Om Microsoft Support- och återställningsassistenten

: Microsoft Support- och återställningsassistentens funktioner har migrerats till Få hjälp.

Support- och återställningsassistenten från Microsoft kör tester för att ta reda på vad som är fel, och föreslår sedan den bästa lösningen för det identifierade problemet. Den kan för närvarande åtgärda problem med Office, Microsoft 365 eller Outlook. Om Assistenten för support och återställning inte kan lösa ditt problem kommer den att föreslå ytterligare steg att vidta och hjälpa dig att få kontakt med Microsofts support.

Nedan följer några av de vanliga kända problemen som våra användare ställs inför. Lös något av problemen som anges nedan genom att klicka på den rekommenderade lösningen för det associerade problemet för att komma igång. Länken tar dig direkt till lösningen i programmet Microsoft Support och Återställningsassistenten.

Office Outlook Teams Avancerad diagnostik för Outlook

Scenario	Beskrivning	Rekommenderad lösning
Excel kraschar	Löser problem med start/krasch i Excel. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Åtgärda startproblemet i Excel
Avinstallera Office	Avinstallera alla versioner av Office. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Avinstallera Office
Konfigurera Microsoft 365	Installerar Microsoft 365-prenumerationer. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Konfigurera Office
Aktivera Office	Åtgärdar aktiveringsproblem för Office-prenumerationer. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Aktivera Office
Office-inloggning	Löser inloggningsproblem i Office. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Lösa problem med Office-inloggning
Aktivering av delad dator	Aktivera office-aktivering av delad dator (SCA) Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Aktivera Office SCA
Genomsökning av Office	Skapa en normal eller fullständig genomsökningsrapport för Office-installation. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Skanna Office

: Assistenten för Microsoft Support och återställning gäller inte för nya Outlook för Windows. Kontrollera om den nya växlingsknappen för Outlook är aktiverad eller inaktiverad. Om den är aktiverad går du till Felsöka Problem med Outlook.

Scenario	Beskrivning	Rekommenderad lösning
Konfigurera Microsoft 365 e-post i Outlook	Konfigurera Microsoft 365 e-post i Outlook. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Konfigurera din Outlook-profil
Outlook startar inte	Den här lösningen hjälper till med problem när Outlook inte kan startas. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Felsök problem med Outlook som inte startar
Outlook frågar hela tiden efter lösenordet	Den här lösningen löser problem med lösenordsautentisering i Outlook. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Lösa problem med Outlook-lösenord
Outlook meddelar hela tiden "försöker ansluta..." eller "Koppla från"	Felsöker tillfälliga anslutningsproblem. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Lösa problem med Outlook-anslutningen
Avancerad diagnostik (Outlook)	Skapar en detaljerad rapport över konfigurationen av Outlook, Office, Windows och postlådan. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Skapa detaljerad Outlook-diagnostikrapport
Avancerad diagnostik (Outlook)	Skapar en detaljerad genomsökning av Outlook Kalender för att identifiera och lösa problem. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Hitta kalenderproblem i Outlook

: Assistenten för Microsoft Support och återställning gäller inte för nya Teams.

Scenario	Beskrivning	Rekommenderad lösning
Lägg till Teams-mötestillägg för Outlook	Hjälper till att åtgärda problemet där teams mötestillägg saknas eller inte läses in, vilket hindrar dig från att skapa teams-möte från Outlook. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Åtgärda problem med Teams-mötestillägget
Problem med Teams användarnärvaro i Outlook	Löser problemet när Teams-användarens närvaroinformation felaktigt visas i Outlook. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Åtgärda närvaroinformation för Teams-användare
Det går inte att logga in i Teams-programmet	Utför felsökning som hjälper dig att lösa problem med inloggning i Teams. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Lösa problem med teamsignering

