Ak máte problémy s adaptívnou myšou Microsoft, Microsoft Adaptive Hub alebo s niektorým adaptívnym tlačidlom spoločnosti Microsoft, tu je niekoľko krokov, ktoré by ste mohli vyskúšať.

Riešenie problémov s adaptívnou myšou

Tu je návod na aktualizáciu firmvéru pre adaptívnu myš:

  1. Skontrolujte, či je zapnutá adaptívna myš .

  2. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

  3. V uvedených zariadeniach vyberte položku Adaptive Mouse od spoločnosti Microsoft .

  4. Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Aktualizovať.

  5. Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.

Ak sa adaptívna myš cez Bluetooth nepripája, môžete vyskúšať tieto postupy:

  • Skontrolujte, či je zapnutá myš. batérie a v dosahu vášho zariadenia (PC, telefónu alebo tabletu).

  • Skontrolujte, či je v zariadení zapnuté Bluetooth.

    • Vyberte položku Štart > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &a uistite sa, že bluetooth je zapnuté.

  • Uistite sa, že režim V lietadle je vypnutý

    • Vyberte ikony Sieť, Zvuk alebo Batéria () na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či je rýchle nastavenie režimu V lietadle vypnuté.

  • Zapnite a vypnite Bluetooth:

    • Vyberte položku Spustiť > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &. Vypnite technológiu Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ju znovu zapnite.

  • Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte:

    • Vyberte položku Spustiťnastavenia > > zariadeniach Bluetooth & > zariadeniach. V časti Zariadenia vyberte položku Ďalšie možnosti pre adaptívnu myš a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie > Áno. Pokyny na opätovné spárovanie nájdete v návode na používanie adaptívnej myši Od spoločnosti Microsoft.

Pri pripojení a nabíjaní sa rozsvieti svetlo na adaptívnom turnorange myši.  Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.

Ak sa adaptívna myš nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

  • Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.

  • Ak je adaptívna myš pripojená k adaptívnemu rozbočovaču, uistite sa, že adaptívne centrum je pripojené k zdroju napájania vhodnému pre vysoko výkonné USB zariadenia.

  • Pokúste sa zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC namiesto adaptívneho rozbočovača.

  • Pripojte adaptívnu myš k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.

Ak sa adaptívna myš stále neúčtuje, kontaktujte nás.

Adaptívna myš je zapnutá s bielym svetlom. Ak sa nezapne, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

  • Adaptívnu myš nabíjajte tak, že ju pripojíte k napájaniu.

Ak sa stále nezapne, kontaktujte nás.

Ak chcete pridať alebo zmeniť akcie myši, budete to musieť urobiť v aplikácii Microsoft Accessory. Ak nie je vo vašom zariadení nainštalovaný, môžete si ho získať Microsoft Centrum príslušenstva stiahnutie

Tu je návod na zmenu akcií myši:

  1. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

  2. Zo zoznamu vyberte položku Microsoft Adaptive Mouse (Adaptívna myš spoločnosti Microsoft ).

  3. Prispôsobte myš na základe vašich preferencií.

Riešenie problémov s adaptívnym centrom

Tu je návod na aktualizáciu firmvéru pre adaptívne centrum:

  1. Skontrolujte, či je vaše adaptívne centrum zapnuté.

  2. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

  3. V uvedených zariadeniach vyberte položku Microsoft Adaptive Hub .

  4. Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Aktualizovať.

  5. Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.

Ak sa vaše adaptívne centrum nepripája cez Bluetooth, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať:

  • Skontrolujte, či je zapnutá myš. batérie a v dosahu vášho zariadenia (PC, telefónu alebo tabletu).

  • Skontrolujte, či je v zariadení zapnuté Bluetooth.

    • Vyberte položku Štart > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &a uistite sa, že bluetooth je zapnuté.

  • Uistite sa, že režim V lietadle je vypnutý

    • Vyberte ikony Sieť, Zvuk alebo Batéria na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či je rýchle nastavenie režimu V lietadle vypnuté.

  • Zapnite a vypnite Bluetooth:

    • Vyberte položky Štart > Nastavenia > Bluetooth a zariadenia. Vypnite technológiu Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ju znovu zapnite.

  • Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte:

    • Vyberte položku Spustiťnastavenia > > zariadeniach Bluetooth & > zariadeniach. V časti Zariadenia vyberte položku Ďalšie možnosti pre adaptívne centrum a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie > Áno. Pokyny na opätovné spárovanie nájdete v návode na používanie adaptívneho centra spoločnosti Microsoft.

Pri pripojení a nabíjaní sa svetlo na adaptívnom rozbočovači zmení na oranžovú.  Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.

Ak sa vaše adaptívne centrum nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

  • Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.

  • Uistite sa, že vaše adaptívne centrum je pripojené k zdroju napájania vhodnému pre vysoko výkonné USB zariadenia.

  • Skúste zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC.

  • Pripojte adaptívne centrum k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.

Ak sa vaše adaptívne centrum stále neúčtuje, kontaktujte nás.

Váš adaptívny rozbočovač je zapnutý s bielym svetlom. Ak sa nezapne, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

  • Pomocou tlačidla napájania vypnite a znova zapnite adaptívne centrum.

