Namigi za odpravljanje težav pri prenašanju, nameščanju in posodabljanju brskalnika Microsoft Edge

• Prepričajte se, da imate stabilno internetno povezavo.

• Znova zaženite usmerjevalnik ali preklopite na drugo omrežje.

Če želite preveriti, ali se v Microsoftovih strežnikih pojavlja napaka, odprite Skrbniško središče za Microsoft 365 in se pomaknite v razdelek »Stanje storitev«. S tem prikažete stanje različnih Microsoftovih storitev, kot so Office Online, Teams, Exchange Online in še več, kar vam omogoča, da preverite, ali obstajajo znane težave ali izpadi, ki vplivajo na storitve, ki jih uporabljate. 

Začasno onemogočite protivirusni program ali požarni zid, ki morda blokira prenos:

• Odprite protivirusni program ali program požarnega zidu v začetnem meniju.

• Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno ustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku Nastavitve, Orodja ali Zaščita.

• Izberite trajanje začasne onemogočanje (npr. 10 minut, 1 ura).

• Posodobite protivirusno programsko opremo.

Če prenos v trenutnem brskalniku ne uspe, poskusite uporabiti Google Chrome, Mozilla Firefox ali drug brskalnik.

Poškodovane predpomnjene datoteke lahko motijo prenose. Počistite predpomnilnik in piškotke brskalnika, nato pa poskusite znova izvesti prenos.

Uporabite uradno povezavo za neposredni prenos z Microsoftovega spletnega mesta: https://www.microsoft.com/edge

Kliknite spodnjo povezavo, da neposredno odprete orodje za odpravljanje težav, ali pa upoštevajte navodila za ročni dostop do orodja.

Zagon orodja za odpravljanje težav z združljivostjo programov

1. Izberite začetni > nastavitve>posodobitev & varnost.

2. V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato kliknite Dodatna orodja za odpravljanje težav.

3. Pojdite v razdelek Iskanje in odpravljanje drugih težav in izberite Orodje za odpravljanje težav z združljivostjo programov.

4. Izberite Zaženi orodje za odpravljanje težav in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

Preverite, ali je v sistemu dovolj nezasedenega prostora za namestitev.

Izberite začetni meni, vnesite Microsoft Edge in v rezultatih iskanja z desno tipko miške kliknite aplikacijo Microsoft Edge . Nato izberite Zaženi kot skrbnik, da dodelite potrebna dovoljenja.

Preverite, ali vaš operacijski sistem izpolnjuje minimalne sistemske zahteve za Microsoft Edge.

Protivirusni programi lahko blokirajo namestitev. Začasno jih onemogočite in poskusite znova namestiti.

• Odprite protivirusni program ali program požarnega zidu v začetnem meniju.

• Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno ustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku Nastavitve, Orodja ali Zaščita.

• Izberite trajanje začasne onemogočanje (npr. 10 minut, 1 ura).

• Posodobite protivirusno programsko opremo.

Pred ponovno namestitvijo odstranite stare namestitvene datoteke iz C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft\Edge \.

Kliknite spodnjo povezavo, da neposredno odprete orodje za odpravljanje težav, ali pa upoštevajte navodila za ročni dostop do orodja.

Zagon orodja za odpravljanje težav z združljivostjo programov

1. Izberite začetni > nastavitve>posodobitev & varnost.

2. V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato kliknite Dodatna orodja za odpravljanje težav.

3. Pojdite v razdelek Iskanje in odpravljanje drugih težav in izberite Orodje za odpravljanje težav z združljivostjo programov.

4. Izberite Zaženi orodje za odpravljanje težav in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

Izbrišite predpomnilnik posodobitev za Edge tako, da odprete C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\

• Izberite začetni > Nastavitve> Posodobite & varnost.

• Na zavihku Windows Update izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve. Dovoli, da prenese in namesti vse razpoložljive posodobitve.

Zaprite vsa okna brskalnika Edge in znova zaženite aplikacijo.

Če posodobitve ne uspejo, odstranite in znova namestite Edge z najnovejšo različico z Microsoftovega spletnega mesta. https://www.microsoft.com/edge

Microsoft Edge je trenutno na voljo v Windows 11, Windows 10, 32-bitni (x86) in 64-bitni (x64). Prav tako je na voljo tudi v sistemu macOS 10.12 Sierra ali novejši različici.

1. Preverite omrežno povezavo. Za več informacij glejte Odpravljanje težav z omrežno povezavo v sistemu Windows.

2. Preverite navidezno zasebno omrežje (VPN). Če se je prikazala napaka 403 in uporabljate navidezno zasebno omrežje (VPN), morda to omrežje blokira pravilno prenašanje brskalnika Microsoft Edge. Poskusite začasno prekiniti povezavo z navideznim zasebnim omrežjem (VPN), ko prenašate in nameščate Microsoft Edge.