Scenario	Beskrivning	Rekommenderad lösning
Avancerad diagnostik (Outlook)	Skapar en detaljerad rapport över konfigurationen av Outlook, Office, Windows och postlådan. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Avancerad diagnostiklösning för Outlook
Avancerad diagnostik (Outlook)	Skapar en detaljerad genomsökning av Outlook Kalender för att identifiera och lösa problem. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Outlook Kalender lösning för kontroll
Avancerad diagnostik (Office)	Skanna Office för att se om det är korrekt installerat – Normal Robust Office Inventory Scan. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	ROI Normal Scan
Avancerad diagnostik (Office)	Sök igenom Office för att se om det är korrekt installerat – fullständig robust genomsökning av Office-lager. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Fullständig sökning i ROI
Microsoft 365-nätverksanslutningstest	Mäter anslutningen mellan enheten och Internet och därifrån till Microsofts nätverk. Välj det här alternativet om du vill öppna med Få hjälp.	Nätverksanslutningstest

: Om du är småföretagsägare och vill ha mer information om hur du konfigurerar Microsoft 365 kan du gå till Hjälp och utbildning för Small Business.

Vanliga frågor

För att förbättra supporten för Microsoft 365-kunder och eliminera kravet på att ladda ned Assistenten för support och återställning integrerar vi Support- och återställningsassistenten från Microsoft diagnostik direkt i Få hjälp, en inbyggd Windows-funktion. Få hjälp ger ett bredare utbud av diagnostik, vilket säkerställer att Microsoft 365-kunder får de mest effektiva lösningarna för sina problem.

Följande operativsystem stöds:

Windows 11
Windows 10
Windows 8 och Windows 8.1
Windows 7

Outlook i alla följande Office-versioner kan kontrolleras:

Microsoft 365 (2019, 2016 eller 2013, 32-bitars eller 64-bitars)
Microsoft Office 2019 (32-bitars eller 64-bitars; Installation via klicka-och-kör eller MSI)
Microsoft Office 2016 (32-bitars eller 64-bitars; Installation via klicka-och-kör eller MSI)
Microsoft Office 2013 (32-bitars eller 64-bitars; Installation via klicka-och-kör eller MSI)
Microsoft Office 2010 (32-bitars eller 64-bitars)

Om du använder Windows 7 måste du även ha .NET Framework 4.5 installerat. Windows 8 och senare versioner av Windows innehåller som lägst .NET Framework 4.5.

Assistenten för support och återställning tillhandahåller den bästa lösningen för följande identifierade problem:

Office

Fel uppstår när jag försöker installera Office.

Jag kan inte aktivera Office

Jag behöver avinstallera Office

Outlook

Outlook startar inte

Jag kan inte konfigurera Microsoft 365-e-post i Outlook

Outlook frågar hela tiden efter lösenordet

Outlook meddelar hela tiden "Försöker ansluta..." eller "Frånkopplad"

Delade postlådor eller delade kalendrar fungerar inte

Jag har problem med min kalender

Outlook svarar inte

Outlook kraschar konstant

Jag kan inte skicka, ta emot och söka e-post

OneDrive för företag

Jag kan inte synkronisera mina filer med OneDrive

Jag kan inte installera OneDrive

Andra Office-appar

Jag kan inte logga in på Skype för företag

Jag kan inte få e-post på min telefon

Jag har problem med att öppna eller logga in i Outlook på webben

Jag kan inte installera, ansluta eller aktivera Dynamics 365 för Outlook

Alternativet Teams-möte visas inte eller så läses inte tillägget Teams-möte in i Outlook

Det finns ytterligare scenarier för Outlook på webben, Outlook för Mac och mobila enheter, samt avancerad diagnostik för Exchange Online och Outlook.

I Assistenten för support och återställning finns automatiska korrigeringar för många av de problem som upptäcks. Om du väljer att göra en automatisk korrigering anges de återställnings åtgärder som utförs av korrigeringen i loggfilen som skapas av Assistenten för support och återställning.. Om du vill visa den här loggfilen och de återställningsåtgärder som utförs under ett scenario följer du de här stegen.

På den sista skärmen i scenariot markerar du Öppna loggfilensmapp efter att du klickat på Skicka , slutför undersökningen och välj sedan Skicka .
Öppna den senast skapade loggfilen i popup-fönstret.
Sök efter "återställning" i logg filen.
Upprepa sökningen efter "återställning" tills du når slutet av loggfilen.

: I filen README. txt finns en länk till den här artikeln.

