Poznati problemi sa sistemom Office i operativnim sistemom Windows 10
Applies To
Office 2016 Office 2013 Office za preduzeća Office.comPoslednji put ažurirano: februar 2020
Napomena: Microsoft 365 aplikacije i usluge neće podržati Internet Explorer 11 počevši od 2021 17. Saznajte više. Imajte u vidu da će Internet Explorer 11 ostati podržani pregledač. Internet Explorer 11 predstavlja komponentu operativnog sistema Windows i prati smernice životnog ciklusa za proizvod na kojem je instalirana.
Radimo na rešavanju problema do kojih može doći prilikom korišćenja sistema Office sa operativnim sistemom Windows 10. U međuvremenu, koristite sledeća rešenja da biste rešili probleme.
Potrebna vam je pomoć? Ako ova rešenja ne reše problem, koristite opcije na dnu ove stranice za podršku. |
Uobičajeni problemi
Problem |
Rešenje |
Office dokumenti otvaraju se sporije nakon instalacije ispravke Windows 10 Fall Creators Update |
U ispravci Windows 10 Fall Creators Update, aktivni antivirusni proizvod može dinamički da skenira Office dokumente pomoću antivirusnog API-ja za Office kada ih otvorite. To pomaže u aktivaciji antivirusnog proizvod za otkrivanje zlonamernih dokumenata koji prikrivaju zlonamerni sadržaj primenom tehnika kao što je šifrovanje dokumenata. Ovo skeniranje važi za sve verzije Office dokumenat i može dovesti do odlaganja od najviše 1 sekunde po dokumentu. Microsoft istražuje ovaj problem objaviće ovde ispravku kada problem bude rešen. Više informacija o ovom novom ponašanju potražite u članku Uvod u Antivirus API referencu za Office. |
Ekran operativnog sistema Windows treperi ili bljeska |
Možda ćete videti treperavi ekran ako koristite Microsoft 365 ili Office 2016 Build 16.0.7668.2066, koje je izdato maloj grupi klijenata između 1/25 i 1/30. Od 1/31, Microsoft 365 ili Office 2016 Build 16.0.7668.2074 je dostupan i sadrži ispravku. Da biste rešili ovaj problem, ažurirajte Office na najnoviju verziju. Pošto ekran bljeska, moraćete to da uradite pomoću komandne linije. Pogledajte ovaj članak za uputstva korak po korak: Windows ekran treperi ili bljeska nakon prijavljivanja. |
Ne možete da pronađete Office aplikacije nakon nadogradnje na Windows 10 |
Windows 10 podrazumevano ne kači Office aplikacije na Start meni ili traku zadataka, ali postoji nekoliko načina da pronađete i otvorite Office aplikacije sa početnog ekrana i trake zadataka u operativnom sistemu Windows 10. Više informacija potražite u članku ne možete da pronađete Office aplikacije u operativnom sistemu Windows 10, Windows 8 ili Windows 7?. |
Kako da nadogradite na Windows 10 na novim uređajima koji uključujući Microsoft 365 |
Ako ste upravo kupili novi uređaj koji sadrži Microsoft 365, preporučujemo da instalirate Office pre nadogradnje na Windows 10. |
Ne možete štampati posle nadogradnje na Windows 10 |
Možda ćete morati da instalirate nove upravljačke programe za štampač. Takođe pokušajte da pokrenete program za rešavanje problema sa štampanjem da biste rešili problem. Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa štampačem. |
Potrebna vam je pomoć sa licenciranjem ili aktivacijom proizvoda |
Više informacija potražite u ovom članku: Greške „Nelicencirani proizvod“ u sistemu Office. |
Nakon nadogradnje na Windows 10, Office aplikacije prikazuju se kao veoma velike ili veoma male na monitoru ili imate mutnog teksta u Office aplikacijama. |
Više informacija i rešenja potražite u članku Office aplikacije prikazuju seu pogrešnoj veličini ili mutno na spoljnim monitorima. |
Poruke o grešci
Problem |
Rešenje |
Dobijate grešku prilikom otvaranja sistema Office 2013 Documents posle nadogradnje sa operativnog sistema Windows 7 na Windows 10, kao što je Word naišao na grešku prilikom pokušaja otvaranja datoteke ili Ova datoteka je oštećena i ne može se otvoriti. |
Da biste rešili ovaj problem, pokrenite neku od Office 2013 aplikacija, kao što je Word, a zatim izaberite stavku datoteka > naloga > Ažuriranje > Ažuriraj da biste instalirali najnovije ispravke. Više informacija potražite u članku Greške prilikom otvaranja Office datoteka posle nadogradnje sa operativnog sistema Windows 7 na Windows 10. |
Problemi sa programom Outlook
Problem |
Rešenje |
Posle instaliranja ispravke za Windows 10 povodom godišnjice, ne funkcioniše prevlačenje e-poruka u sistem datoteka ili između fascikli. Problem utiče na sve podržane verzije programa Outlook 2010, 2013 i 2016. Može se desiti i u programu Mozilla Thunderbird. |
Naši timovi inženjera su istražili ovaj problem i planiraju da izdaju ispravku u bliskoj budućnosti. Ponovo ćemo ovde objaviti obaveštenje kad budemo imali više informacija. |
Nakon instaliranja operativnog sistema Windows 10, Business Contact Manager (BCM) može da padne zbog problema sa kontrolom grafikona tokom .Net registracije. |
BCM zavisi od platforme .NET framework kada su u pitanju neke njegove funkcije. Pogledajte stavku Menadžer za poslovne kontakte posle nadogradnje na Windows 10 za više informacija i rešenja. |
Kada kliknete na hipervezu ka veb stranici u programu Outlook 2010 ili Outlook 2007, od vas se traži da navedete Internet Explorer 11 kao podrazumevani pregledač. |
Za više informacija i rešenja, videćete da se od vas traži da navedete Internet Explorer kada kliknete na vezu u programu outlook 2010 ili Outlook 2007. |
Javite nam kako možemo da pomognemo
Ako ova rešenja ne reše vaš problem, uradite nešto od sledećeg:
|