Arbeta offline i Outlook

Du kan göra så att Outlook fungerar både online och offline med e-postservern.

Välj ett flikalternativ nedan för den version av Outlook du använder. Vilken version av Outlook har jag?

: Om stegen under den här fliken Ny Outlook inte fungerar kanske du inte använder nya Outlook för Windows ännu. Välj den klassiska fliken Outlook och följ de stegen i stället.

Offlineåtkomst i nya Outlook för Windows

Du kan använda nya Outlook för Windows även när du inte är ansluten till Internet genom att aktivera offlineåtkomst. När den är aktiverad sparar nya Outlook för Windows en kopia av dina e-postmeddelanden, kalenderhändelser och personer (tidigare kontakter) på din enhet, vilket ger åtkomst till dessa objekt när du är offline och förbättrade prestanda när du är online.

Offlineinställningarna avgör vilka objekt som sparas på enheten och hur länge. Information om hur du anger dessa finns i avsnittet Uppdatera offlineinställningar nedan. När du är online igen uppdaterar nya Outlook för Windows automatiskt de objekt som har sparats på enheten.

: För företagsanvändare kan Personer-appen innehålla information om företagets profil utöver all information som du lägger till eller redigerar för varje kontakt.

Vad du bör veta innan du går offline i nya Outlook

Du behöver för närvarande en anslutning till Internet för att öppna eller starta om nya Outlook. Offlineåtkomst som beskrivs i den här artikeln stöds bara när appen redan körs och sedan går offline. Att öppna och starta om appen offline är planerat och kommer att vara tillgängligt i en kommande uppdatering.

Vad kan jag göra när jag är offline i nya Outlook?

De flesta åtgärder som du utför online är också tillgängliga när du är offline. Dessa omfattar, men är inte begränsade till:

Läsa, hantera och visa Outlook-objekt:

Läsa e-postmeddelanden
Skapa och spara nya e-postutkast
Skicka nya meddelanden till Utkorgen
Byta namn på mappar
Visa dina kalendrar och händelser
Visa dina kontakter (tidigare kontakter)

Utföra åtgärder på e-postmeddelanden:

Arkivering
Kategorisera
Ta bort
Flagga/ta bort flagga
Markera som läst/oläst
Flytta till Prioriterad/ Annan
Flytta till mapp
Fäst
Rapportera skräppost/ inte skräppost
Rapportera nätfiske
Tupplur

Visa och uppdatera dina inställningar:

Om Outlook
Autosvar
Kategorier
Email konton
Kontaktvy

Om du försöker göra något som inte är tillgängligt offline får du ett felmeddelande. Annars återgår de ändringar du har gjort till det som tidigare sparades.

: En lista över vad som inte är tillgängligt när du är offline finns i avsnittet Kommande för offlineåtkomst nedan.

Uppdatera offlineinställningar i nya Outlook

Uppdatera de här inställningarna för att välja vilka mappar som ska sparas och hur många dagar objekt som ska sparas. Om du har fler än ett konto väljer du det konto som du vill att inställningarna ska gälla för:

Välj vilka mappar du vill spara lokalt:

Välj Inställningar > Allmänna > Offline - >-mappar för att spara.
I listrutan väljer du Standard (Inkorgen, skickad, utkast, arkivera, borttagen och viloläge), Standard och favoriter (detta anges som standard) eller Standard, Favoriter och nyligen använda.

Välj hur många dagar du vill spara e-postmeddelanden lokalt:

Välj Inställningar > Allmänt > Offline > e-postdagar för att spara.
I listrutan väljer du 7 (det här är standardvärdet), 30, 90 eller 180 dagars e-post för att spara.

: Beroende på hur mycket utrymme som är tillgängligt på din enhet, om dina objekt inte har tillräckligt med lokalt lagringsutrymme för att spara baserat på dina inställningar, sparas färre objekt eller så kan offlineåtkomst inaktiveras.

Aktivera eller inaktivera offlineåtkomst i nya Outlook

Offline är aktiverat som standard i nya Outlook för Windows. Så här inaktiverar eller aktiverar du det:

Välj Inställningar > Allmänt > Offline.
Välj växlingsknappen Aktivera offline-e-post, kalender och personer för att aktivera eller inaktivera offlineåtkomst.
Välj Spara.

Vad mer behöver jag veta om att arbeta offline i nya Outlook?

Följande är för närvarande inte tillgängliga offline, men vi planerar att inkludera i framtida uppdateringar:

Skapa, ta bort och flytta mappar
Svara på och vidarebefordra e-postmeddelanden
RSVP till mötesinbjudningar
Söka efter objekt
Sortera och filtrera e-postmeddelanden
Visa och lägga till bifogade filer och bilder
Visa och uppdatera inställningar för meddelanden, signaturer och kalendrar
Visa delade och delegerade postlådor

Andra funktioner som inte är tillgängliga när du är offline:

Visa e-post- och kalendergrupper
Visa favoritmappar, kategorier och sökmappar
Skapa, uppdatera och ta bort kalenderhändelser och personer (tidigare kontakter)
Visa hela den globala adresslistan

Guidad support i webbläsaren kan hjälpa dig med digitala lösningar Office problem

Prova guidad support

Växla mellan att arbeta offline och att arbeta online i klassiska Outlook

Klicka på Skicka/ta emot > Arbeta offline.

När Outlook växlar mellan att arbeta online och offline i klassiska Outlook ändras alla e-postkonton.

Du vet att du arbetar offline när Arbeta offline är markerat i menyfliksområdet eller Arbetar offline visas i statusfältet längst ned i det klassiskaOutlook fönstret.

