Outlook, Word ali OneNote se nepričakovano zapre med tipkanjem

Zadnja posodobitev: 9. september 2024

TEŽAVA

Po posodobitvi na različico 2407, graditev 17830.20138 ali novejšo različico ugotovite, da se Outlook, Word ali OneNote nepričakovano zaprejo, ko vnašate besedilo ali izvajate druga opravila, kot je preverjanje črkovanja.

To težavo lahko preverite tako, da si ogledate dnevnik programov sistema Windows Pregledovalnik dogodkov za dogodek 1000 ali dogodek 1001 in te podrobnosti dogodka: Ime aplikacije, v kateri OUTLOOK.EXE, različica: 16.0.17830.20138, časovni žig: 0x66aaad8c Ime modula, v mscss7it.dll, različica: 16.0.12527.20122, časovni žig: 0x5e439ea1 koda izjeme: 0xc0000005 Odmik napake: 0x000000000003e518 ID postopka, pri katerem prihaja do napake: 0x0x51B0 Čas začetka aplikacije, v ki ne deluje: 0x0x1DAE97DD89190C3

Ime aplikacije, v OUTLOOK.EXE, različica: 16.0.17830.20166, časovni žig: 0x66b7aa44 Ime modula, v mscss7ge.dll, različica: 16.0.4288.1000, časovni žig: 0x55f830b9 Koda izjeme: 0xc0000005 Odmik napake: 0x0000000000031991 ID postopka, pri katerem prihaja do napake: 0x0x506C Čas začetka aplikacije, v ki ne deluje: 0x0x1DAEE7B92076D82

Ime modula z napako se razlikuje glede na jezikovne pakete, ki ste jih namestili. Na primer, mscss7it.dll za italijanščino ali mscss7ge.dll za nemščino, drugi pa lahko vključujejo: EN, ES, FR, GE, IT, NP, PB.

Do te težave lahko pride, če različica jezikovnega paketa ni posodobljena na trenutno različico. Če preverite različico C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ mscss7xx.dll bi morala biti graditev, ki se tesno ujema z Officeovo različico, vendar se morda ne bo natančno ujemala.

VZROK

Do težave z zrušitvijo pride zaradi neujemanja različic med orodji za preverjanje v sistemu Office 2016 v soobsenju z jezikovnimi paketi za Office (aplikacije M365 za podjetja). Ta orodja za preverjanje so verjetno stara sledenja prejšnjih namestitev ali del selitve zbirke Office. Soobseganje sistema Office 2016 ob programih M365 ni podprto zaradi različnih namestitvenih tehnologij iste različice. Če želite več informacij, obiščite spletno mesto Office, ki je bil v istem računalniku nameščen z zagonom s klikom in namestitvenim programom Windows Installer.

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je odpravljena v teh delovnih različicah:

Kanal Beta: Različica 2409 (graditev 18021.15000) Trenutni predogled kanala: različica 2409 (graditev 18025.20000) Trenutni kanal: Različica 2409 (graditev 18025.20000) ETA 9/24/24

Ta popravek odpravlja dve težavi:

Starejše različice orodij za preverjanje, nameščenih z Officeom M365.
- Orodja za preverjanje za Office 2016 so na voljo za prenos prek samostojnih namestitvenih programov na jezik. Tudi če se zdi, da pravilno delujejo, pa uporaba teh orodij za preverjanje v sistemu Office 2016 skupaj s novejšimi različicami Officea ni podprta.
- Ta popravek preprečuje zrušitev v Word, Outlooku, OneNotu in PowerPointu, do katere pride zaradi tega nepodprtega scenarija namestitve. Uporabnikom toplo priporočamo, da odstranijo orodja za preverjanje v sistemu Office 2016, če uporabljajo novejšo različico Officea in namestijo ustrezne jezikovne pakete za Office. Jezikovni paketi za Office se samodejno posodobijo skupaj z različico Officea, s katero so seznanjeni.
Trenutne različice sistema M365 Office, pri katerih se različica jezikovnega paketa razlikuje od glavnega namestitvenega programa.
- Ta popravek odpravlja tudi težave, ko se različica jezikovnega paketa »Zagon s klikom« M365 razlikuje od glavnega namestitvenega programa. Popravek bo preprečil prihodnje ponovitve težave. Če po nespremenljivi graditvi še vedno vidite težavo, boste morali popraviti Office v skladu s spodnjimi navodili za nadomestno rešitev.

Če želite težavo odpraviti, naredite to:

Popravite Officeovo aplikacijo v spletu in popravite Officeovo aplikacijo.
Če se v dnevniku dogodkov prikaže modul z napako z različico, kot je 16.0.4288.1000, to pomeni, da imate nameščeno starejšo različico MSI jezika. Pojdite na Nastavitve sistema Windows > Programi > Nameščeni programi in poiščite staro namestitev Officeovega jezika in jo odstranite.
Odstranite in znova namestite jezikovni paket. Glejte »2. korak: konfiguracija jezika za Microsoft 365«, jezikovni paket za pripomočke za Microsoft 365.