Applies ToMicrosoft Edge Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Edge for Mac

Microsoft Edge je obľúbený webový prehliadač vyvinutý spoločnosťou Microsoft. Používatelia sa však môžu stretnúť s problémami pri jeho sťahovaní, inštalácii alebo aktualizácii. Tento článok obsahuje kroky na riešenie týchto bežných problémov.

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov

Ak používate Windows 11 zariadenie, začnite spustením automatizovaného poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu v aplikácii Získať pomoc. Automaticky sa spustí diagnostika a pokúsi sa vyriešiť väčšinu problémov. Ak používate staršiu verziu Windowsu alebo mobilného zariadenia, prejdite na všeobecné kroky na riešenie problémov .

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu

Vyberte Microsoft Edge v automatizovanom postupe aplikácie GetHelp a postupujte podľa pokynov na obrazovke na vyriešenie problému.

Riešenie problémov so sťahovaním v prehliadači Microsoft Edge

  • Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie.

  • Reštartujte smerovač alebo prepnite na inú sieť.

Ak chcete skontrolovať, či na serveroch spoločnosti Microsoft dochádza k výpadkom, prejdite na Centrum spravovania služby Microsoft 365 a prejdite do časti "Stav služby". Zobrazí sa stav rôznych služieb spoločnosti Microsoft, ako napríklad Office Online, Teams, Exchange Online a ďalšie, čo vám umožní zistiť, či existujú známe problémy alebo výpadky, ktoré majú vplyv na služby, ktoré používate. 

Dočasne vypnite akýkoľvek antivírusový program alebo bránu firewall, ktoré môžu blokovať sťahovanie:

  • V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.

  • Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.

  • Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).

  • Aktualizujte antivírusový softvér.

Ak sťahovanie v aktuálnom prehliadači zlyhá, skúste použiť Prehliadač Google Chrome, Mozilla Firefox alebo iný prehliadač.

Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte môžu rušiť sťahovanie. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača a potom skúste súbor stiahnuť znova.

Použite oficiálne priame prepojenie na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge

Riešenie problémov s inštaláciou prehliadača Microsoft Edge

Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu

  1. Vyberte položku Spustiť nastavenia >> systémových > Riešenie problémov > Ďalšími poradcami pri riešení problémov.

  2. Vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov a vyberte položku Spustiť.

  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.

Skontrolujte, či má systém dostatok voľného miesta na disku na inštaláciu.

Vyberte položku Štart, zadajte Microsoft Edge a vo výsledkoch hľadania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom vyberte položku Spustiť ako správca a udeľte potrebné povolenia.

Overte, či váš operačný systém spĺňa minimálne systémové požiadavky pre Microsoft Edge.

Antivírusové programy môžu blokovať inštaláciu. Dočasne ich vypnite a znova sa pokúste o inštaláciu.

  • V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.

  • Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.

  • Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).

  • Aktualizujte antivírusový softvér.

Pred preinštalovaním odstráňte staré inštalačné súbory z priečinka C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ .

Riešenie problémov s aktualizáciou prehliadača Microsoft Edge

Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu

  1. Vyberte položku Spustiť nastavenia >> systémových > Riešenie problémov > Ďalšími poradcami pri riešení problémov.

  2. Vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov a vyberte položku Spustiť.

  3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aktualizácií Edgeu prechodom na C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\

Vyberte položku Spustiť > nastavenia > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie. Stiahnite a nainštalujte všetky nové aktualizácie.

Zavrite všetky okná prehliadača Edge a reštartujte aplikáciu.

Ak aktualizácie zlyhajú, odinštalujte a znova nainštalujte Edge pomocou najnovšej verzie z webovej lokality spoločnosti Microsoft. https://www.microsoft.com/edge

Riešenie všeobecných problémov

Skúste nasledujúce všeobecné kroky na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

Microsoft Edge je momentálne k dispozícii v Windows 11, Windows 10, 32-bitovej verzii (x86) a 64-bitovej verzii (x64). Je k dispozícii aj v systéme macOS 10.12 Sierra alebo novšej verzii.

