Rešavanje problema sa uslugom Microsoft Family Safety
Ovo su najčešći problemi na koje možete da naiđete sa funkcijama porodične bezbednosti i kako da ih rešite.
Uobičajeni problemi
Ako vi ili vaše odraslo dete želite ili vam je potrebna privatnost, možete da ih uklonite iz porodične grupe. Saznajte kako.
-
Ako ste odrasla osoba, ali imate pogrešan datum rođenja na nalogu, morate da promenite informacije o nalogu kao da ste dete.
-
Idite na Prijavljivanje i izaberiteSaznajte više o saglasnosti roditelja/starateljana dnu odziva za informacije.
-
Na sledećem ekranu izaberite stavku Ažuriraj informacije o nalogu.
-
Ako vam bude zatraženo, unesite svoje ime i kliknite na dugme Ažuriraj da biste videli ekran da biste ažurirali datum rođenja.
Evo koraka koje možete da pratite da biste uklonili članove:
-
Prijavite se da family.microsoft.com koristeći Svoj Microsoft nalog.
-
Izaberite člana koji želite da uklonite.
-
Uklonite saglasnost za sve naloge deteta tako što ćete izabrati stavku Ukloni saglasnost pored imena deteta.
-
Vratite se na porodičnu grupu i izaberite stavku Ukloni iz porodične grupe da biste dovršili uklanjanje.
-
Uklonite i ponovo dodajte ograničenja: Pokušajte da uklonite ograničenja vremena pred ekranom, a zatim ih ponovo dodate. To ponekad može da reši sve greške.
-
Promenite lozinke: Deca i tinejdžeri mogu da budu izuzetno resursni i devizni. Zaštitite uređaje i uverite se da samo vi i pouzdane odrasle osobe u kući možete da pristupite vašim nalozima.
Drugi problemi
-
Postavite svoj nalog kao standardnog korisnika: Vaše dete može biti postavljeno kao administrator na uređaju. Kao administrator, on može da promeni ili raskine Family Safety postavke. Otvorite postavke ostalih naloga ispod, a zatim odaberite nalog deteta > Promenite tip naloga > U dijalogu odaberite stavku Standardni korisnik i kliknite na dugme U redu da biste sačuvali promenu. Otvori postavke
-
Proverite da li je istekao Microsoft nalog vašeg deteta:Neka se prijave pomoću Microsoft naloga na svom uređaju. Izaberite stavku > Postavke > Izaberite stavku Verifikuj i pratite odzive da biste verifikovali nalog. Ako ne vidite opciju Verifikuj, otvorite Microsoft Edge na njihovom uređaju i verifikujte nalog na https://aka.ms/familyverify.
-
Vaše dete je možda isključilo izveštavanje o aktivnostima: Deca od 13* ili više godina imaju mogućnost da "odbiju" mogućnost deljenja podataka o korišćenju sa odraslim osobama u porodici. Proverite njihove postavke izveštavanja o aktivnostima na family.microsoft.com ili u Family Safety aplikaciji za mobilne uređaje. Ako je izveštavanje o aktivnostima isključeno, vaše dete je odustalo i moraćete da povratite njihov pristanak da biste mogli ponovo da ga uključite.
*Starost 13 u Sjedinjenim Državama. Ovaj uzrast može da se razlikuje u drugim zemljama na osnovu lokalnih propisa.
-
Prikazana aktivnost se ne podudara sa ono što vidim u stvarnom životu: Vremenska ograničenja se nameću na osnovu vremena kada su prijavljeni (čak i u periodu mirovanja), ali se vreme mirovanja ne računa u izveštaju o korišćenju uređaja. Na primer, ako je dozvola deteta 2 sata i ako se prijavljuje i ne radi ništa, dete će biti zaključano nakon 2 sata, ali izveštaj o korišćenju uređaja može da prikaže malo više od 1 minuta korišćenja.
Pored toga, ako je vaša vremenska zona neispravno podešena, onda se upotreba uređaja može pojaviti u okviru drugog dana u izveštaju o aktivnostima. Možete da proverite vremensku zonu na Microsoftnalogu da biste se uverili da izveštaji o aktivnostima prikazuju tačnu upotrebu.
-
Uverite se da su se svi ispravno prijavili: Xbox omogućava većem broju korisnika da se prijave odjednom. Može vam pomoći da se uverite da se svaki korisnik prijavljuje pomoću PIN-a (kako članovi porodice ne bi mogli da se prijave pomoću akreditiva drugog korisnika da bi zaobišli postavke).
-
Korišćenje ograničenja za sadržaj: Kada vreme deteta isteče i kada se odjavi, moći će i dalje da pristupa određenim aplikacijama i igrama. Koristite funkciju ograničenja odjavljenogsadržaja da biste ograničili šta mogu da rade kada niko nije prijavljen.
-
Ograničenja za najmlađi uzrast: Ako je prijavljeno više korisnika, ograničenja uzrasta za najmlaće dete ili člana porodice će na snagu doći za igre. Roditelj može da zaobilazi ograničenje ili da se jednostavno odjavi sa naloga najmlažeg člana porodice.
-
Odjavite se da biste uštedeli vreme pred ekranom: Svaki put kada se dete prijavi, tajmer ekrana se odbrojava, čak i ako je igra pauzirana ili ako ne učestvuje aktivno dok neko drugi igra. Želeće da se odjave kada završe da bi uštedeli vreme pred ekranom.
-
Uključivanje ili dozvoljavanje svih dozvola za Family Safety: Pogledajte koje su dozvole potrebne za aplikaciju Family Safety na Android uređaju
-
Vreme pred ekranom Android uređaja još nije podržano, ali i dalje možete da podesite ograničenja vremena pred ekranom za aplikacije i igre.Postavljanje ograničenja za aplikacije i igre
Preuzimanje dodatne pomoći
Daćemo sve od sebe da iskustvo Family Safety sjajno, ali ponekad može da dođe do problema i želimo da ih rešimo.
Slanje evidencije grešaka iz Family Safety aplikacije za mobilne uređaje
Ako imate otvorenu aplikaciju Family Safety za mobilne uređaje i imate problema, možete nam poslati povratne informacije ili evidencije, a mi ćemo to pregledati. Dodirnite ikonu početak > pomoć & povratne informacije> Ispod rešavanja problema izaberite stavku Pošalji evidencije.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
