Applies ToOutlook för Microsoft 365

Senast uppdaterad: 9 januari 2024

PROBLEM

Outlook-användare kan inte flytta e-post till andra mappar. När ett försök görs att flytta ett objekt returneras följande fel: "Det går inte att flytta objekten".

STATUS: ÅTGÄRDAT

Outlook-teamet har minimerat det här problemet som tillfälligt kräver att lösningen för Outlook inaktiveras startar långsamt och hänger sig på välkomstskärmen när REST till MAPI oväntat växlas. Från och med 24/1/4 tillämpas ändringen på alla interna Office-kanaler och externt för kanalerna beta- och cc-förhandsversion. Från och med 24/1/5 tillämpas ändringen på Office Current Channel. Från och med 24/1/8 tillämpades ändringen på Månadskanal för företag.

Om du börjar se det tidigare problemet där Outlook startar långsamt kan du använda registernyckeln RestUpdatesForCalendar DWORD:1 för att lösa det för tillfället. Mer information finns i Outlook startar långsamt och hänger sig vid välkomstskärmen när REST till MAPI oväntat växlas.

LÖSNING:

Prova lösningarna nedan. Om dessa inte fungerar och du har möjlighet att öppna ett In-App ärende från Outlook gör du det (Hjälp, Kontakta support). Om du arbetar för ett företag som har en företagsprenumeration kontaktar du din innehavaradministratör och ber dem att öppna ett supportärende från M365-Admin-portalen.

Så här åtgärdar du problemet:

  • Kontrollera att Outlook är uppdaterat, > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

  • Starta om datorn. I vissa fall har Office- eller Windows-uppdateringar ännu inte tillämpats.

  • Skapa en ny Outlook-profil. Mer information finns i Skapa en Outlook-profil. Behåll din aktuella profil för att växla tillbaka till om det behövs.

Om ovanstående steg inte löser problemet kan du använda lösningarna nedan under tiden:

  • Använd Outlook på webben (OWA) för att flytta objekten till andra mappar.

  • För e-post med tredje part (IMAP/POP3) loggar du in på webbaserad e-post för att flytta objekten till andra mappar.

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.