Ak sa pri pokuse o prístup k službe OneDrive zobrazí hlásenie Vaše konto momentálne nie je k dispozícii, vaše konto je možno dočasne zablokované z dôvodu neobvykle veľkého objemu prenosu, podozrivej aktivity či porušenia zmluvy o poskytovaní služieb spoločnosti Microsoft alebo pravidiel správania.
Poznámka: Ak ste nedávno overili svoje konto Microsoft zadaním bezpečnostného kódu, ktorý ste dostali ako SMS správu, alebo ak ste zdieľali veľké množstvo súborov, blokovanie sa odstráni do 24 hodín.
Ak si chcete skontrolovať stav konta alebo ho znovu aktivovať, prejdite na stránku Ako vytvoriť nové heslo konta služieb Microsoft a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Pozrite si aj tému Ďalšie riešenia nedávnych problémov vo OneDrive.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
|
|
Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu. Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory. |
|
|
|
Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky. |