  1. Skontrolujte svoje sieťové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov so sieťovým pripojením vo Windowse.

  2. Skontrolujte sieť VPN. Ak používate sieť VPN a zobrazila sa vám chyba 403, sieť VPN môže blokovať správne stiahnutie Microsoft Edgeu. Skúste sa dočasne odpojiť od siete VPN počas sťahovania a inštalácie Microsoft Edge.

Ak vy alebo vaša organizácia blokujete niektoré webové lokality, uistite sa, že ste povolili https://msedge.api.cdp.microsoft.com, z ktorých Microsoft Edge vyhľadáva aktualizácie, ako aj *.dl.delivery.mp.microsoft.com, z ktorých je možné stiahnuť Microsoft Edge počas počiatočnej inštalácie alebo keď je k dispozícii aktualizácia. Ďalšie podrobnosti nájdete v zozname povolených koncových bodov prehliadača Microsoft Edge.

Ak na stiahnutie Microsoft Edgeu používate Internet Explorer, možno budete musieť pridať officeapps.live.com do zoznamu dôveryhodných lokalít v prehliadači.

  1. V Internet Exploreri vyberte položky Nástroje  > Možnosti internetu.

  2. Vyberte kartu Zabezpečenie a potom vyberte položku Dôveryhodné lokality (so zeleným začiarknutím) > Lokality.

  3. V časti Pridať túto webovú lokalitu do zóny zadajte https://officeapps.live.com, vyberte položku Pridať a potom vyberte položku Zavrieť.

  4. Pokračujte v sťahovaní a opätovnej inštalácii Microsoft Edgeu.

  1. Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo iný funkčný prehliadač)

  2. Prejdite na www.microsoft.com/edge a stiahnite a znova nainštalujte Microsoft Edge.

Ak problém pretrváva, reštartujte počítač a skúste znova nainštalovať Microsoft Edge. Ak chcete reštartovať počítač, vyberte položky Štart  > Napájanie  > Reštartovať .

Kódy chýb a ich možné príčiny

V nasledujúcom zozname sú uvedené kódy chýb a možné príčiny spojené s prehliadačom Microsoft Edge. Kliknutím na kód chyby zobrazíte podrobné kroky na riešenie problémov.

Kód chyby

Príčina

0x80070005

Prístup odmietnutý z dôvodu problémov s povoleniami

0x80070057

Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie

0x8024001E

Pripojenie k aktualizačným serverom spoločnosti Microsoft zlyhalo

0x80240016

Prebieha ďalšia aktualizácia

0x80072EE7

Problém so serverom DNS bráni sťahovaniu

0x80072F8F

Nesprávne nastavenie dátumu & času

0x8004xxxx

(posledné štyri číslice xxxx môže byť čokoľvek)

Súbory inštalácie alebo aktualizácie chýbajú alebo sú poškodené

0x80040154

Služba aktualizácií Edgeu chýba alebo je vypnutá

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Spustite Microsoft Edge ako správca: Vyberte položku Štart, zadajte microsoft Edge a vo výsledkoch hľadania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom vyberte položku Spustiť ako správca a udeľte potrebné povolenia.

Skontrolujte, či je spustená služba Windows Update: 

  • Stlačte kombináciu klávesov Win + R, zadajte services.msc a stlačte kláves Enter.

  • Vyhľadajte službu Windows Update a skontrolujte, či je spustená.

  • Stlačte kombináciu klávesov Win + R, zadajte súbor services.msc a stlačte kláves Enter.

  • Vyhľadajte Windows Update, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Štart (ak nie je spustená).

Dočasne vypnite antivírusový program tretej strany a skúste inštaláciu zopakovať: 

  • V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.

  • Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.

  • Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).

  • Aktualizujte antivírusový softvér.

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  • Vymazať dočasné súbory: Stlačte kombináciu klávesov Win + R, zadajte výraz %temp% a odstráňte všetky súbory.

