Pronalaženje pomoći za greške pri aktivaciji operativnog sistema Windows

0xC004F211 - Windows je prijavio da se hardver uređaja promenio.

0xC004F213 – Windows je prijavio da nije pronađena šifra proizvoda na vašem uređaju.

Licenca za Windows je povezana sa hardverom uređaja. Značajne promene hardvera, kao što je zamena maternje table, mogu da spreče Windows da pronađe odgovarajuću licencu kada se uređaj ponovo pokrene. Ako ste Windows dobili unapred instaliran na uređaju, a vi ste zamenili ostavu, možda ćete morati da kupite novu licencu.

Da biste kupili ili aktivirali licencu:

• Da biste kupili novu Windows licencu, izaberite stavku Start  > Postavke  > Ažuriranje &  Bezbednosna > aktivacija , a zatim izaberite stavku Idi u Microsoft Store.
   Otvorite postavke aktivacije

• Ako na uređaju imate šifru proizvoda koja je prethodno korišćena pre promene hardvera, unesite je tako što ćete izabrati stavku Pokreni > Postavke > Ažuriraj & Aktivacija & Bezbednost >, a zatim izaberite stavku Promeni šifru proizvoda.    

Prenos licence za Windows nakon promene hardvera:

Microsoft nudi izuzetak putanje za prenos Windows licence nakon promene hardvera. Da biste koristili ovu opciju, uverite se da ste prijavljeni pomoću istog Microsoft naloga pre unošenja izmene hardvera.

• Da biste pristupili ovoj putanji izuzetka, izaberite stavku >Postavke > Ažuriraj &Aktivacija > bezbednosti, a zatim izaberite stavku Rešavanje problema.     Ako alatka za rešavanje problema ne može da reši problem, videćete vezu za ponovno aktiviranje nakon promene hardvera. Izaberite je da biste pratili ovu putanju. Više informacija potražite u člankuPonovna aktivacija operativnog sistema Windows nakon promene hardvera.

0xC004F212 - Šifra proizvoda korišćena na ovom uređaju nije kompatibilna sa ovim izdanjem operativnog sistema Windows. Možda ćete morati da se obratite prodavnici ili preduzeću od kog ste kupili Windows, unesete drugu šifru proizvoda ili posetite Microsoft Store prodavnicu da biste kupili originalnu kopiju operativnog sistema Windows.

Kada ponovo instalirate Windows 10 digitalnom licencom, bićete upitani da izaberete izdanje za instalaciju. Izbor izdanja koje se razlikuje od izdanja za koje ste licencirani može da dovede do ove greške.

Ako sumnjate da je instalirano pogrešno izdanje, izaberite stavku Pokreni  > Postavke  > Ažuriraj &  Bezbednosna > aktivacija , a zatim izaberite stavku Rešavanje problema. Ako alatka za rešavanje problema identifikuje važeću digitalnu licencu za drugo izdanje programa Windows 10, obavestiće vas i pružiti uputstva za instaliranje odgovarajućeg izdanja.
Otvorite postavke aktivacije

Upozorenje "Vaša Windows licenca će uskoro isteći"

To može da se desi ako imate instaliran klijent za količinsku licencu. Windows 10 Pro za količinsko licenciranje koriste velike organizacije koje primene Windows 10 na stotine ili hiljade računara.

U ovom slučaju, aktivacijom obično upravlja vaša organizacija i moraćete da se obratite administratoru sistema za pomoć. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa isteka Windows licence.

0x803f7001

Ako naiđete na 0x803F7001 greške, to ukazuje na to da nije Windows 10 pronađena važeća licenca za aktiviranje operativnog sistema Windows na uređaju. Da biste aktivirali Windows:

1. Izaberite stavku > Postavke > Ažuriranje & aktivacija > bezbednosti.

2. Ako imate važeću šifru proizvoda, izaberite stavku Promeni šifru proizvoda, a zatim unesite šifru proizvoda od 25 znakova.

3. Ako nemate važeću šifru proizvoda, izaberite stavku Idi u Microsoft Store i pratite uputstva da biste kupili digitalnu licencu za Windows.
   Otvorite postavke aktivacije

Pomoć za pronalaženje šifre proizvoda potražite u članku Pronalaženje šifre Proizvoda za Windows.

Više informacija o rešavanju problema sa kodom greške 0x803F7001 potražite u članku Ispravljanje greške pri Windows 0x803F7001.

0x800704cF

Ova greška znači da nismo pronašli važeću Windows licencu za vaš uređaj.