Če vi ali vaša organizacija blokirate določena spletna mesta, ne pozabite dovoliti brskalnika https://msedge.api.cdp.microsoft.com, na katerem Microsoft Edge preverja posodobitve, pa tudi *.dl.delivery.mp.microsoft.com, s katerih lahko Microsoft Edge prenesete med začetno namestitvijo ali ko je na voljo posodobitev. Če želite več podrobnosti, glejte Seznam omogočanje za končne točke brskalnika Microsoft Edge.

Če uporabljate Internet Explorer za prenos brskalnika Microsoft Edge, boste na seznam zaupanja vrednih spletnih mest v brskalniku morda morali dodati officeapps.live.com.

1. V brskalniku Internet Explorer izberite Orodja  > Internetne možnosti.

2. Izberite zavihek Varnost in nato Zaupanja vredna spletna mesta (z zeleno kljukico) > Spletna mesta.

3. Pod možnostjo Dodaj to spletno mesto v področje vnesite https://officeapps.live.com, izberite Dodaj in nato še Zapri.

4. Nadaljujte prenašanje in vnovično nameščanje brskalnika Microsoft Edge.

1. Odprite kateri koli delujoč brskalnik. (Opomba: če ste uporabnik sistema Windows in vaš Microsoft Edge trenutno ne deluje, odprite Google Chrome ali kateri koli drug delujoč brskalnik)

2. Pojdite na www.microsoft.com/edge, da prenesete in znova namestite Microsoft Edge.

Če težave še niste odpravili, znova zaženite računalnik in nato poskusite znova namestiti Microsoft Edge. Za ponovni zagon računalnika izberite začetni meni  > Napajanje  > Ponovni zagon .

Če želite odpraviti težavo, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težav.

Zaženite Microsoft Edge kot skrbnik: izberite začetni meni, vnesite Microsoft Edge in v rezultatih iskanja z desno tipko miške kliknite aplikacijo Microsoft Edge . Nato izberite Zaženi kot skrbnik, da dodelite potrebna dovoljenja.

Preverite, Windows Update se storitev izvaja: 

• Pritisnite Win + R, vnesite services.msc in pritisnite Enter.

• Poiščite storitev Windows Update in preverite, ali se storitev izvaja.

• Pritisnite Win + R, vnesite services.msc in pritisnite Enter.

• Poiščite Windows Update, kliknite z desno tipko miške in izberite začetni meni (če se ne izvaja).

Začasno onemogočite protivirusno zaščito neodvisnega izdelovalca in poskusite znova namestiti: 

• Odprite protivirusni program ali program požarnega zidu v začetnem meniju.

• Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno ustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku Nastavitve, Orodja ali Zaščita.

• Izberite trajanje začasne onemogočanje (npr. 10 minut, 1 ura).

• Posodobite protivirusno programsko opremo.

Če želite odpraviti težavo, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težav.

• Počistite začasne datoteke: Pritisnite Win + R, vnesite %temp% in izbrišite vse datoteke.

• Uporabite uradno povezavo za neposredni prenos z Microsoftovega spletnega mesta: https://www.microsoft.com/edge

Če želite odpraviti težavo, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težav.

Zaženite orodje Windows Update odpravljanje težav:

• Izberite začetni > nastavitve> posodobitev & varnost.

• V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato kliknite Dodatna orodja za odpravljanje težav.

• V razdelku Nastavitev in zagon izberite gumb za Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.

• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

Znova zaženite usmerjevalnik in poskusite znova.

Če želite odpraviti težavo, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težav.

Preverite, ali so na voljo čakajoče posodobitve sistema Windows: Izberite začetni > Nastavitve> Windows Update > Preverite, ali so na voljo posodobitve. Prenesite in namestite vse nove posodobitve.

Znova zaženite računalnik: Izberite začetni meni  > napajanje > ponovni zagon 

Če želite odpraviti težavo, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težav.

Spremenite v Google DNS:

• Odprite nadzorna plošča > omrežje in internetno povezavo > Omrežje Connections.

• Z desno tipko miške kliknite aktivno povezavo in izberite Lastnosti.

• Izberite Internetni protokol različica 4 (TCP/IPv4) in kliknite Lastnosti.

• Uporabite ta DNS:

  • Prednostno: 8.8.8.8

  • Nadomestna možnost: 8.8.4.4

V ukaznem pozivu zaženite ipconfig /flushdns .

Če želite odpraviti težavo, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težav.

• Odprite nastavitve > čas & in >datum & čas.

• Samodejno omogoči nastavitev časa.

• Kliknite Sinhroniziraj zdaj.

• Odprite kateri koli delujoč brskalnik. (Opomba: če ste uporabnik sistema Windows in vaš Microsoft Edge trenutno ne deluje, odprite Google Chrome ali kateri koli drug delujoč brskalnik)

• Pojdite na www.microsoft.com/edge, da prenesete in znova namestite Microsoft Edge.

Odprite storitve (services.msc), poiščite Microsoft Edge Update in jo nastavite na Samodejno.

Ročno posodobite Edge: Odprite Microsoft Edge tako, da vnesete edge://settings/help brskalniku in preverite, ali so na voljo posodobitve.