  • Použite oficiálne priame prepojenie na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Spustite poradcu pri riešení problémov s Windows Update:

  • Vyberte položku Spustiť nastavenia >> systémových > Riešenie problémov > Ďalšími poradcami pri riešení problémov.

  • Vyhľadajte Windows Update a kliknite na tlačidlo Spustiť.

  • Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.

Reštartujte smerovač a skúste to znova.

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Skontrolujte čakajúce aktualizácie Windowsu: Vyberte položku Spustiť > nastavenia > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie. Stiahnite a nainštalujte všetky nové aktualizácie.

Reštartujte počítač: Vyberte položku Spustiť  > power  > reštartovať 

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Zmena na Google DNS:

  • Otvorte ovládací panel > Network and Internet > Network Connections.

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne pripojenie a vyberte položku Vlastnosti.

  • Vyberte položku Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) a kliknite na položku Vlastnosti.

  • Použite nasledujúci DNS systém:

    • Preferované: 8.8.8.8

    • Alternatívne: 8.8.4.4

Spustite ipconfig /flushdns v príkazovom riadku.

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  • Otvorte položku Nastavenie > jazyk & čas > dátumu & času.

  • Automaticky povoliť nastavenie času.

  • Kliknite na tlačidlo Synchronizovať.

  • Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo iný funkčný prehliadač)

  • Prejdite na www.microsoft.com/edge a stiahnite a znova nainštalujte Microsoft Edge.

Otvorte služby (services.msc), vyhľadajte službu Microsoft Edge Update a nastavte ju na možnosť Automatické.

Manuálna aktualizácia Edgeu: Otvorte Microsoft Edge zadaním edge://settings/help v prehliadači a vyhľadajte aktualizácie.

Microsoft Edge je obľúbený webový prehliadač vyvinutý spoločnosťou Microsoft. Používatelia sa však môžu stretnúť s problémami pri jeho sťahovaní, inštalácii alebo aktualizácii. Tento článok obsahuje kroky na riešenie týchto bežných problémov.

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov

Ak používate Windows 10 zariadenie, začnite spustením automatizovaného poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu v aplikácii Získať pomoc. Automaticky sa spustí diagnostika a pokúsi sa vyriešiť väčšinu problémov. Ak používate staršiu verziu Windowsu alebo mobilného zariadenia, prejdite na všeobecné kroky na riešenie problémov .

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu

Vyberte Microsoft Edge v automatizovanom postupe aplikácie GetHelp a postupujte podľa pokynov na obrazovke na vyriešenie problému.

Riešenie problémov so sťahovaním v prehliadači Microsoft Edge

  • Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie.

  • Reštartujte smerovač alebo prepnite na inú sieť.

Ak chcete skontrolovať, či na serveroch spoločnosti Microsoft dochádza k výpadkom, prejdite na Centrum spravovania služby Microsoft 365 a prejdite do časti "Stav služby". Zobrazí sa stav rôznych služieb spoločnosti Microsoft, ako napríklad Office Online, Teams, Exchange Online a ďalšie, čo vám umožní zistiť, či existujú známe problémy alebo výpadky, ktoré majú vplyv na služby, ktoré používate. 

Dočasne vypnite akýkoľvek antivírusový program alebo bránu firewall, ktoré môžu blokovať sťahovanie:

  • V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.

  • Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.

  • Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).

  • Aktualizujte antivírusový softvér.

Ak sťahovanie v aktuálnom prehliadači zlyhá, skúste použiť Prehliadač Google Chrome, Mozilla Firefox alebo iný prehliadač.

Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte môžu rušiť sťahovanie. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača a potom skúste súbor stiahnuť znova.

Použite oficiálne priame prepojenie na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge

Riešenie problémov s inštaláciou prehliadača Microsoft Edge

Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu

  1. Vyberte položku Spustiť nastavenie >>Aktualizovať zabezpečenie &.

  2. V ľavej ponuke vyberte položku Riešiť problémy a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.

  3. Prejdite do časti Hľadať a opraviť ďalšie problémy a vyberte položku Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu.

