Žao nam je što imate poteškoće sa sinhronizovanjem usluge OneDrive. Da biste ponovo uspostavili sinhronizaciju, pratite dolenavedene korake da biste raskinuli vezu i ponovo povezati Mac računar sa uslugom OneDrive.
:
-
Ako premašite Microsoft skladište, nećete moći da otpremate, uređujete ili sinhronizujete nove datoteke (kao što je snimci kamere) u uslugu OneDrive. Saznajte više.
-
Ne mogu sve verzije usluge OneDrive za Mac da sinhronizuju sve fascikle. Više detalja potražite u nastavku.
-
Nijedan podatak neće biti izgubljen raskidom veze i ponovnim povezivanjem usluge OneDrive, vaše lokalne fascikle će se samo nakratko isključiti iz oblaka. Sve promene izvršene tokom raskidanja veze, sinhronizovaće se kada se ponovno povezivanje dovrši.
1. Raskidanje veze OneDrive naloga
-
Kliknite na ikonu OneDrive oblaka na traci sa menijima, kliknite na tri tačke da biste otvorili meni i izaberite stavku Željene postavke.
-
Idite na karticu Nalog.
-
Izaberite stavku Raskini vezu sa ovim računarom.
2. Obrišite akreditive za prijavljivanje
-
U okviru Spotlight pretrage otkucajte reč "keychain" i izaberite Keychain Access. Ako nije vidljiva u okviru pretrage Spotlight, idite u fasciklu Uslužni programi i tu otvorite Keychain Access.
-
Traži „OneDrive“.
-
Izbriši OneDrive keširani akreditive.
: Koraci za brisanje Keychain-ova mogu da se razlikuju, alternativni pristup je da odaberete Prozor >Keychain Access, > stavke Datoteka > Delete Keychain [OneDrive/Office/MS] i izaberete stavku Izbriši reference.
3. Ponovo se prijavite da biste ponovo povezli nalog
-
Koristite Spotlight da biste pretražili OneDrive i otvorite ga.
-
Kada se prijavite, OneDrive će tražiti da navedete da li fascikla već postoji: izaberite Koristi ovu fasciklu.
: Izaberite Odaberite novu fasciklu ako želite da premestite OneDrive na novu lokaciju.
-
OneDrive će sada sinhronizovati vaše datoteke i fascikle nazad sa računarom. OneDrive neće preuzeti sve vaše datoteke (samo njihove čuvare mesta za uštedu prostora, saznajte više), ali ovo će i dalje potrajati neko vreme.
-
Kada se datoteke ponovo sinhronizuju, možete da očistite prikaz fascikle "Računar" i odaberete fascikle koje će se sinhronizovati sa računarom.
I dalje imate problema?
Koristite našu vođenu alatku za rešavanje problema sa podrškom ili pratite korake u odeljcima u nastavku.
Da biste omogućili pravljenje rezervne kopije važnih fascikli (radna površina i dokumenti) u operativnom sistemu macOS, potrebno vam je sledeće:
-
Samostalna aplikacija za sinhronizaciju, a ne aplikacija sa Mac App Store. Deinstalirajte sve druge verzije usluge OneDrive, a zatim preuzmite aplikaciju za sinhronizaciju.Preuzmi
-
MacOS uređaj mora da ima pun pristup diskuomogućen. Idite na željene postavke sistema > "Bezbednost i željene postavke privatnosti > Privatnost i dodajte OneDrive na listu aplikacija. Saznajte više.
: Ako se prijavite pomoću poslovnog ili školskog naloga, IT administrator je možda onemogućio ovo. IT administratori mogu da konfigurišu postavke ograničenja uređaja u Microsoft Intune.
PROBLEM
Ova greška će se pojaviti ako imate instalirane dve verzije usluge OneDrive.
PRIVREMENO REŠENJE
Ne podržavamo uporedno pokretanje samostalnih i App Store verzija usluge OneDrive.