Morate da koristite važeću šifru proizvoda da biste aktivirali Windows. Šifra proizvoda bi trebalo da se nalazi u e-poruci sa potvrdom koju ste primili nakon kupovine operativnog sistema Windows, koja je uključena u pakovanje koje ste dobili uz uređaj ili na Certifikatu o autentičnosti (COA) priloženom na pozadini ili dnu uređaja.

Pomoć za pronalaženje šifre proizvoda potražite u članku Pronalaženje šifre Proizvoda za Windows.

Ako imate važeću šifru proizvoda, koristite je da biste aktivirali Windows:
 

1. Izaberite stavku > Postavke > Ažuriranje & aktivacija > bezbednosti.

2. Izaberite stavku Promeni šifru proizvoda, a zatim unesite šifru proizvoda od 25 znakova.
   Otvorite postavke aktivacije

Ako ste izvršili veliku promenu na hardveru uređaja, kao što je zamena maternje table, pokrenite alatku za rešavanje problema sa Windows aktivacijom koja se nalazi na stranici sa postavkama aktivacije. Imajte na umu da će od vas možda biti zatraženo da prođete kroz proces reaktivacije. Više informacija potražite u članku Korišćenje alatke za rešavanje problema sa aktivacijom.

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

Razlozi zbog kojih možete da vidite ove greške:

• Uneli ste šifru proizvoda koja se ne može koristiti za aktiviranje operativnog sistema Windows. Unesite drugu šifru proizvoda ili kupite novu šifru proizvoda.

• Izvršili ste nadogradnju na Windows 10, ali su serveri za aktivaciju bili zauzeti. Ako ste izvršili nadogradnju sa aktivirane kopije Windows 7 ili Windows 8.1, kopija Windows 10 će se automatski aktivirati ili možete sačekati neko vreme, a zatim izabrati stavku Aktiviraj. Ako i dalje imate problema sa aktivacijom, obratite se podršci za korisnike.

• Izvršili ste nadogradnju Windows 10 besplatnoj nadogradnji, ali Windows 10 aktivirani nakon ponovnog instaliranja. Vaša kopija Windows 10 trebalo bi automatski da se aktivira ako niste izvršili nikakve značajne promene hardvera na uređaju (kao što je zamena maternje table). Ako i dalje imate problema sa aktivacijom, obratite se podršci za korisnike.

0xC004C003

Možda ćete videti ovu grešku zato što Windows 10 šifru proizvoda koju ste uneli nije važeća. Šifre proizvoda su jedinstvene – dodeljene određenom korisniku za instalaciju na jednom uređaju. Ako je korišćena (ili pokušana upotreba) na više uređaja, označena je kao nevažeća. Da biste aktivirali Windows, moraćete da obezbedite drugi Windows ključ jedinstven za uređaj.   

Ako ste kupili uređaj od prodavca Windows 10 ste očekivali da šifra bude važeća, obratite se prodavcu. Ako je uređaj kupljen uz Windows 10 instalaciju i dobili ste ovu grešku prilikom aktivacije kada ste ga prvi put uključili, obratite se proizvođaču uređaja. 

Ako se utisak pri radu sa uređajem razlikuje od onih koji su navedeni iznad, pokušajte sledeće: 

• Pokrenite alatku Windows 10 za rešavanje problema sa aktivacijom: Izaberite stavku Pokreni > Postavke >Ažuriraj & aktivacija >aktivacija, a zatim izaberite stavku Rešavanje problema. 
  Otvorite postavke aktivacije

• Proverite da li imate papirnu kopiju šifre proizvoda od 25 znakova koju možete da unesete da biste Windows 10. 

• Ako je uređaj nedavno popravljan u nezavisnom objektu za popravku, obratite mu se da biste videli da li popravke zahtevaju novu Windows 10 licencu. 

• Ako je uređaj nov i nikada nije bio aktiviran, obratite se proizvođaču uređaja. 

0xC004F034

Možda ćete videti ovu grešku ako ste uneli nevažeću šifru proizvoda ili šifru proizvoda za drugu verziju operativnog sistema Windows.

Unesite važeću šifru proizvoda koja se podudara sa verzijom i izdanjem Windows 10 instaliranom na uređaju.

Ako je Windows instaliran na uređaju koji se povezuje sa Key Management Service (KMS) serverom, obratite se osobi za podršku vaše organizacije za više informacija o tome kako da aktivirate Windows.