Nej. Följande felsökningsscenarier i programmet kan köras utan något Microsoft-konto eller det arbets- eller skolkonto som du använder med Office:

Avinstallera Office
Konfigurera Office
Aktivera Office
Avancerad diagnostik för Outlook

Ja. Om du är administratör och vill installera och starta Assistenten för support och återställning från en delad plats i ett nätverk i stället för standardplatsen på internet ska du inte använda länken i den här artikeln. Följ i stället anvisningarna i den här artikeln på docs.microsoft.com: Installera och bibehålla Support- och återställningsassistenten från Microsoft (SaRA) från en nätverksresurs.

Ja. Vi har nu möjligheten att köra Assistenten för support och återställning scenarier genom att använda en kommandorad. Mer information finns i den här artikeln om docs.microsoft.com: Företagsversion av Microsoft Support- och återställningsassistenten.

Tyvärr finns det inte en version av Assistenten för support och återställning som kan installeras på en Mac. Men med Outlook för Mac-scenariot kan du felsöka vissa problem som uppstår på din Mac trots att appen är installerat på en Windows-dator.

Ja. Du måste ha en internetanslutning för att ladda ned, installera och använda Assistenten för support och återställning.

Avinstallera appen från din dator genom att följa dessa steg:

Öppna Kontrollpanelen.
Klicka på Avinstallera ett program.
Hitta och markera Microsoft Support- och återställningsassistenten .
Klicka på Avinstallera/Ändra .
Välj Ta bort tillämpningsprogrammet från den här datorn och klicka sedan på OK .

När du kommer till slutet av ett scenario tillfrågas du om vi har åtgärdat problemet. Välj några av de tre översta alternativen om du vill att resterande frågor ska visas. Du kan ge oss feedback i rutan längst ned på skärmen.

När du kör Assistenten för support och återställning för att identifiera eller diagnostisera ett visst problem registrerar verktyget anonym information (telemetri) om de åtgärder och analyser som utförs av verktyget när ett scenario körs. Microsoft använder telemetridata för att förbättra kundupplevelser och för att övervaka programmets hälsa. Mängden telemetriska data som samlas in skiljer sig åt med olika scenarier.

En kopia av telemetriinformationen sparas i en lokal loggfil som skapats av Assistenten för support och återställning. Följ de här stegen om du vill visa loggfilen:

Telemetridata samlas in och laddas upp till mappen uploadlogs på den lokala disken ( C: ). Det här gör du genom att använda en av följande metoder:
- Öppna Kör kommando-fönstret ( Windows-tangenten + R ,) och kör kommandot %localappdata%\saralogs\uploadlogs på följande sätt:
- I Utforskaren skriver du C:\Users\<UserName>\AppData\Local\saralogs\uploadlogs och trycker på Retur på följande sätt:
  
  : <Användarnamn> är ditt Windows-profilnamn i systemet.
Dubbelklicka och öppna filen om du vill visa information om en loggfil. För varje scenario skapas en separat loggfil som har formatet SaraTelemetry_<DataTime>.log.

Loggfilerna innehåller omfattande information som SessionID, TimeStamp och Office-program på det aktuella systemet. Den insamlade informationen är helt anonym och kan inte spåras till dig på något sätt. Följande är definitionen av vissa fält som samlas in som en del av de telemetriska data:

Användar-GUID : Ett slumpmässigt GUID som lagras i inställningarna för Assistenten för support och återställning. Den kan användas för att identifiera användartrender för Office-applikationen samtidigt som data hålls anonyma.
ID för klientstart : Ett slumpmässigt GUID som genereras när applikationen körs.
Klientorganisations-ID : Representera information om Office 365-klientorganisationen som är kopplad till detta ID.

Loggexempel

Om du vill veta mer om vilka loggfiler som skapas av Assistenten för support och återställning kan du söka efter ditt scenario i tabellen nedan under kolumnen "Scenario" och visa relevant information på samma rad. Tabellen nedan innehåller information som scenariotyp, datainsamlingskälla, datainsamlingssökväg och datainsamlingsfiler. Sökvägen för målloggkatalog där dessa data lagras och nås från är %localappdata%\SaRALogs\UploadLogs.