Ako želite da se prebacujete između njih, prvo morate da uklonite prethodnu instalaciju tako što ćete pokrenuti resetovanje skripte unutar paketa aplikacije:
-
Kliknite desnim tasterom miša na aplikaciju OneDrive ili pritisnite taster CTRL
-
Izaberite stavku "Prikaži sadržaj paketa", a zatim "Sadržaj/resursi/reset*.command"
-
Instalirajte najnoviji OneDrive za macOS iz željenog izvora.
PROBLEM
Nakon ažuriranja na macOS Big Sur, neki Korisnici Mac računara će možda dugo videti Da je OneDrive zaglavljen na "Obrada promena".
PREPORUČENA RADNJA
To izaziva promena količinskog ID-a koja se dogodila u sklopu nadogradnje operativnog sistema.
Nije potrebna nikakva radnja – sačekajte da se promene dovrše.
-
Kliknite na ikonu OneDrive oblaka na traci sa menijima, kliknite na tri tačke da biste otvorili meni.
:
-
Ako ne vidite ikonu OneDrive, možda OneDrive pokrenut. Na Mac računaru koristite Spotlight da biste potražili OneDrive i otvorili ga.
-
Ako na računaru imate podešene OneDrive i OneDrive za posao ili školu, postavkama se pristupa na isti način, ali su jedinstvene za svaki nalog.
-
-
Izaberite stavku Prikaži na mreži
: Ako imate problema sa prijavljivanjem u OneDrive.com na mreži, proverite status Microsoft Office Online usluga na Service Health portalu.
OneDrive i macOS se često ažuriraju i redovno ažuriranje računara može da vam pomogne da rešite probleme sa sinhronizacijom.
-
Ako OneDrive nije instaliran, možete da preuzmete najnoviju verziju aplikacije ili da posetite Mac App Store.
: Ako već imate najnoviju verziju, podešavanje instalacionog programa će se automatski završiti. Za više informacija o najnovijoj verziji, pročitajte napomene uz izdanje.
-
Koristite Spotlight da bisteOneDrive, a zatim otvorite aplikaciju.
-
Kada OneDrive instalacija, unesite adresu e-pošte i lozinku, a zatim izaberite stavku Prijavi se da biste podesili nalog.
Ako vidite da je ikona sinhronizacije dugo zaglavljena, premeštanje nekih datoteka iz fascikle za sinhronizaciju može da vam pomogne da rešite probleme sa sinhronizacijom.
-
Otvorite OneDrive postavke (izaberite ikonu OneDrive oblaka na sistemskoj traci poslova, a zatim izaberite ikonu Pomoć i postavke usluge OneDrive)
-
Izaberite stavku Pauziraj sinhronizaciju.
-
Odaberite koliko dugo želite da pauzirate OneDrive.
Kada odaberete vreme, uradite sledeće:
-
Izaberite datoteku iz neke od fascikli za sinhronizaciju i premestite je u drugu fasciklu koja nije deo OneDrive.
-
Ponovo
-
Kada se sinhronizacija dovrši, vratite datoteku nazad.
Uspostavljanje početnih OneDrive ponekad može rešiti probleme sa sinhronizacijom. OneDrive će izvršiti potpunu sinhronizaciju posle resetovanja.
:
-
Uspostavljanje početnih vrednosti za OneDrive prekida sve postojeće veze sinhronizacije (uključujući lični OneDrive i OneDrive za posao ili školu ako je podešen).
-
Nećete izgubiti datoteke ili podatke resetovanjem programa OneDrive na računaru.
Saznajte kako da uspostavite početne vrednosti usluge OneDrive.
Takođe pogledajte
Ne možete da se prijavite u OneDrive
Zašto imam dve verzije usluge OneDrive na Mac računaru?
Šta znače kodovi OneDrive grešaka?
Otkazivanje ili zaustavljanje sinhronizacije u usluzi OneDrive
Potrebna vam je dodatna pomoć?
|
|
Obratite se podršci Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu. Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške. |
|
|
|
Administratori Administratori treba da pogledaju Pomoć za OneDrive administratore, OneDrive tehnička zajednica ili da se obrateMicrosoft 365 podršci za preduzeća. |
