Skype odchádza do dôchodku v máji 2025: Čo potrebujete vedieť

Čo sa stane s mojím existujúcim kontom Skype? / Budem si musieť vytvoriť nový účet pre Teams Free, alebo sa môžem prihlásiť priamo pomocou svojich prihlasovacích údajov Skype? 

Do služby Teams Free sa môžete prihlásiť pomocou svojho existujúceho konta Skype a vaše chaty a kontakty budú pre vás automaticky dostupné. Nie je potrebné vytvoriť si nový bezplatný účet Teams.

A čo moja história chatu a kontakty? 

Vaše chaty a kontakty sa automaticky prenesú do služby Teams Free, keď sa prihlásite pomocou svojich prihlasovacích údajov Skype.

Ktoré údaje sa nemigrujú do služby Teams Free?  

• Chaty medzi používateľmi Skypu a pracovnými alebo školskými kontami Teams sa nebudú migrovať. Používatelia môžu pomocou služby Teams Free začať novú konverzáciu s používateľmi služby Teams v práci alebo škole a využívať ešte viac funkcií.

• História chatov zo Skypu do Skype for Business sa nemigruje. 

• Chat 1:1 s vlastnou históriou nebude migrovaný.

• Údaje súkromných konverzácií sa nebudú migrovať. 

• Obsah Copilot a boty nebude podporovaný v službe Teams Free a nebude k dispozícii žiadna história chatov.

Ako dlho bude proces prechodu trvať? 

Synchronizácia údajov zo Skypu do služby Teams Free by mala trvať menej ako minútu.

Môžem zatiaľ naďalej používať Skype? 

Skype môžete naďalej používať do 5. mája 2025, čo vám poskytne dostatok času na preskúmanie služby Teams Free.

Môžem zatiaľ používať Skype aj Teams Free?  

Áno, počas prechodného obdobia do 5. mája 2025 môžete používať Skype aj Teams Free.

Stratím prístup k Skypu po prihlásení do služby Teams Free? 

Nie, prihlásenie do služby Teams Free neblokuje ďalší prístup k Skype. Počas prechodného obdobia (odteraz do 5. mája 2025) zostanú vaše údaje zo Skypu prístupné a obe aplikácie môžete používať podľa potreby.

Môžem stále komunikovať s používateľmi Skypu z Teams Free? 

Áno, do 5. mája 2025 môžete volať a chatovať s používateľmi Skypu priamo z Teams Free. Táto funkcia sa bude zavádzať postupne, počnúc používateľmi, ktorí sú zasvätenci Skype aj Teams.

Kedy budú moje údaje vymazané?  

Vaše údaje zo Skypu budú k dispozícii do januára 2026, aby ste ich mohli exportovať alebo odstrániť. Ak sa dovtedy prihlásite do služby Microsoft Teams Free, budete mať k dispozícii históriu hovorov a chatov cez Skype. Ak nepodniknete žiadne kroky, vaše údaje zo Skypu sa odstránia v januári 2026. 

Môžem nakupovať produkty zo služby Skype?  

Od dnešného dňa už nie sú k dispozícii nové nákupy predplatného Skype, čísel Skype a kreditu Skype.

Čo sa stane so zostatkom kreditu Skype Manager?   

Existujúci správcovia Skype Managera budú môcť naďalej nakupovať a obnovovať platené produkty Skype vrátane automatického dobíjania kreditu do 3. apríla 2025. Po 3. apríli 2025 budete môcť členom skupiny prideliť existujúci kreditný zostatok Skype Manager a použiť ho na volanie.

Kde získam prístup k klávesnici Skype Dial Pad?  

Po máji 2025 bude klávesnica na vytáčanie Skype k dispozícii pre zostávajúcich platených používateľov na webovom portáli Skype a v rámci bezplatnej aplikácie Teams, kde budete môcť naďalej používať svoje predplatné alebo kredity Skype. Stiahnite si Teams do svojho zariadenia z oficiálnej webovej stránky Microsoft Teams a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov Skype, aby ste videli Skype Dial Pad.

Čo sa stane s mojím predplatným na volanie a číslo Skype  

Existujúce predplatné volania a čísla Skype sa budú naďalej automaticky obnovovať do 3. apríla 2025 a potom zostanú aktívne až do konca aktívneho obdobia predplatného. Po máji 2025 bude Skype Dial Pad k dispozícii pre zostávajúcich platených používateľov z webového portálu Skype a v rámci Teams Free.