Diagnostik	Datainsamlingskälla	Datainsamlingssökväg	Datainsamlingsfiler	Ytterligare datainformation
CRM Online-konfiguration
	EventLogs	Program	MsiInstallerEvents.log (MSIInstaller)
	EventLogs	Program	MSCRMAddinEvents.log (MSCRMAddin)
	EventLogs	Program	OutlookEvents.log (Outlook)
	Register	CurrentUser\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient	MSCRMClient_HKCU.reg.log
	Register	LocalMachine\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient	MSCRMClient_HKLM.reg.log
	FilePath		crm{MajorversionMinorversion}clientconfig.log
	FilePath		crm{MajorversionMinorversion}clientmsi.log
	FilePath		crmsetup.log
	FilePath		ConfigUsingSaRA.log
Aktivera Office
	EventLogs	Program	(MsiInstaller), {randomGUID}.log
	EventLogs	Program	EventCode=2011 (Microsoft Office), {randomGUID}.log
	EventLogs	LogFile='OAlerts'	(Microsoft Office-aviseringar), {randomGUID}.log
	Register	LocalMachine\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\Configuration	{randomGUID}.log
	Register	LocalMachine\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
	Register	LocalMachine\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\Configuration
	Register	LocalMachine\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\propertyBag
	Register	LocalMachine\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Licensing
	Register	CurrentUser\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Licensing
	Register	CurrentUser\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Licensing\OlsToken
	Register	CurrentUser\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\General\
	Register	CurrentUser\Software\Microsoft\Office\15.0\Registration\
	Register	CurrentUser\Software\Microsoft\Office\15.0\Registration\{Environment.MachineName}
	Register	{GetCurrentUserSid()}\Software\Microsoft\Office\15.0\Registration\{Environment.MachineName}
	FilePath	%CommonApplicationData%\Microsoft\Office\Heartbeat\	HeartbeatCache.xml
		AllProductKeyStatus	{randomGUID}.log
		InstalledProductKeyStatus	{randomGUID}.log
	FilePath	%windows%\%temp% där fileName.EndsWith(".log") och (fileName.Contains(Environment.MachineName) eller fileName.Contains("c2rintegrator") eller fileName.Contains("firefly")	{randomGUID}.log
Konfigurera Office
	FilePath	%LocalAppData%\Temp	{Environment.MachineName}--.log eller filer som börjar med "officec2rclient.exe" som skiftlägesokänsliga
	FilePath	%Windir%\Temp	{Environment.MachineName}--.log eller filer som börjar med "officec2rclient.exe" som skiftlägesokänsliga
Aktivera Office
			_dlicenseinfo.txt
			_InstallDump.txt
			_licenseDiag.err
			_systemInfo.txt
			_taskListPost.txt
			_taskListPre.txt
			aria-debug-18704.log
	FilePath	%localappdata%\temp\{randomGUID}	OfficeActivationLogs.zip och * från Temp-mappen	Nyckel: där * = alla filer
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration	C2R_Config
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration\15.0	C2R_Config_15
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration\16.0	C2R_Config_16
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\ProductReleaseIDs	C2R_ProductReleaseID
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform	OfficeSoftwareProtectionPlatform
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\Configuration	C2R_15_Config
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\propertyBag	C2R_15_ProductBag
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Licensing	C2R_15_Licensing
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform	OfficeSoftwareProtectionPlatform
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\Configuration	Wow6432Node_15_Config
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\propertyBag	Wow6432Node_15_propertybag
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\Licensing	Wow6432Node_15_Licensing
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Licensing	HKCU_15_Licensing
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Licensing\OlsToken	HKCU_15_OlsToken
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\General\	HKCU_15_General
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Registration\	HKCU_15_Registration
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\Licensing	HKCU_Wow6432Node_15_Licensing
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\Licensing\OlsToken	HKCU_Wow6432Node_15_OlsToken
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\General\	HKCU_Wow6432Node_15_General
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Registration\	HKCU_Wow6432Node_15_Registration
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\ClickToRun\Configuration	C2R_16_Config
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\ClickToRun\propertyBag	C2R_16_ProductBag
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing	C2R_16_Licensing