  4. Vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.

Skontrolujte, či má systém dostatok voľného miesta na disku na inštaláciu.

Vyberte položku Štart, zadajte Microsoft Edge a vo výsledkoch hľadania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom vyberte položku Spustiť ako správca a udeľte potrebné povolenia.

Overte, či váš operačný systém spĺňa minimálne systémové požiadavky pre Microsoft Edge.

Antivírusové programy môžu blokovať inštaláciu. Dočasne ich vypnite a znova sa pokúste o inštaláciu.

  • V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.

  • Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.

  • Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).

  • Aktualizujte antivírusový softvér.

Pred preinštalovaním odstráňte staré inštalačné súbory z priečinka C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ .

Riešenie problémov s aktualizáciou prehliadača Microsoft Edge

Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu

  1. Vyberte položku Spustiť nastavenie >>Aktualizovať zabezpečenie &.

  2. V ľavej ponuke vyberte položku Riešiť problémy a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.

  3. Prejdite do časti Hľadať a opraviť ďalšie problémy a vyberte položku Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu.

  4. Vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aktualizácií Edgeu prechodom na C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\

  • Vyberte položku Spustiť nastavenia >> Aktualizovať zabezpečenie &.

  • Na karte Windows Update vyberte položku Vyhľadať aktualizácie. Umožnite stiahnutie a inštaláciu všetkých dostupných aktualizácií.

Zavrite všetky okná prehliadača Edge a reštartujte aplikáciu.

Ak aktualizácie zlyhajú, odinštalujte a znova nainštalujte Edge pomocou najnovšej verzie z webovej lokality spoločnosti Microsoft. https://www.microsoft.com/edge

Riešenie všeobecných problémov

Skúste nasledujúce všeobecné kroky na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.

Microsoft Edge je momentálne k dispozícii v Windows 11, Windows 10, 32-bitovej verzii (x86) a 64-bitovej verzii (x64). Je k dispozícii aj v systéme macOS 10.12 Sierra alebo novšej verzii.

  1. Skontrolujte svoje sieťové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov so sieťovým pripojením vo Windowse.

  2. Skontrolujte sieť VPN. Ak používate sieť VPN a zobrazila sa vám chyba 403, sieť VPN môže blokovať správne stiahnutie Microsoft Edgeu. Skúste sa dočasne odpojiť od siete VPN počas sťahovania a inštalácie Microsoft Edge.

Ak vy alebo vaša organizácia blokujete niektoré webové lokality, uistite sa, že ste povolili https://msedge.api.cdp.microsoft.com, z ktorých Microsoft Edge vyhľadáva aktualizácie, ako aj *.dl.delivery.mp.microsoft.com, z ktorých je možné stiahnuť Microsoft Edge počas počiatočnej inštalácie alebo keď je k dispozícii aktualizácia. Ďalšie podrobnosti nájdete v zozname povolených koncových bodov prehliadača Microsoft Edge.

Ak na stiahnutie Microsoft Edgeu používate Internet Explorer, možno budete musieť pridať officeapps.live.com do zoznamu dôveryhodných lokalít v prehliadači.

  1. V Internet Exploreri vyberte položky Nástroje  > Možnosti internetu.

  2. Vyberte kartu Zabezpečenie a potom vyberte položku Dôveryhodné lokality (so zeleným začiarknutím) > Lokality.

  3. V časti Pridať túto webovú lokalitu do zóny zadajte https://officeapps.live.com, vyberte položku Pridať a potom vyberte položku Zavrieť.

  4. Pokračujte v sťahovaní a opätovnej inštalácii Microsoft Edgeu.

  1. Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo iný funkčný prehliadač)

  2. Prejdite na www.microsoft.com/edge a stiahnite a znova nainštalujte Microsoft Edge.

Ak problém pretrváva, reštartujte počítač a skúste znova nainštalovať Microsoft Edge. Ak chcete reštartovať počítač, vyberte položky Štart  > Napájanie  > Reštartovať .

