Senast uppdaterad: 4 januari 2024
PROBLEM
Ibland verkar Outlook synkronisera hela OST hela eller de flesta gånger det startar. Outlook fastnar på välkomstskärmen under en lång tid innan det så småningom öppnas och fungerar normalt.
Undersökning av profil- och OST-filnamn visar att nya OST-filer inte skapas (detta skulle också visas i programhändelseloggarna om det var orsaken). Kunder rapporterar ofta att om de avbryter outlook-öppnandet och försöker igen öppnas det utan fördröjning. De kan också notera att om de har växlat till flygplansläge kommer Outlook ibland att vägra att starta alls, vilket ger det här felet:
"Det går inte att starta Microsoft Outlook. Det går inte att öppna Outlook-fönstret. Det går inte att öppna mapparna. Det gick inte att logga in på Microsoft Exchange.”
En känd orsak till detta symptom är cacheminnet re-priming. Detta förväntas om användaren har skapat en ny profil eller manuellt växlat från REST till MAPI genom att inaktivera förbättringar av delad kalender. Men på grund av endemiska problem i lästjänsten aktiverade funktionens status i icke-Office MAPI-baserade program kan körning av sådana appar tvinga den här växlingsknappen oväntat.
STATUS: LÖSNING
Det här problemet åtgärdades ursprungligen i version 17029.20000 och senare, men korrigeringen hämtas för att åtgärda ett annat problem, Outlook-felet "Det går inte att flytta objekten" när objekt flyttas till andra mappar. Den 24/1/4 tas korrigeringen bort i alla interna Office-kanaler, kanalerna Beta och CC Preview. Den här ändringen kommer att utökas till produktionskanalerna inom kort och vi kommer att uppdatera det här avsnittet så snart ändringen går ut.
Innan en uppdaterad korrigering kan släppas implementerar du registernyckeln nedan RestUpdatesForCalendar DWORD:1 om du stöter på problemet i den här artikeln. Vi uppdaterar det här avsnittet när den uppdaterade korrigeringen är tillgänglig och du kan ta bort begränsningen av registernyckeln.
Det här problemet inträffar eftersom Outlook har problem med att fastställa standardtillståndet för cachen, och Outlook och andra MAPI-appar som MFCMAPI kommer till olika slutsatser.
En lösning är att använda grupprincipinställningen i artikeln Aktivera och inaktivera uppdateringar för kalenderdelning i Outlook.
Den här inställningen, när den är inställd på 1, framtvingar REST och undviker problemet:
Plats:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: RestUpdatesForCalendar
Värde: 1 om aktiverat, 0 om inaktiverat
Den här inställningen är också tillgänglig i icke-principformat:
Plats:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
En annan lösning är att uttryckligen ange REST-läget i Outlook-kontoinställningarna. Detta görs genom att inaktivera och aktivera förbättringar av delad kalender:
-
Fil-/kontoinställningar/kontoinställningar
-
Klicka på Exchange-kontots namn i dialogrutan Email Konton och klicka sedan på Ändra.
-
Fler inställningar
-
Avancerat
-
Observera att "Aktivera förbättringar av delad kalender" är aktiverat.
-
Inaktivera den och aktivera den sedan omedelbart igen.
-
Klicka på OK.
-
Outlook kan varna för att behöva starta om. Det gör det inte, men det kan du om du vill.
-
Klicka på X för att stänga dialogrutan Inställningar för Exchange-konto.
-
Klicka på Stäng.
Här är en bild av dialogrutan:
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC
