surface. Vi rekommenderar att du använder Designed for Surface Accessories eller Surface USB-C för bildskärmskort.
Prova att använda adaptern med en annan extern bildskärm
Kontrollera att videoadaptern fungerar genom att ansluta din Surface till en annan TV, bildskärm eller projektor. Om du inte kan få det som visas på din Surface-bildskärm på en annan extern bildskärm kan du behöva byta ut adaptern.
Rensa skärmens cache
Så här rensar du cachen:
-
Ta bort Surface från Surface Dock eller koppla från bildskärmen från din Surface.
-
Ladda ned registerfilen för Surface Dock. Välj för att öppna filen. Den här filen rensar cacheminnet, oavsett om du har en docka eller inte.
-
Markera och kör surface dock registry.reg.
-
Välj Ja för att tillåta ändringar i Surface, välj Ja för att bekräfta och välj sedan OK för att stänga.
-
Starta om Surface, anslut den på nytt till Surface Dock och/eller bildskärmarna, och testa den externa bildskärmen igen.
Relaterade ämnen
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.
