Če imate težave s prenosom, namestitvijo ali posodabljanjem novi Microsoft Edge , lahko poskusite nekaj od tega. Nasveti so navedeni po vrstnem redu, zato začnite s prvim, preverite, ali je pomagal, in če ni, nadaljujte z naslednjim.
1. Preverite svoj operacijski sistem
Microsoft Edge je trenutno na voljo v sistemih Windows 10, Windows 8 in 8.1 ter Windows 7, in sicer 32-bitni (x86) in 64-bitni (x64) različici. Na voljo je tudi v sistemu macOS 10.12 Sierra ali novejših sistemih in Linux.
2. Preverite omrežno povezljivost
-
Preverite omrežno povezavo. Za več informacij glejte Odpravljanje težav z omrežno povezavo v sistemu Windows.
-
Preverite navidezno zasebno omrežje (VPN). Če se je prikazala napaka 403 in uporabljate navidezno zasebno omrežje (VPN), morda to omrežje blokira pravilno prenašanje brskalnika Microsoft Edge. Poskusite začasno prekiniti povezavo z navideznim zasebnim omrežjem (VPN), ko prenašate in nameščate Microsoft Edge.
3. Preverite zaupanja vredna mesta
Če vi ali vaša organizacija blokirata določena spletna mesta, ne s prepričajte se, da ste dovolili https://msedge.api.cdp.microsoft.com , na katerem Microsoft Edgepreveri, ali so na voljo posodobitve, kot tudi *.dl.delivery.mp.microsoft.com,na katerih je Microsoft Edge mogoče prenesti med začetno namestitvijo ali ko je na voljo posodobitev. Če želite več informacij, glejte Seznam allow for Microsoft Edge endpoints.
Če uporabljate Internet Explorer za prenos brskalnika Microsoft Edge, boste na seznam zaupanja vrednih spletnih mest v brskalniku morda morali dodati officeapps.live.com.
-
V brskalniku Internet Explorer izberite Orodja > Internetne možnosti.
-
Izberite zavihek Varnost in nato Zaupanja vredna spletna mesta (z zeleno kljukico) > Spletna mesta.
-
Pod možnostjo Dodaj to spletno mesto v področje vnesite https://officeapps.live.com, izberite Dodaj in nato še Zapri.
-
Nadaljujte prenašanje in vnovično nameščanje brskalnika Microsoft Edge.
4. Poskusite znova namestiti Microsoft Edge
Če ste uporabnik sistema Windows, vam ni treba odstraniti brskalnika Microsoft Edge, preden ga znova namestite. Poleg tega se vaša zgodovina, piškotki in nastavitve po končani vnovični namestitvi obnovijo.
Če uporabljate računalnik Mac ali Linux, boste morali pred ponovno namestitvijo odstraniti sistem Microsoft Edge in vaša zgodovina, piškotki in nastavitve ne bodo obnovljeni po ponovni namestitvi.
Če uporabljate sistem Mac, Microsoft Edge odstranite tako:
-
Odprite iskalnik in v mapi Aplikacije izberite Microsoft Edge.
-
Izberite Datoteka > Premakni v koš.
Če ste uporabnik sistema Linux Microsoft Edge odstranite te informacije:
Zaženite ukaz za odstranitev v terminalskem oknu za te distroje Linux:
-
Debian/Ubuntu (deb): mallo apt remove microsoft-edge-dev
-
Miha (rpm): milo dnf odstrani microsoft-edge-dev
-
openSUSE (rpm): milo zypper remove microsoft-edge-dev
Ne glede na to, ali uporabljate Windows ali Mac, lahko Microsoft Edge znova namestite tako:
-
Odprite kateri koli delujoč brskalnik. (Opomba: Če uporabljate sistem Windows in vaš Microsoft Edge trenutno ne deluje, odprete Internet Explorer tako, da v iskalno polje v opravilni vrstici vnesete IE in nato v rezultatih izberete Internet Explorer. Ali pa na Windows pritisnite tipko z logotipom tipkovnice in v iskalno vrstico vnesite IE.)
-
Pojdite na www.microsoft.com/edge prenos in vnovično Microsoft Edge.
5. Znova zaženite računalnik
Če težave še niste odpravili, znova zaženite računalnik in nato poskusite znova namestiti Microsoft Edge. Za ponovni zagon računalnika izberite začetni meni > Napajanje > Ponovni zagon .
6. Obrnite se na podporo
Če imate še vedno težave, se obrnite na našo skupino za podporo.