0xC004F210

Ovu grešku možete da vidite ako ste uneli šifru proizvoda za drugo izdanje operativnog sistema Windows od izdanja instaliranog na uređaju. Ovu grešku možete da vidite i ako ste prethodno izvršili nadogradnju na Windows 10, ali se trenutno izdanje operativnog sistema Windows instalirano na uređaju ne podudara sa izdanjem vaše digitalne licence.

Možete uneti važeću šifru proizvoda koja se podudara sa izdanjem operativnog sistema Windows instaliranim na uređaju ili ponovo instalirati izdanje sistema Windows 10 se podudara sa vašom digitalnom licencom.

Ako uređaj radi pod operativnim Windows 10 (verzija 1607 ili novija), alatka za rešavanje problema sa aktivacijom može da vam pomogne da instalirate ispravno izdanje operativnog sistema Windows na uređaju. Više informacija potražite u članku Korišćenje alatke za rešavanje problema sa aktivacijom.

0xC004E016, 0xC004F210

Možda ćete videti ovu grešku ako ste uneli šifru proizvoda za drugu verziju ili izdanje operativnog sistema Windows. Na primer, šifru proizvoda za Enterprise izdanje aplikacije Windows 10 nije moguće koristiti za aktiviranje Windows 10 Home ili Windows 10 Core izdanja.

Unesite šifru proizvoda koja se podudara sa verzijom i izdanjem operativnog sistema Windows instaliranim na uređaju ili kupite novu kopiju operativnog sistema Windows iz Microsoft prodavnice.

0xC004FC03

Možda ćete videti ovu grešku ako niste povezani sa internetom ili ako postavke zaštitnog zida sprečavaju Windows da dovrši proces aktivacije na mreži.

Uverite se da ste povezani sa internetom i da zaštitni zid ne blokira aktivaciju operativnog sistema Windows. Ako i dalje imate problema, pokušajte da aktivirate Windows telefonom. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte SLUI 04, izaberite SLUI 04 sa liste rezultata, a zatim pratite uputstva na ekranu da biste aktivirali Windows.

0xC004E028

Možda ćete videti ovu grešku ako pokušate da aktivirate uređaj koji je već u procesu aktivacije. Uređaj bi trebalo da bude aktiviran kada se prvi zahtev dovrši.

0x8007267C

Možda ćete videti ovu grešku ako niste povezani sa internetom ili ako je server za aktivaciju privremeno nedostupan. Uverite se da ste povezani sa internetom i da zaštitni zid ne blokira aktivaciju operativnog sistema Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

Ako je server za aktivaciju privremeno nedostupan, vaša kopija operativnog sistema Windows će se automatski aktivirati kada se usluga ponovo uspostavi na mreži.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

Možda ćete videti ovu grešku ako je šifra proizvoda već korišćena na drugom uređaju ili ako se koristi na više uređaja nego što to dozvoljavaju uslovi licenciranja za Microsoft softver. Da biste rešili problem, kupite šifru proizvoda za svaki od uređaja da biste aktivirali Windows na njima.

Ako koristite Windows 10, možete da kupite Windows iz Prodavnice Microsoft Store:

1. Izaberite stavku > Postavke > Ažuriranje & aktivacija > bezbednosti.

2. Izaberite stavku Idi u Microsoft store, a zatim sledite uputstva da biste kupili Windows 10.
   Otvorite postavke aktivacije

0xC004F00F

Možda ćete videti ovu grešku ako ste uneli šifru proizvoda za Enterprise izdanje operativnog sistema Windows da biste aktivirali Windows 10 Home ili Windows 10 Pro. Unesite šifru proizvoda koja se podudara sa izdanjem operativnog sistema Windows na uređaju.

0xC004C020

Do ove greške dolazi kada se količinsko licenciranje (licenca koju je kupila organizacija korporacije Microsoft od strane organizacije za instaliranje operativnog sistema Windows na više uređaja) koristi na više uređaja nego što to dozvoljavaju uslovi licenciranja za Microsoft softver. Da biste rešili problem, možda ćete morati da koristite drugu šifru proizvoda da biste aktivirali Windows na uređaju. Obratite se osobi za podršku u vašoj organizaciji za više informacija.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

• Ovu grešku možete da vidite ako ste uneli šifru proizvoda za Enterprise izdanje operativnog sistema Windows da biste aktivirali Windows 10 Home ili Windows 10 Pro. Pokušajte da unesete šifru proizvoda koja se podudara sa izdanjem operativnog sistema Windows na uređaju.

