Applies ToWindows 10 Windows 11

Фотографии и видео, снятые с помощью встроенной камеры или веб-камеры, по умолчанию сохраняются в папке "Альбом камеры". Если при попытке сделать снимок или видео с помощью приложения "Камера" в Windows появляется сообщение об ошибке о том, что ваш альбом камеры отсутствует (0xA00F4275), попробуйте следующие решения в указанном порядке.

Примечание: При превышении объема хранилища Майкрософт вы не сможете отправлять, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, альбом камеры) в OneDrive. Дополнительные сведения

Измените место, куда сохраняются новые фото и видео

  1. Выберите Пуск > Параметры > Параметры системы > хранилища Открыть хранилище

    1. Для Windows 11 выберите Дополнительные параметры хранилища, а затем — Где сохраняется новое содержимое.

    2. Для Windows 10 выберите Изменить место сохранения нового содержимого.

  2. Посмотрите, что указано в разделе Новые фотографии и видео будут сохраняться здесь. Обычно это имя с буквой диска, например Этот компьютер (C:), или надпись Это устройство на мобильных устройствах. Если фотографии и видео сохраняются на внешнее устройство, убедитесь, что устройство подключено.

  3. В разделе Новые фотографии и видео будут сохраняться здесь выберите текущее место для сохранения. Затем, если в раскрывающемся меню доступны другие варианты, выберите другое место, нажмите кнопку Применить, выберите исходное место или раздел Этот компьютер (C:) и нажмите кнопку Применить снова.

  4. Попробуйте сделать снимок. Если появляется то же сообщение об ошибке, попробуйте следующее решение.

Создайте папку "Альбом камеры"

  1. В меню Пуск выберите Проводник.

  2. В проводнике выберите Этот компьютер, а затем диск операционной системы, который обычно называется OSDisk (C:).

  3. На вкладке Главная выберите Создать папку, а затем введите имя Альбом камеры.

  4. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) только что созданную папку Альбом камеры, а затем выберите Добавить в библиотеку > Пленка.

  5. Попробуйте сделать снимок. Если появляется то же сообщение об ошибке, попробуйте следующее решение.

Проверьте разрешения для файлов в папке "Альбом камеры"

  1. В проводнике выберите Изображения, а затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) папку Альбом камеры и выберите элемент Свойства.

  2. На вкладке Безопасность в разделе Группы или пользователи выберите имя пользователя, под которым вы вошли в систему. Убедитесь, что в поле разрешений рядом с пунктом Запись установлен флажок Разрешить.

  3. Попробуйте сделать снимок. Если появляется то же сообщение об ошибке, поищите ответы на форумах Microsoft Community.

Дополнительные сведения

Следующие статьи могут содержать необходимую информацию.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.