Môžem použiť svoj kredit Skype?  

Kredity Skype je možné použiť na volanie. Od 3. apríla 2025 už nebudú služby automatického dobíjania dostupné. Po máji 2025 bude klávesnica na vytáčanie Skype k dispozícii pre zostávajúcich platených používateľov na webovom portáli Skype a v rámci bezplatnej aplikácie Teams, kde budete môcť naďalej používať svoje predplatné alebo kredity Skype.

Budem môcť naďalej prijímať hovory na svoje číslo Skype? 

Áno, budete môcť prijímať telefonické hovory na svoje číslo Skype po zvyšok existujúceho predplatného, a to na webovom portáli Skype aj v rámci služby Teams Free. Ak pracujete z webového portálu Skype, budete musieť mať otvorený prehliadač, aby ste dostávali upozornenia na prichádzajúci hovor. Ak sa rozhodnete používať klávesnicu na vytáčanie Skype z bezplatných mobilných a počítačových aplikácií Teams, budete dostávať oznámenia bez vyžiadania pre všetky prichádzajúce hovory rovnako ako v aplikácii Skype.

Ako prenesiem svoje číslo Skype?

Ak chcete preniesť alebo preniesť svoje číslo Skype k novému operátorovi, obráťte sa priamo na nového operátora a začnite proces prenosu.

Čo sa ešte mení?  

Od 5. mája 2025 už nebudú k dispozícii nasledujúce služby: SMS, Darovanie kreditov, Presmerovanie hovorov, Nastavenie ID volajúceho.

Bude Teams Free ponúkať možnosti plateného volania?  

Microsoft Teams nepodporuje platené volacie plány v bezplatnej verzii Teams, ale malé podniky môžu zvážiť ponuku Teams Essentials, ktorú je možné spárovať s Telefón v Microsoft Teams, cloudovým riešením riadenia hovorov. Na prístup k aktívnym plateným telefónnym službám Skype môžete použiť aj bezplatnú službu Teams.

Ako získam prístup k svojim fakturačným údajom?   

Fakturačné údaje nájdete tu.

Prečo spoločnosť Microsoft odstraňuje funkciu 60 minút hovorov cez Skype v predplatnom Microsoft 365 Personal a Family?

V súlade so zmenami v našich ponukách spotrebiteľskej komunikácie oznámenými v marci 2025 budú minúty na volanie cez Skype od marca 2026 odstránené z výhod predplatného služieb Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Family.  

Kedy táto výhoda zmizne?

Funkcia 60 minút hovorov cez Skype bude od marca 2026 odstránená z predplatného Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Family.  

Musím podniknúť nejaké kroky? 

Nie je potrebná žiadna akcia. 60 minút hovorov cez Skype sa automaticky odstráni z platených výhod plánu Microsoft 365 Personal and Family od marca 2026. 

Ako môžem využívať výhodu 60 minút Skype odteraz až do marca 2026?

Od mája 2025 bude Skype Dial Pad k dispozícii pre predplatiteľov Microsoft 365 Personal and Family na webovom portáli Skype a v rámci Teams Free. Predplatitelia môžu naďalej používať svoje predplatné Microsoft 365 Personal and Family alebo kredity Skype.

Stiahnite si Microsoft Teams do svojho zariadenia z oficiálnej webovej stránky Microsoft Teams a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov Skype, aby ste videli klávesnicu Skype Dial Pad.

Môžem namiesto Skypu použiť niečo? 

Áno. Predplatitelia služby Microsoft 365 Personal a Family sa môžu naďalej pripájať k skupinovým hovorom a rozprávať sa až 30 hodín až s 300 ľuďmi pomocou bezplatnej služby Microsoft Teams. 

Ako si stiahnem Microsoft Teams? 

1. Stiahnite si Microsoft Teams do svojho zariadenia z oficiálnej webovej stránky Microsoft Teams.

2. Prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov k svojmu osobnému účtu. 

3.  Začnite používať Teams Free.

Moje predplatné bolo vypnuté a chcem naďalej používať Microsoft 365. Ako znova zapnem opakovanú fakturáciu? 

Ak chcete pokračovať v predplatnom na Microsoft 365, môžete sa prihlásiť do svojho konta Microsoft na account.microsoft.com a kliknúť na prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu v časti predplatného na Microsoft 365.

