Riešenie problémov s adaptívnym príslušenstvom od spoločnosti Microsoft
Ak máte problémy s adaptívnou myšou Microsoft, Microsoft Adaptive Hub alebo s niektorým adaptívnym tlačidlom spoločnosti Microsoft, tu je niekoľko krokov, ktoré by ste mohli vyskúšať.
Riešenie problémov s adaptívnou myšou
Tu je návod na aktualizáciu firmvéru pre adaptívnu myš:
-
Skontrolujte, či je zapnutá adaptívna myš .
-
Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
-
V uvedených zariadeniach vyberte položku Adaptive Mouse od spoločnosti Microsoft .
-
Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Aktualizovať.
-
Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.
Ak sa adaptívna myš cez Bluetooth nepripája, môžete vyskúšať tieto postupy:
-
Skontrolujte, či je zapnutá myš. batérie a v dosahu vášho zariadenia (PC, telefónu alebo tabletu).
-
Skontrolujte, či je v zariadení zapnuté Bluetooth.
-
Vyberte položku Štart > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &a uistite sa, že bluetooth je zapnuté.
-
-
Uistite sa, že režim V lietadle je vypnutý
-
Vyberte ikony Sieť, Zvuk alebo Batéria () na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či je rýchle nastavenie režimu V lietadle vypnuté.
-
-
Zapnite a vypnite Bluetooth:
-
Vyberte položku Spustiť > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &. Vypnite technológiu Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ju znovu zapnite.
-
-
Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte:
-
Vyberte položku Spustiťnastavenia > > zariadeniach Bluetooth & > zariadeniach. V časti Zariadenia vyberte položku Ďalšie možnosti pre adaptívnu myš a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie > Áno. Pokyny na opätovné spárovanie nájdete v návode na používanie adaptívnej myši Od spoločnosti Microsoft.
-
Pri pripojení a nabíjaní sa rozsvieti svetlo na adaptívnom turnorange myši. Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.
Ak sa adaptívna myš nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
-
Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.
-
Ak je adaptívna myš pripojená k adaptívnemu rozbočovaču, uistite sa, že adaptívne centrum je pripojené k zdroju napájania vhodnému pre vysoko výkonné USB zariadenia.
-
Pokúste sa zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC namiesto adaptívneho rozbočovača.
-
Pripojte adaptívnu myš k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.
Ak sa adaptívna myš stále neúčtuje, kontaktujte nás.
Adaptívna myš je zapnutá s bielym svetlom. Ak sa nezapne, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
-
Adaptívnu myš nabíjajte tak, že ju pripojíte k napájaniu.
Ak sa stále nezapne, kontaktujte nás.
Ak chcete pridať alebo zmeniť akcie myši, budete to musieť urobiť v aplikácii Microsoft Accessory. Ak nie je vo vašom zariadení nainštalovaný, môžete si ho získať Microsoft Centrum príslušenstva stiahnutie.
Tu je návod na zmenu akcií myši:
-
Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
-
Zo zoznamu vyberte položku Microsoft Adaptive Mouse (Adaptívna myš spoločnosti Microsoft ).
-
Prispôsobte myš na základe vašich preferencií.
Riešenie problémov s adaptívnym centrom
Tu je návod na aktualizáciu firmvéru pre adaptívne centrum:
-
Skontrolujte, či je vaše adaptívne centrum zapnuté.
-
Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
-
V uvedených zariadeniach vyberte položku Microsoft Adaptive Hub .
-
Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Aktualizovať.
-
Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.
Ak sa vaše adaptívne centrum nepripája cez Bluetooth, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať:
-
Skontrolujte, či je zapnutá myš. batérie a v dosahu vášho zariadenia (PC, telefónu alebo tabletu).
-
Skontrolujte, či je v zariadení zapnuté Bluetooth.
-
Vyberte položku Štart > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &a uistite sa, že bluetooth je zapnuté.
-
-
Uistite sa, že režim V lietadle je vypnutý
-
Vyberte ikony Sieť, Zvuk alebo Batéria na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či je rýchle nastavenie režimu V lietadle vypnuté.
-
-
Zapnite a vypnite Bluetooth:
-
Vyberte položky Štart > Nastavenia > Bluetooth a zariadenia. Vypnite technológiu Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ju znovu zapnite.
-
-
Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte:
-
Vyberte položku Spustiťnastavenia > > zariadeniach Bluetooth & > zariadeniach. V časti Zariadenia vyberte položku Ďalšie možnosti pre adaptívne centrum a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie > Áno. Pokyny na opätovné spárovanie nájdete v návode na používanie adaptívneho centra spoločnosti Microsoft.
-
Pri pripojení a nabíjaní sa svetlo na adaptívnom rozbočovači zmení na oranžovú. Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.
Ak sa vaše adaptívne centrum nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
-
Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.
-
Uistite sa, že vaše adaptívne centrum je pripojené k zdroju napájania vhodnému pre vysoko výkonné USB zariadenia.
-
Skúste zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC.
-
Pripojte adaptívne centrum k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.
Ak sa vaše adaptívne centrum stále neúčtuje, kontaktujte nás.
Váš adaptívny rozbočovač je zapnutý s bielym svetlom. Ak sa nezapne, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
-
Pomocou tlačidla napájania vypnite a znova zapnite adaptívne centrum.