Kódy chýb a ich možné príčiny

V nasledujúcom zozname sú uvedené kódy chýb a možné príčiny spojené s prehliadačom Microsoft Edge. Kliknutím na kód chyby zobrazíte podrobné kroky na riešenie problémov.

Kód chyby

Príčina

0x80070005

Prístup odmietnutý z dôvodu problémov s povoleniami

0x80070057

Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie

0x8024001E

Pripojenie k aktualizačným serverom spoločnosti Microsoft zlyhalo

0x80240016

Prebieha ďalšia aktualizácia

0x80072EE7

Problém so serverom DNS bráni sťahovaniu

0x80072F8F

Nesprávne nastavenie dátumu & času

0x8004xxxx

(posledné štyri číslice xxxx môže byť čokoľvek)

Súbory inštalácie alebo aktualizácie chýbajú alebo sú poškodené

0x80040154

Služba aktualizácií Edgeu chýba alebo je vypnutá

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Spustite Microsoft Edge ako správca: Vyberte položku Štart, zadajte microsoft Edge a vo výsledkoch hľadania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom vyberte položku Spustiť ako správca a udeľte potrebné povolenia.

Skontrolujte, či je spustená služba Windows Update: 

  • Stlačte kombináciu klávesov Win + R, zadajte services.msc a stlačte kláves Enter.

  • Vyhľadajte službu Windows Update a skontrolujte, či je spustená.

  • Stlačte kombináciu klávesov Win + R, zadajte súbor services.msc a stlačte kláves Enter.

  • Vyhľadajte Windows Update, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Štart (ak nie je spustená).

Dočasne vypnite antivírusový program tretej strany a skúste inštaláciu zopakovať: 

  • V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.

  • Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.

  • Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).

  • Aktualizujte antivírusový softvér.

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  • Vymazať dočasné súbory: Stlačte kombináciu klávesov Win + R, zadajte výraz %temp% a odstráňte všetky súbory.

  • Použite oficiálne priame prepojenie na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Spustite poradcu pri riešení problémov s Windows Update:

  • Vyberte položku Spustiť nastavenia >> Aktualizovať zabezpečenie &.

  • V ľavej ponuke vyberte položku Riešiť problémy a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.

  • V časti Začíname a spustite aplikáciu a vyberte položku Windows Update a kliknite na položku Spustiť poradcu pri riešení problémov.

  • Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.

Reštartujte smerovač a skúste to znova.

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Skontrolujte čakajúce aktualizácie Windowsu: Vyberte položku Spustiť > nastavenia > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie. Stiahnite a nainštalujte všetky nové aktualizácie.

Reštartujte počítač: Vyberte položku Spustiť  > power  > reštartovať 

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Zmena na Google DNS:

  • Otvorte ovládací panel > Network and Internet > Network Connections.

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne pripojenie a vyberte položku Vlastnosti.

  • Vyberte položku Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) a kliknite na položku Vlastnosti.

  • Použite nasledujúci DNS systém:

    • Preferované: 8.8.8.8

    • Alternatívne: 8.8.4.4

Spustite ipconfig /flushdns v príkazovom riadku.

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  • Otvorte položku Nastavenie > jazyk & čas > dátumu & času.

  • Automaticky povoliť nastavenie času.

  • Kliknite na tlačidlo Synchronizovať.

  • Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo iný funkčný prehliadač)

  • Prejdite na www.microsoft.com/edge a stiahnite a znova nainštalujte Microsoft Edge.

Otvorte služby (services.msc), vyhľadajte službu Microsoft Edge Update a nastavte ju na možnosť Automatické.

Manuálna aktualizácia Edgeu: Otvorte Microsoft Edge zadaním edge://settings/help v prehliadači a vyhľadajte aktualizácie.

Súvisiace články

Prečo nemôžem odinštalovať Microsoft Edge

Nastavenia aktualizácie prehliadača Microsoft Edge

Získanie najnovšieho prehliadača Microsoft Edge

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.