Poništite zaboravljenu lozinku Microsoft naloga
Applies To
Microsoft account Kontrolna tabla Microsoft nalogaNapomene:
-
Ako znate lozinku, ali samo želite da je promenite, idite account.microsoft.com Bezbednost i izaberite stavku Promeni moju lozinku.
-
Ako znate svoje korisničko ime i lozinku, ali su prestali da funkcionišu, pročitajte članak Moje korisničko ime i lozinka su prestali da funkcionišu.
1. Izaberite stavku "Zaboravili ste lozinku?"
Ako je prozor "Unesite lozinku" i dalje otvoren, izaberite stavku Zaboravili ste lozinku?
Ako ne želite, izaberite stavku Poništi lozinku ispod, unesite korisničko ime za nalog koji pokušavate da poništite i kliknite na dugme Dalje.
2. Verifikujte svoj identitet
Radi vaše zaštite, Microsoft mora da potvrdi vaš identitet da biste mogli da nastavite sa poništavanje lozinke.
-
Odaberite kako želite da primite kôd za verifikaciju.
Važno:
-
Ako ne vidite opciju za to gde da pošaljete kôd ili više nemate pristup nijednoj od prikazanih opcija za verifikaciju, koristite ovu alatku za pomoć za prijavljivanje.
-
Ako ne prepoznajete nijednu verifikacionu adresu e-pošte ili opcije telefona, koristite ovu alatku za pomoć za prijavljivanje.
-
-
Izaberite stavku Dalje.
3. Dobijanje koda za verifikaciju
Radi vaše zaštite, tražićemo od vas da potvrdite detalje verifikacije koje izaberete. Ako ne možete da dobijete kôd, pročitajte članak Rešavanje problema sa kodom za verifikaciju.
-
Ponovo otkucajte prvi deo e-adrese ili poslednje četiri cifre broja telefona na koje ste naišli u prethodnom prozoru.
-
Izaberite stavku Preuzmi kôd.
-
Microsoft će poslati verifikacioni kôd na e-adresu ili broj telefona koji ste izabrali.
-
Idite na telefon za oporavak ili adresu e-pošte gde očekujete da primite kôd.
4. Unesite kôd i poništite lozinku
Potvrdite kôd da biste kreirali novu lozinku. Saznajte kako da kreirate jaku lozinku.
-
Nalepite ili otkucajte kôd koji ste primili i kliknite na dugme Dalje.
-
Otkucajte novu lozinku i kliknite na dugme Dalje.
Takođe pogledajte
Ako ovi koraci ne uspeju ili ako imate druge probleme sa prijavljivanjem na nalog, koristite našu alatku za pomoć pri prijavljivanju.
Bezbednosne informacije i kodovi za verifikaciju Microsoft naloga
Kako da zaštitite Microsoft nalog
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Ne možete da se prijavite?
Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, većina problema može da se identifikuje pomoću naše alatke za pomoć prilikom prijavljivanja.Pomoćnik za prijavljivanje
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Važno: Da biste zaštitili svoj nalog i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dozvoljeno da šalju veze za promenu lozinke niti da pristupaju nalogu i menjaju detalje naloga.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