• Ili ćete možda videti ovu grešku ako pokušavate da aktivirate poslovni uređaj, ali niste povezani sa mrežom na radnom mestu. Ako ste povezani sa radnom mrežom, a i dalje vidite ovu grešku, možda ćete morati da promenite postavke mreže. Obratite se osobi za podršku u vašoj organizaciji za više informacija.

• Ako vaša organizacija nema osobu za podršku, možda ćete morati ponovo da unesete šifru proizvoda:

1. Izaberite stavku > Postavke > Ažuriranje & bezbednosne > Aktivacija .

2. Izaberite stavku Promeni šifru proizvoda, a zatim otkucajte šifru proizvoda od 25 znakova.
   Otvorite postavke aktivacije

možda će vam biti zatražena administratorna lozinka ili potvrda izbora.

0x80072F8F

Možda ćete videti ovu grešku ako su datum i vreme uređaja netačni ili ako Windows ima problema pri povezivanju sa uslugom aktivacije na mreži i ne može da proveri šifru proizvoda.

Da biste proverili datum i vreme, izaberite stavku > Postavke > vreme & jezik > datum & vreme.
Verifikacija datuma i vremena u postavkama
 

Da biste proverili internet vezu:

1. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte upit alatka za rešavanje problema sa mrežom , a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Identifikovanje i otklanjanje problema sa mrežom.

2. Pratite uputstva da biste rešili probleme sa mrežom.

Ako alatka za rešavanje problema sa mrežom nije naišla na probleme sa mrežnom vezom, pokušajte da ponovo pokrenete uređaj da biste videli da li će to rešiti problem.

0xC004E003

Možda ćete videti ovu grešku nakon instaliranja softvera nezavisnih proizvođača koji je promenio sistemske datoteke. Za aktivaciju operativnog sistema Windows potrebne su određene sistemske datoteke da bi se dovršila aktivacija. Možete da pokušate da vratite sistemske datoteke na stariju tačku u vremenu. Ovo uklanja sav softver koji ste instalirali nakon tog vremena bez uticaja na lične datoteke.

Više informacija potražite u odeljku o tome kako da vratite u prethodno stanje iz tačke vraćanja sistema u okviru stavke Opcije oporavka u operativnom sistemu Windows.

0x80004005

Izaberite stavku > Pokreni postavke > Ažuriraj & bezbednosne > aktivacije , a zatim izaberite stavku Rešavanje problema da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa aktivacijom. Više informacija o alatki za rešavanje problema potražite u članku Korišćenje alatke za rešavanje problema sa aktivacijom.

Otvorite postavke aktivacije

Ako to ne uspe, možda ćete morati da uspostavite početne vrednosti uređaja. Više informacija potražite u odeljku Opcije oporavka u operativnom sistemu Windows.

0x87e10bc6

Došlo je do greške sa našim serverom za aktivaciju ili uslugom licenciranja. Sačekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte sledeće Windows 10 Pro Oporavak licence: Izaberite stavku Pokreni > Postavke > Ažuriraj & Bezbednosna > Aktivacija , a zatim izaberite stavku Rešavanje problema da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa aktivacijom.
Otvorite postavke aktivacije

Kada se alatka za rešavanje problema dovrši, izaberite stavku Idi u Microsoft Store da biste pokrenuli aplikaciju Microsoft Store. Ako aplikacija Microsoft Store pokazuje da je došlo do problema, izaberite stavku Pokušajte ponovo. Posle nekoliko minuta trebalo bi da vidite poruku u kojoj se zahvaljujemo na aktiviranju originalnog operativnog sistema Windows, iza koje sledi druga poruka koja prikazuje da je Windows aktiviran.

Više informacija o alatki za rešavanje problema potražite u članku Korišćenje alatke za rešavanje problema sa aktivacijom.

0x80070652

Do ove greške može doći ako komponente ažuriranja nedostaju ili su oštećene na računaru. Do ove greške može doći i zbog loše mrežne veze koju je sistem primio.

Koristite alatku za rešavanje problema sa Windows ispravkama da biste proverili da li postoje oštećene ispravke ili komponente koje nedostaju. Pokretanje alatke za rešavanje problema pomoći će u pronalaženju i rešavanju problema.

Takođe proverite jačinu internet veze.

Svi ostali kodovi grešaka

Idite u Pomoć za Windows, unesite kôd greške u polje Potražite pomoć u gornjem desnom uglu i pokrenite pretragu. Pažljivo pregledajte rezultate pretrage da biste se uverili da ste isprobali samo one koji se odnose na vašu situaciju.