Pri každej novej verzii Windowsu majú používatelia často problémy s kompatibilitou so staršími aplikáciami alebo programami. Táto príručka vysvetľuje, prečo sa takéto problémy vyskytujú, a poskytuje praktické riešenia na ich riešenie.
Prečo sú aplikácie nekompatibilné
Aplikácie môžu byť nekompatibilné s novými verziami Windowsu z dôvodu zmien v architektúre operačného systému, funkciách zabezpečenia alebo systémových požiadavkách. Po inovácii na novšiu verziu Windowsu môžu predtým fungujúce aplikácie prestať fungovať správne, pretože nemusia podporovať tieto aktualizácie, čo má vplyv na stabilitu a výkon počítača. Môžu sa zobraziť hlásenia ako "Táto aplikácia alebo hra sa nedá spustiť vo vašom zariadení." Tieto problémy sa môžu vyskytnúť aj v prípade aplikácií, ktoré boli kompatibilné so staršími verziami tej istej platformy Windowsu.
Riešenie problémov s kompatibilitou
Poznámky:
-
Ak máte po inovácii alebo aktualizácii Windowsu problémy s tlačiarňou alebo skenerom, pozrite si tému Riešenie problémov s pripojením tlačiarne a tlačou vo Windowse.
-
Ak máte po inovácii alebo aktualizácii Windowsu problémy s Bluetoothom, pozrite si tému Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse.
Postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov, aby bola aplikácia kompatibilná s novou verziou Windowsu.
Vyhľadať aktualizácie
-
Aplikácie z Microsoft Storu: Ak ste si aplikáciu stiahli z Microsoft Storu, navštívte obchod a vyhľadajte aktualizácie podľa sprievodcu Získavajte aktualizácie aplikácií a hier v Microsoft Store.
-
Ďalšie aplikácie: Ak sa aplikácia nestiahla z Microsoft Storu, na webovej lokalite vydavateľa vyhľadajte novú alebo aktualizovanú verziu. Ak chcete vyhľadať relevantné aktualizácie, vyhľadajte výrazy, ako je napríklad kompatibilita s Windowsom.
Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov
Ak aplikácia nemá aktualizácie, môžete použiť Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu. Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.
Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu
-
Vyberte položku Spustiť nastavenia >> systémových > Riešenie problémov > Ďalšími poradcami pri riešení problémov.
-
Vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov a vyberte položku Spustiť.
-
Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.
Čo robiť, ak aplikácia nefunguje správne
Niekedy sa pri otvorení aplikácie môže zobraziť hlásenie, že nemusí fungovať správne. Aplikáciu môžete otvoriť a spustiť, no počas vzdialeného používania sa vyskytnú menšie problémy, ako je napríklad blikanie okien, nereagovanie alebo výpadky. V takýchto prípadoch vyskúšajte tieto kroky:
-
Spustite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou , ako je popísané vyššie.
-
Aktualizujte ovládače zariadení na najnovšie verzie prostredníctvom Windows Update. Ďalšie informácie nájdete v téme o aktualizácii ovládačov.
Poznámka: Ak nemôžete nainštalovať svoju obvyklú antivírusovú aplikáciu, chráni vás vstavané automatické antivírusové riešenie Windowsu. Pozrite tému Zaistenie nepretržitej ochrany s programom Windows Zabezpečenie.
Pri každej novej verzii Windowsu majú používatelia často problémy s kompatibilitou so staršími aplikáciami alebo programami. Táto príručka vysvetľuje, prečo sa takéto problémy vyskytujú, a poskytuje praktické riešenia na ich riešenie.
Prečo sú aplikácie nekompatibilné
Aplikácie môžu byť nekompatibilné s novými verziami Windowsu z dôvodu zmien v architektúre operačného systému, funkciách zabezpečenia alebo systémových požiadavkách. Po inovácii na novšiu verziu Windowsu môžu predtým fungujúce aplikácie prestať fungovať správne, pretože nemusia podporovať tieto aktualizácie, čo má vplyv na stabilitu a výkon počítača. Môžu sa zobraziť hlásenia ako "Táto aplikácia alebo hra sa nedá spustiť vo vašom zariadení." Tieto problémy sa môžu vyskytnúť aj v prípade aplikácií, ktoré boli kompatibilné so staršími verziami tej istej platformy Windowsu.
Riešenie problémov s kompatibilitou
Postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov, aby bola aplikácia kompatibilná s novou verziou Windowsu.
Poznámky:
-
Ak máte po inovácii alebo aktualizácii Windowsu problémy s tlačiarňou alebo skenerom, pozrite si tému Riešenie problémov s pripojením tlačiarne a tlačou vo Windowse.
-
Ak máte po inovácii alebo aktualizácii Windowsu problémy s Bluetoothom, pozrite si tému Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse.
Vyhľadať aktualizácie
-
Aplikácie z Microsoft Storu: Ak ste si aplikáciu stiahli z Microsoft Storu, navštívte obchod a vyhľadajte aktualizácie podľa sprievodcu Získavajte aktualizácie aplikácií a hier v Microsoft Store.
-
Ďalšie aplikácie: Ak sa aplikácia nestiahla z Microsoft Storu, na webovej lokalite vydavateľa vyhľadajte novú alebo aktualizovanú verziu. Ak chcete vyhľadať relevantné aktualizácie, vyhľadajte výrazy, ako je napríklad kompatibilita s Windowsom.
Spustenie poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu
Ak aplikácia nemá aktualizácie, môžete použiť Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu. Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.
Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu
-
Vyberte položku Spustiť nastavenie >>Aktualizovať zabezpečenie &.
-
V ľavej ponuke vyberte položku Riešiť problémy a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
-
Prejdite do časti Hľadať a opraviť ďalšie problémy a vyberte položku Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu.
-
Vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.
Čo robiť, ak aplikácia nefunguje správne
Niekedy sa pri otvorení aplikácie môže zobraziť hlásenie, že nemusí fungovať správne. Aplikáciu môžete otvoriť a spustiť, no počas vzdialeného používania sa vyskytnú menšie problémy, ako je napríklad blikanie okien, nereagovanie alebo výpadky. V takýchto prípadoch vyskúšajte tieto kroky:
-
Spustite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou , ako je popísané vyššie.
-
Aktualizujte ovládače zariadení na najnovšie verzie prostredníctvom Windows Update. Ďalšie informácie nájdete v téme o aktualizácii ovládačov.
Poznámka: Ak nemôžete nainštalovať svoju obvyklú antivírusovú aplikáciu, chráni vás vstavané automatické antivírusové riešenie Windowsu. Pozrite tému Zaistenie nepretržitej ochrany s programom Windows Zabezpečenie.