  • Adaptívne centrum nabíjajte pripojením k napájaniu.

Ak sa adaptívne centrum stále nezapne, kontaktujte nás.

Riešenie problémov s adaptívnymi tlačidlami

Tu je návod na aktualizáciu firmvéru adaptívneho tlačidla:

  1. Skontrolujte, či je zapnuté adaptívne tlačidlo.

  2. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

  3. V uvedených zariadeniach vyberte adaptívne centrum .

  4. Vyberte adaptívne tlačidlo.

  5. Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Aktualizovať.

  6. Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.

Ak sa vaše adaptívne tlačidlo nepripája k adaptívnemu rozbočovaču, postupujte takto:

  1. Skontrolujte, či je zapnuté adaptívne centrum a adaptívne tlačidlo.

  2. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

  3. Vyberte položku Microsoft Adaptive Hub.

  4. Pripojené tlačidlá sa zobrazia v aplikácii Microsoft Centrum príslušenstva po výbere adaptívneho centra.

Ak sa tu nezobrazujú žiadne tlačidlá, skúste adaptívne tlačidlo znova spárovať s adaptívnym centrom. Stlačte tlačidlo párovania v adaptívnom rozbočovači a adaptívne tlačidlo. Svetlá budú blikať potom zase pevné, keď sú spárované.

Poznámka: K adaptívnemu rozbočovaču je možné naraz spárovať iba štyri adaptívne tlačidlá. 

Resetovanie adaptívneho centra a adaptívneho tlačidla

Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť adaptívne centrum a adaptívne tlačidlo. Ak obnovíte adaptívne centrum, všetky makrá, akcie tlačidiel a prispôsobenia sa vymažú.

Tu je návod na obnovenie:

  1. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

  2. V uvedených zariadeniach vyberte položku Microsoft Adaptive Hub .

  3. Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Obnoviť.

  4. Po resetovaní adaptívneho centra skúste tlačidlo znova spárovať.

Ak problémy s pripojením adaptívneho tlačidla k adaptívnemu rozbočovaču pretrvávajú, kontaktujte nás.

Pri pripojení a nabíjaní sa svetlo na adaptívnom tlačidle zmení na oranžovú.  Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.

Ak sa vaše adaptívne tlačidlo nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

  • Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.

  • Ak je adaptívne tlačidlo pripojené k adaptívnemu rozbočovaču na nabíjanie, uistite sa, že vaše adaptívne centrum je tiež pripojené k zdroju napájania.

  • Skúste zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC.

  • Pripojte adaptívne centrum k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.

Ak sa vaše adaptívne tlačidlo stále neúčtuje, kontaktujte nás.

Riešenie problémov s aplikáciou Microsoft Centrum príslušenstva

Ak aplikácia Microsoft Centrum príslušenstva zlyhá alebo sa nenačíta, vyskúšajte toto:

  • Skontrolujte, či máte počítač aktualizovaný.

    • Vyberte položku Spustiť> nastavenia > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie.

  • Skontrolujte, či je Microsoft Centrum príslušenstva aktualizovaný.

    • Vyberte položku Spustiť > knižnice > Microsoft Storu > Získať aktualizácie.

  • Reštartujte počítač a skúste aplikáciu znova otvoriť.

  • Odinštalujte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte.

    • Ak chcete aplikáciu odinštalovať, vyberte položku Spustiť nastavenia >> aplikácie > aplikácie & funkcie, vyhľadajte Microsoft Centrum príslušenstva v zozname a potom vyberte položku Ďalšie > Odinštalovať.

Ak sa vaše adaptívne príslušenstvo nezobrazuje v aplikácii Microsoft Centrum príslušenstva, vyskúšajte toto:

  • Skontrolujte, či je príslušenstvo spárované s počítačom.

    • Ak to chcete skontrolovať, vyberte položku Štart > zariadeniach Bluetooth & > a skontrolujte, či sú uvedené vaše príslušenstvo.

  • Odstráňte príslušenstvo a potom ich znova spárujte s počítačom.

    • Ak chcete príslušenstvo odstrániť, vyberte položku Štart > zariadeniach Bluetooth &, vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a vyberte položku Ďalšie > Odstrániť.

    • Ak ho chcete spárovať, stlačte a podržte tlačidlo Bluetooth na adaptívnom príslušenstve, kým nezačne blikať. Potom vyberte položku Štart > zariadeniach Bluetooth & > Pridajte zariadenie > Bluetooth a zo zoznamu zariadení vyberte adaptívne príslušenstvo.

  • Skontrolujte, či máte počítač aktualizovaný.

    • Windows Update> Vyhľadať aktualizácie vyberte položku Spustiť nastavenia > > .

  • Skontrolujte, či je Microsoft Centrum príslušenstva aktualizovaný.

    • Vyberte položku Spustiť > knižnice > Microsoft Storu > Získať aktualizácie.

  • Reštartujte počítač a skúste aplikáciu znova otvoriť.

  • Odinštalujte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte.

    • Ak chcete aplikáciu odinštalovať, vyberte položku Spustiť nastavenia >> aplikácie > aplikácie & funkcie, vyhľadajte Microsoft Centrum príslušenstva v zozname a potom vyberte položku Ďalšie > Odinštalovať.

Súvisiace

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.