-
Adaptívne centrum nabíjajte pripojením k napájaniu.
Ak sa adaptívne centrum stále nezapne, kontaktujte nás.
Riešenie problémov s adaptívnymi tlačidlami
Tu je návod na aktualizáciu firmvéru adaptívneho tlačidla:
-
Skontrolujte, či je zapnuté adaptívne tlačidlo.
-
Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
-
V uvedených zariadeniach vyberte adaptívne centrum .
-
Vyberte adaptívne tlačidlo.
-
Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Aktualizovať.
-
Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.
Ak sa vaše adaptívne tlačidlo nepripája k adaptívnemu rozbočovaču, postupujte takto:
-
Skontrolujte, či je zapnuté adaptívne centrum a adaptívne tlačidlo.
-
Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
-
Vyberte položku Microsoft Adaptive Hub.
-
Pripojené tlačidlá sa zobrazia v aplikácii Microsoft Centrum príslušenstva po výbere adaptívneho centra.
Ak sa tu nezobrazujú žiadne tlačidlá, skúste adaptívne tlačidlo znova spárovať s adaptívnym centrom. Stlačte tlačidlo párovania v adaptívnom rozbočovači a adaptívne tlačidlo. Svetlá budú blikať potom zase pevné, keď sú spárované.
Poznámka: K adaptívnemu rozbočovaču je možné naraz spárovať iba štyri adaptívne tlačidlá.
Resetovanie adaptívneho centra a adaptívneho tlačidla
Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť adaptívne centrum a adaptívne tlačidlo. Ak obnovíte adaptívne centrum, všetky makrá, akcie tlačidiel a prispôsobenia sa vymažú.
Tu je návod na obnovenie:
-
Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
-
V uvedených zariadeniach vyberte položku Microsoft Adaptive Hub .
-
Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Obnoviť.
-
Po resetovaní adaptívneho centra skúste tlačidlo znova spárovať.
Ak problémy s pripojením adaptívneho tlačidla k adaptívnemu rozbočovaču pretrvávajú, kontaktujte nás.
Pri pripojení a nabíjaní sa svetlo na adaptívnom tlačidle zmení na oranžovú. Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.
Ak sa vaše adaptívne tlačidlo nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
-
Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.
-
Ak je adaptívne tlačidlo pripojené k adaptívnemu rozbočovaču na nabíjanie, uistite sa, že vaše adaptívne centrum je tiež pripojené k zdroju napájania.
-
Skúste zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC.
-
Pripojte adaptívne centrum k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.
Ak sa vaše adaptívne tlačidlo stále neúčtuje, kontaktujte nás.
Riešenie problémov s aplikáciou Microsoft Centrum príslušenstva
Ak aplikácia Microsoft Centrum príslušenstva zlyhá alebo sa nenačíta, vyskúšajte toto:
-
Skontrolujte, či máte počítač aktualizovaný.
-
Vyberte položku Spustiť> nastavenia > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie.
-
-
Skontrolujte, či je Microsoft Centrum príslušenstva aktualizovaný.
-
Vyberte položku Spustiť > knižnice > Microsoft Storu > Získať aktualizácie.
-
-
Reštartujte počítač a skúste aplikáciu znova otvoriť.
-
Odinštalujte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte.
-
Ak chcete aplikáciu odinštalovať, vyberte položku Spustiť nastavenia >> aplikácie > aplikácie & funkcie, vyhľadajte Microsoft Centrum príslušenstva v zozname a potom vyberte položku Ďalšie > Odinštalovať.
-
Ak sa vaše adaptívne príslušenstvo nezobrazuje v aplikácii Microsoft Centrum príslušenstva, vyskúšajte toto:
-
Skontrolujte, či je príslušenstvo spárované s počítačom.
-
Ak to chcete skontrolovať, vyberte položku Štart > zariadeniach Bluetooth & > a skontrolujte, či sú uvedené vaše príslušenstvo.
-
-
Odstráňte príslušenstvo a potom ich znova spárujte s počítačom.
-
Ak chcete príslušenstvo odstrániť, vyberte položku Štart > zariadeniach Bluetooth &, vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a vyberte položku Ďalšie > Odstrániť.
-
Ak ho chcete spárovať, stlačte a podržte tlačidlo Bluetooth na adaptívnom príslušenstve, kým nezačne blikať. Potom vyberte položku Štart > zariadeniach Bluetooth & > Pridajte zariadenie > Bluetooth a zo zoznamu zariadení vyberte adaptívne príslušenstvo.
-
-
Skontrolujte, či máte počítač aktualizovaný.
-
Windows Update> Vyhľadať aktualizácie vyberte položku Spustiť nastavenia > > .
-
-
Skontrolujte, či je Microsoft Centrum príslušenstva aktualizovaný.
-
Vyberte položku Spustiť > knižnice > Microsoft Storu > Získať aktualizácie.
-
-
Reštartujte počítač a skúste aplikáciu znova otvoriť.
-
Odinštalujte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte.
-
Ak chcete aplikáciu odinštalovať, vyberte položku Spustiť nastavenia >> aplikácie > aplikácie & funkcie, vyhľadajte Microsoft Centrum príslušenstva v zozname a potom vyberte položku Ďalšie > Odinštalovať.
-