Indikatorn Arbeta offline i statusfältet Outlook

När du är redo att arbeta online igen klickar du på Skicka/ta emot > Arbeta offline. Knapptexten ändras inte, men den markeras bara när du arbetar offline. När du arbetar offline i statusfältet försvinner även när du arbetar online.

Ändra hur mycket e-post som ska behållas offline i klassiska Outlook

Klicka på Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar.
Välj ett Exchange- eller Microsoft 365-konto och klicka sedan på Ändra.
Under Offlineinställningar drar du reglaget till önskad tid, t.ex. Alla, 12 månader, 6 månader, 3 månader eller 1 månad. Obs! Om du använder Outlook 2016 kan du också välja en tid så kort som 3 dagar.

Om du till exempel drar reglaget till 3 månader synkroniseras bara e-post från de senaste tre månaderna till Offline Outlook Data-filen (.ost) från Exchange-servern. Objekt som är äldre än 3 månader finns bara i din postlåda på servern. Du kan ändra den här inställningen när som helst.

Cachelagrat Exchange-läge, som innebär att en kopia av dina meddelanden laddas ned till datorn, måste vara aktiverat.Om du använder Outlook med ett Microsoft 365-konto rekommenderar vi att du använder cachelagrat Exchange-läge.

Som standard konfigurerar Outlook Exchange- och Microsoft 365-konton så att de bara synkroniserar 12 månader av din e-post.

Om du ändrar mängden data som ska synkroniseras kan det påverka den tid det tar för Outlook att öppnas samt hur mycket lagringsutrymme Outlook använder på datorn. Om du kör i en virtuell skrivbordsmiljö rekommenderar vi att du bara synkroniserar en månad med data.

Statusmeddelanden i klassiska Outlook

Hur märker du när du arbetar offline eller online i Outlook? Det finns visuella ledtrådar med början i statusfältet längst ned i Outlook-fönstret. Om någon av följande statusindikatorer visas betyder det att Outlook inte är anslutet till e-postservern.

Status Arbetar offline eller Status Frånkopplad

Du kan inte skicka eller ta emot e-post förrän du återansluter.

Status: Arbetar offline

Arbeta offline är vanligtvis ett val. Det är enkelt att återgå till att arbeta online.

I klassiskaOutlook väljer du Arbeta offline på fliken Skicka/ta emot för att återansluta.

Om bakgrunden på knappen Arbeta offline är skuggad (så som visas på bilden ovan) är du inte ansluten. Om bakgrunden inte är skuggad är du ansluten.
Om du inte ser knappen Arbeta offline och ditt e-postkonto är ett Microsoft Exchange Server-konto eller ettMicrosoft 365 konto kanCachelagrat Exchange-läge vara inaktiverat. Följ anvisningarna i Aktivera Cachelagrat Exchange-läge för att ändra den inställningen. Du kan också kontakta den som hanterar Exchange-servern för din organisation.Vi rekommenderar att du alltid aktiverar cachelagrat Exchange-läge med ettMicrosoft 365-konto.

Status: Frånkopplad

Det kan finnas olika anledningar till varför du är frånkopplad från klassiskaOutlook. Det som följer är några exempel på möjliga orsaker.

Om din Internet-anslutning fungerar kan det vara problem med e-postservern.
Om du kan logga in på din e-post från en webbplats, t.ex. http://outlook.com, kontrollerar du om du kan ta emot och skicka e-post där. Om e-posten inte fungerar på webbplatsen kontaktar du teknisk support eller tjänsteleverantören för att få hjälp.
Om du kan skicka och ta emot e-post på webbplatsen fungerar e-postservern bra. Datorn kanske måste uppdateras eller också kan det vara problem med kontoinställningarna.

Tips för att återansluta till klassiskaOutlook

Här är några förslag på sätt att återansluta till klassiskaOutlook.

Återställa statusen Arbeta offline

Välj Arbeta offline på fliken Skicka/ta emot och kontrollera statusfältet. Om statusen är Arbetar Offline upprepar du åtgärden tills statusen ändras till Ansluten.

När Outlook är offline kan objekt som tagits bort från Exchange visas igen när Outlook återansluter online.Detta kan inträffa när (1) ett objekt på serversidan är hårt borttaget och (2) samma objekt flyttas till en annan mapp (inklusive borttagna objekt) under klientens offlineperiod.När Outlook återansluter online synkroniseras den lokala kopian tillbaka till den nya mappen.I det här scenariot slutförs serveråtgärden. Och klientåtgärden har också slutförts. Slutanvändaren ser det som att objektet visas igen. Offlinecachen är sanningens källa för Outlook i det här scenariot. Beteendet att synkronisera om postlådan är förväntat i det här scenariot.
När du kör Outlook i cachelagrat läge kan ett liknande beteende uppstå när motstridiga åtgärder vidtas på klient och server samtidigt. Outlook försöker synkronisera en objektflyttning, men serverobjektet har redan tagits bort, så i stället för att flyttas återskapas objektet i målmappen på servern.

Söka efter uppdateringar

Läs avsnittet Sök efter uppdateringar och installera alla nödvändiga uppdateringar.

Skapa en ny profil

Om du vill eliminera risken att det är ett fel på din aktuella Outlook-profil skapar du en ny profil. Om du öppnar klassiskaOutlook med den nya profilen och den fortfarande är frånkopplad kan du prova att ta bort kontot och sedan lägga till det igen.

Om du vill ta bort ett e-postkonto följer du ta bort eller ta bort ett e-postkonto från klassiska Outlook för Windows
Följ sedan anvisningarna i Lägga till kontot igen.

Relaterade artiklar

Ändra inställningar för skicka och ta emot när du arbetar offline i klassiska Outlook