Odgovaranje na puls
Uz Viva Pulse, menadžeri i potencijalni klijenti mogu da zatraže povratne informacije kako bi bolje razumeli vaše potrebe i brzo ih rešili.
Pružite povratne informacije pulsu
Važno: Ako ne primate obaveštenja, pročitajte članak Omogućavanje obaveštenja i rad sa administratorom zakupca da biste omogućili obaveštenja u zakupcu.
Bićete obaveštenje da je autor Pulse povratnih informacija zatražio vaše povratne informacije. U zavisnosti od tipa obaveštenja, možete da otvorite Pulse da biste pružili povratne informacije na sledeće načine:
-
Izaberite Stavku Prvi koraci u obaveštenju feeda o teams aktivnostima.
-
Izaberite Navedite povratne informacije iz obaveštenja Teams ćaskanje da biste odgovorili neposredno u obaveštenju teams ćaskanja ili izaberite Dovrši ovu anketu u usluzi Viva Pulse da biste odgovorili u aplikaciji Viva Pulse Teams.
-
Izaberite Stavku Obezbedi feedback iz obaveštenja putem e-pošte Odgovori u samom obaveštenju putem e-pošte ili izaberite Dovrši ovu anketu u usluzi Viva Pulse da biste odgovorili u veb aplikaciji Viva Pulse.
-
Izaberite stavku Prvi koraci sa matične stranice Viva Pulse koji uskoro ističe.
-
Otvorite vezu primljenu od autora povratnih informacija putem lične e-poruke ili Teams poruke.
Pratite ove korake da biste pružili povratne informacije na Pulse zahtev:
-
Kada otvorite pulse zahtev, prođite kroz pitanja da biste pružili odgovore na pitanja sa više ponuđenih odgovora, pitanja sa ocenom i otvorenim pitanjima.
-
Sva pitanja su opcionalna, ali morate da odgovorite na bar jedno pitanje da biste prosledili povratne informacije.
-
Neka pitanja za ocenjivanje imaju prateće pitanje sa više ponuđenih odgovora koje se pojavljuje kada izaberete odgovor za pitanje ocenjivanja. Možete da izaberete najviše 2 opcije.
-
-
Prosledite povratne informacije tako što ćete izabrati stavku Prosledi odgovore.
Ako ne odgovorite na zahtev za povratne informacije i ako je tri dana pre roka Pulse, primićete obaveštenje o teams aktivnostima i e-poruku koja vas podseća da pružite povratne informacije.
Saznajte više
Prikaži pružene povratne informacije
Prikaz rezultata povratnih informacija kao deljenog prikazivača izveštaja