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\ClickToRun\Configuration	Wow6432Node_16_Config
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\ClickToRun\Configuration	Wow6432Node_16_propertybag
	Register	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing	Wow6432Node_16_Licensing
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing	HKCU_16_Licensing
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing\OlsToken	HKCU_16_OlsToken
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\General\	HKCU_16_General
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Registration\	HKCU_16_Registration
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing	HKCU_Wow6432Node_16_Licensing
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing\OlsToken	HKCU_Wow6432Node_16_OlsToken
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\General\	HKCU_Wow6432Node_16_General
	Register	HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Registration	HKCU_Wow6432Node_16_Registration
Felsökaren för OneDrive
	Register	LocalMachine\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers	IconOverlay_HKLM.reg
	Register	LocalMachine\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers	IconOverlayWOW_HKLM.reg
	Register	CurrentUser\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive	OneDrive_HKCU.reg
	FilePath	%localappdata%\Microsoft\OneDrive\logs\{Business i alla undermappar}	* och OBS! exklusive meddelandesträngmap.txt	Nyckel: där * = alla filer
	FilePath	%localappdata%\Microsoft\OneDrive\Settings\{Business i alla undermappar}	healingItems.txt
	FilePath	%localappdata%\Microsoft\OneDrive\setup\logs\{any subfolders}	* och OBS! exklusive meddelandesträngmap.txt	Nyckel: där * = alla filer
Outlook-scenarier
	FilePath	%localappdata%\temp\Outlook Logging	för varje .etl fil: *.etl och {file name of binary etl file without extension}_timber.xml, {randomGUID}-HR.txt
	Register	Registry Hive == CurrentUser; Huvudversion 12 och 14: Undernyckel == Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles; Huvudversion 15 eller senare: Undernyckel == Software\Microsoft\Office\{major version}.0\Outlook\Profiles running Reg.exe export command	{randomGUID}_OutlookProfile.txt
	Register	LocalMa microsofte\SOFTWARE\\Wow6432Node\\Microsoft\Office\\Outlook\Addins och räkna upp alla system addins CurrentUser\Software\Microsoft\\Office\\Outlook\Addins och räkna upp alla aktuella användar addin	{randomGUID}_AddIns.txt
	FilePath	%localappdata%\temp\Outlook Logging	för varje .etl-fil: *.etl och {file name of binary etl file without extension}_timber.xml, {randomGUID}-HR.txt
Outlook Expert Experience (OffCAT)
	FilePath	Om användaren är autentiserad	ConfigurationDetails_{CorrelationId}.json and ConfigurationDetails_{CorrelationId}.html from OffCatDataCollectionAction and API_Results.{date timestamp}.log
	FilePath	Om användaren inte är autentiserad	ConfigurationDetails_{CorrelationId}.html from OffCatDataCollectionAction and OffCAT API_Results.{date timestamp}.log
Skype för företag Inloggning
	FilePath	om Skype-version installerad ==== 2016 %LocalAppData%\\microsoft\Office\16.0\Lync\Tracing else %LocalAppData%\microsoft\Office\15.0\Lync\Tracing	filer på den platsen med namn som innehåller "SigninTelemetryLog.xml"
RoiScan Full
	FilePath	%localappdata%\temp\{Random GUID}\RoiScan.vbs	if (LocalizationKey == "OfficeSignInScenario") %localappdata%\temp\OfficeSignIn.log.zip else %localappdata%\temp\RoiScan.log.zip, {machinename}_Roiscan.log, {machinename}_roiscan.xml
Office VNextDiag
	Sökväg	%localappdata%\temp	vNextDiag.ps1.zip, vNextDiag_SaRA_Output.txt

Om Microsoft Support- och återställningsassistenten

Vanliga frågor

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Vanliga frågor

Varför går Support- och återställningsassistenten från Microsoft över till Få hjälp?

Assistenten för support och återställning systemkrav

Vilka problem kan Assistenten för support och återställning åtgärda?

Kör Assistenten för support och återställning återställningssteg?

Behöver jag ett konto för att använda Assistenten för support och återställning?

Kan jag installera Assistenten för support och återställning från en nätverksresurs?

Kan jag köra Assistenten för support och återställning genom att använda en kommandorad?

Kan jag installera Assistenten för support och återställning på min Mac-dator?

Behöver jag en internetanslutning för att använda Assistenten för support och återställning?

Hur avinstallerar jag Assistenten för support och återställning-appen?

Hur kan jag lämna förslag eller rapportera problem med appen?

Vilken information samlar Assistenten för support och återställning in?

Vilka loggfiler som skapats av Assistenten för support och återställning kan laddas upp till Microsoft?

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!