Riešenie problémov s klávesnicou Surface Pro Flex Keyboard
Klávesnica Surface Pro Flex Keyboard zvyšuje flexibilitu a výkon Surface Pro a zabezpečuje bezproblémový prechod z pripojených k odpojeným režimom.
Poznámka: Klávesnica Pro Flex Keyboard je kompatibilná s modelmi Surface Pro 8 so spustenými Windows 11, Surface Pro 9 a novšími modelmi. Informácie o kompatibilite klávesnice nájdete v téme Ďalšie informácie o klávesniciach a krytoch na písanie pre Surface.
Máte problémy s klávesnicou Surface Pro Flex? Môže sa zobraziť, že klávesnica:
-
Zdá sa, že sa nepripája a neodpovedá vôbec
-
Klávesnica nefunguje bezdrôtovo
-
Zdá sa, že sa náhodne odpojí alebo prestane reagovať
Existuje niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať:
Pomocou klávesnice Surface Pro Flex, ktorá je pripojená priamo k Surface Pro.
-
Odpojte zariadenie Surface od ľubovoľného zdroja napájania a odstráňte Surface Pro Flex Keyboard.
-
Skontrolujte výskyt trosiek, poškodenia alebo prekážok, ktoré by mohli zabrániť správnemu pripojeniu.
-
Prejdite do ponuky Štart > Power > Vypnite a surface úplne vypnite.
-
Podržte stlačené tlačidlo napájania na celých 20 sekúnd. Logo Surface sa môže zobraziť nakrátko. Podržte tlačidlo dovtedy, kým sa logo znova neobjaví.
-
Znova pripojte klávesnicu Surface Pro Flex Keyboard a zabezpečte, aby boli všetky magnety v kontakte s dolným okrajom zariadenia Surface.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, pozrite si tému Riešenie problémov s krytom Surface Type Cover alebo klávesnicou
Pomocou Surface Pro flex klávesnice odpojenej od Surface Pro.
Poznámka: Nasledujúce kroky sú špeciálne navrhnuté pre klávesnicu Surface Pro Flex Keyboard. Ak potrebujete pomoc s identifikáciou modelu klávesnice, navštívte lokalitu Ďalšie informácie o Surface Pro klávesniciach a krytoch na písanie
Skontrolujte, či je batéria dostatočne nabitá, aby fungovala bezdrôtovo. Znova pripojte klávesnicu k Surface Pro a zobrazte stav batérie klávesnice v aplikácii Surface.
Poznámka: Ak sa aplikácia Surface vo výsledkoch hľadania nezobrazuje, možno si budete musieť stiahnuť aplikáciu Surface z Microsoft Storu.
V aplikácii Surface vyberte klávesnicu umiestnenú v dolnej časti aplikácie.
-
Ak klávesnica nie je "Surface Pro Flex Keyboard", klávesnica nebude fungovať v režime odpojeného ovládania. Možnosti bezdrôtového pripojenia sú výhradne pre Surface Pro Flex Keyboard.
-
Pod názvom klávesnice skontrolujte, či je batéria dostatočne nabitá.
-
Kliknutím na položku Aktualizácia firmvéru overte, či je firmvér klávesnice najnovšou verziou.
Ak sa batéria nenabitá alebo klávesnica nie je aktuálna, pred odpojením klávesnice nechajte čas na vykonanie týchto akcií.
Ak klávesnica nebude fungovať bezdrôtovo ani po úplnom alebo čiastočnom nabíjaní, postupujte podľa týchto krokov:
-
Odpojte klávesnicu od zariadenia.
-
Podržte stlačený kláves Esc približne 5 sekúnd, kým sa nezasvieti LED svetlo na klávese Fn.
-
Pripojte klávesnicu k Surface Pro zariadeniu.
-
Pred opätovným pokusom o bezdrôtové používanie nechajte klávesnicu pripojenú minimálne 30 sekúnd.
Súvisiace témy
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