Ako zruším svoje predplatné? 

Ak chcete zrušiť predplatné služby Microsoft 365, pokyny nájdete na tejto stránke . Ak ste si predplatné služby Microsoft 365 zakúpili s opakovanou fakturáciou od predajcu tretej strany namiesto obchodu Microsoft Store, obráťte sa priamo na predajcu tretej strany a požiadajte o zrušenie predplatného. 

Ako zistím, kde som si kúpil predplatné na Microsoft 365?​​​​​​​

1. Prejdite na stránku Služby & predplatné . 

2. Ak sa zobrazí výzva, vyberte položku Prihlásiť sa a zadajte e-mail a heslo konta Microsoft priradené k vášmu predplatnému Microsoft 365. 

3. Kliknite na tlačidlo Spravovať, ak bolo vaše predplatné zakúpené prostredníctvom spoločnosti Microsoft, zobrazia sa možnosti správy predplatného, inak budete presmerovaní na webovú stránku predajcu tretej strany, u ktorého ste si predplatné zakúpili. 

Čo to znamená pre používateľov Skype for Business? 

Používatelia Skype for Business sú oddelení od používateľov Skypu a táto zmena ich neovplyvní.

Ako sa Teams Free líši od platených ponúk Teams (Essentials, Enterprise atď.)? 

Microsoft Teams je bezplatný nástroj určený na osobné použitie a použitie v malých skupinách so základnými funkciami komunikácie a spolupráce. Teams Essentials a Enterprise sú platené ponuky, ktoré poskytujú pokročilé nástroje pre malé aj veľké podniky a organizácie.

Bude mať Teams Free všetky funkcie, ktoré používam v Skype? 

Microsoft Teams Free zahŕňa základné funkcie Skype, ako sú napríklad on-on-one a skupinové hovory, správy a zdieľanie súborov. Okrem toho Teams Free ponúka vylepšené funkcie, ako je organizovanie schôdzí, správa kalendárov a vytváranie komunít a pripojenie sa k nim. Ďalšie informácie

Aké sú nové funkcie v Teams Free v porovnaní so Skypem? 

Bezplatná služba Teams je určená na modernú komunikáciu a tímovú prácu a zahŕňa vylepšené nástroje na spoluprácu a produktivitu, ako sú schôdze, plánovanie kalendára a možnosť pripojiť sa ku komunitám alebo ich vytvárať.

Budem môcť do mája 2025 naďalej komunikovať s používateľmi, ktorí používajú iba Skype? 

Áno, počas prechodného obdobia bude podporovaná komunikácia medzi platformami Skype a Teams Free, čím sa zabezpečí, že budete môcť zostať v kontakte s používateľmi iba Skype.

Ako sa môžem stať insiderom služby Teams?  

Zapojte sa do programu Teams Insider , získajte ukážku najnovších funkcií a vyskúšajte si ich v službe Teams Free pred ich zverejnením.

Ako sa môžem dozvedieť viac o týchto zmenách?  

Ďalšie informácie o zmenách v Skype nájdete na blogu Microsoft 365.

Ako si stiahnem a získam prístup k bezplatnej službe Teams? 

Prechod na Teams Free je jednoduchý a prihlásenie do Teams Free vás neobmedzuje v používaní Skypu – vaše údaje zostanú na oboch miestach.

1. Stiahnite si Microsoft Teams do svojho zariadenia z oficiálnej webovej stránky Microsoft Teams.

2. Prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov Skype.

3. Začnite používať Teams Free so všetkými svojimi chatmi a kontaktmi Skype pripravenými na použitie. ​​​​
 

Ako sa naučím používať Teams Free, ak som predtým používal iba Skype?​​​​​​​

Pripravili sme sprievodcu, ktorý vám pomôže začať s bezplatnou službou Teams.

Čo ak nechcem prejsť na bezplatnú službu Teams? 

Skype môžete naďalej používať do 5. mája 2025. Potom už Skype nebude k dispozícii. Odporúčame vám preskúmať Microsoft Teams Free a pozrieť si výhody, ktoré ponúka.

Ako môžem poskytnúť spätnú väzbu počas prechodu? 

Nahláste pripomienky v aplikácii Skype alebo Teams. Ďalšie informácie o tom, ako odoslať pripomienky v službe Microsoft Teams Free, nájdete tu.