7. Pomoč za določene kode napak ali težave
Sporočilo o napaki ali težava |
Poskusite to |
Napaka 4 |
Novejša različica brskalnika Microsoft Edge je že nameščena v vašem računalniku. |
7. napaka ali 0x80004002 ali 0x80004005 ali 0x80040902, ali Prišlo je do težave pri nameščanju. Poskusite znova pozneje. |
|
Napaka 12 |
|
Napaka 0x80040154 |
Datoteke brskalnika Microsoft Edge so morda poškodovane. Poskusite znova namestiti Microsoft Edge. |
Napaka 0x80040710 ali 0xa0430721 |
|
Napaka 0x80040893 ali 0x80070583 ali Namestitveni program ni bil dokončan. Namestitev je bila prekinjena. |
|
Napaka 0x800421f7 |
Strežnik za posodobitve je zaseden in poskusite znova pozneje. |
Napaka 0x80072ee2 ali 0x80072ee7 ali 0x80072efd ali 80072efe ali 0x80072f8f ali Povezave z internetom ni mogoče vzpostaviti. |
|
Napaka 0x80080005 |
|
Trenutno ni mogoče namestiti iste Microsoft Edge, ki se trenutno izvaja. Zaprite Microsoft Edge in poskusite znova. |
|
Predpomnjenje prenesenega namestitvenega programa ni uspelo. Napaka: 0xa043050d |
|
Zagon namestitvenega programa ni uspel. |
|
Trenutno se izvaja program za posodabljanje. Čez minuto osvežite stran in preverite znova. |
Microsoft Edge že izvaja posodobitev. Počakajte nekaj minut in nato poskusite znova. |
Sporočilo o napaki ali težava |
Poskusite to |
Microsoftovo samodejno posodabljanje je zasedeno. Morda imate posodobitve za izdelke Microsoft Office v čakanju. Poskusite znova pozneje. |
|
Preverjanje, ali so na voljo posodobitve, ni uspelo. Trenutno ni omrežne povezave. |
Ni omrežne povezave. Preverite, ali imate vzpostavljeno povezavo z internetom. |
Preverjanje, ali je na voljo posodobitev za Microsoft Edge, žal ni uspelo. |
|
Posodobitve, ki ste jih prenesli, niso bile uveljavljene. Poskusite znova pozneje. |
|
Microsoft Edge ni bil uspešno posodobljen. |
|
Posodobitev ni bila uspešno prenesena. Poskusite znova pozneje. |
Prenos posodobitve traja predolgo ali pa je Microsoftovo samodejno posodabljanje trenutno zasedeno z drugimi posodobitvami. Če obvestila o posodobitvi ne prejmete v roku ene ure, poskusite znova izvesti posodobitev tako, da izberete Microsoft Edge > O brskalniku Microsoft Edge. |
Microsoft Edge ni posodobljen na najnovejšo graditev. ali Aplikacije ni bilo mogoče registrirati za Microsoftovo samodejno posodabljanje. |
Morda boste morali posodobiti Microsoftovo samodejno posodabljanje. Če želite preveriti, ali je na voljo najnovejša izdaja, in jo prenesti, glejte Zgodovina izdaj za Microsoft AutoUpdate. |
Po namestitvi ne najdem brskalnika Microsoft Edge |
|
Ročno odpiranje Microsoftovega samodejnega posodabljanja |
|
Sporočilo o napaki ali težava |
Poskusite to |
Napaka 4 |
Novejša različica brskalnika Microsoft Edge je že nameščena v vašem računalniku. |
7. napaka ali 0x80004002 ali 0x80004005 ali 0x80040902, ali Prišlo je do težave pri nameščanju. Poskusite znova pozneje. |
|
Napaka 12 |
|
Napaka 0x80040154 |
Datoteke za namestitev brskalnika Microsoft Edge so morda poškodovane. Poskusite znova namestiti Microsoft Edge. |
Napaka 0x80040710 ali 0xa0430721 |
|
Napaka 0x80040893 ali 0x80070583 ali Namestitveni program ni bil dokončan. Namestitev je bila prekinjena. |
|
Napaka 0x800421f7 |
Strežnik za posodobitve je zaseden in poskusite znova pozneje. |
Napaka 0x80072ee2 ali 0x80072ee7 ali 0x80072efe ali 0x80072f8f ali Povezave z internetom ni mogoče vzpostaviti |
|
Napaka 0x80080005 |
|
Ni mogoče namestiti iste Microsoft Edge, ki se trenutno izvaja. Zaprite Microsoft Edge in poskusite znova. |
|
Predpomnjenje prenesenega namestitvenega programa ni uspelo. Napaka: 0xa043050d |
|
Zagon namestitvenega programa ni uspel. |
|
Trenutno se izvaja program za posodabljanje. Čez minuto osvežite stran in preverite znova. |
Microsoft Edge že izvaja posodobitev. Počakajte nekaj minut in nato preverite znova. |
Sporočilo o napaki ali težava |
Poskusite to |
Napaka 4 |
Novejša različica brskalnika Microsoft Edge je že nameščena v vašem računalniku. |
7. napaka ali 0x80004002 ali 0x80004005 ali 0x80040902, ali Prišlo je do težave pri nameščanju. Poskusite znova pozneje. |
|
Napaka 12 |
|
Napaka 0x80040154 |
Datoteke za namestitev brskalnika Microsoft Edge so morda poškodovane. Poskusite znova namestiti Microsoft Edge. |
Napaka 0x80040710 ali 0xa0430721 |
|
Napaka 0x80040893 ali 0x80070583 ali Namestitveni program ni bil dokončan. Namestitev je bila prekinjena. |
|
Napaka 0x800421f7 |
Strežnik za posodobitve je zaseden in poskusite znova pozneje. |
Napaka 0x80072ee2 ali 0x80072ee7 ali 0x80072efe ali 0x80072f8f ali Povezave z internetom ni mogoče vzpostaviti. |
|
Napaka 0x80072f0d |
|
Napaka 0x80080005 |
|
Trenutno ni mogoče namestiti iste Microsoft Edge, ki se trenutno izvaja. Zaprite Microsoft Edge in poskusite znova. |
|
Predpomnjenje prenesenega namestitvenega programa ni uspelo. Napaka: 0xa043050d |
|
Zagon namestitvenega programa ni uspel |
|
Trenutno se izvaja program za posodabljanje. Čez minuto osvežite stran in preverite znova. |
Microsoft Edge že izvaja posodobitev. Počakajte nekaj minut in nato preverite znova. |
Sporočilo o napaki ali težava |
Poskusite to |
Paketa .rpm/.deb ni mogoče namestiti |
Prepričajte se, da so informacije o paketu v sistemu posodobljene. Za pridobivanje najnovejših informacij o paketu lahko zaženete te ukaze:
|