С каждой новой версией Windows у пользователей часто возникают проблемы совместимости со старыми приложениями или программами. В этом руководстве объясняется, почему возникают такие проблемы, и приводятся практические решения для их решения.
Почему приложения становятся несовместимыми
Приложения могут стать несовместимыми с новыми версиями Windows из-за изменений в архитектуре ОС, функциях безопасности или требованиях к системе. После обновления до более новой версии Windows ранее работающие приложения могут перестать работать должным образом, так как они могут не поддерживать эти обновления, что влияет на стабильность и производительность компьютера. Вы можете увидеть такие сообщения, как "Это приложение или игра не может работать на вашем устройстве". Эти проблемы могут возникать даже с приложениями, совместимыми с более ранними версиями той же платформы Windows.
Устранение неполадок совместимости
Примечания:
-
Если после обновления Или обновления Windows возникли проблемы с принтером или сканером, см. статью Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
-
Если у вас возникли проблемы с Bluetooth после обновления или обновления Windows, см. статью Устранение проблем с Bluetooth в Windows.
Выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок, чтобы сделать приложение совместимым с новой версией Windows.
Проверка наличия обновлений
-
Приложения Microsoft Store: Если вы скачали приложение из Microsoft Store, посетите магазин и проверка обновления, следуя руководству Получение обновлений для приложений и игр в Microsoft Store.
-
Другие приложения: Если приложение не было загружено из Microsoft Store, проверка веб-сайт издателя для новой или обновленной версии. Выполните поиск таких терминов, как "Совместимость Windows", чтобы найти соответствующие обновления.
Запуск средства устранения проблем с совместимостью программ
Если в приложении нет обновлений, вы можете воспользоваться средством устранения неполадок совместимости программ для получения помощи. Щелкните ссылку ниже, чтобы открыть средство устранения неполадок напрямую или следуйте инструкциям, предоставленным для доступа к нему вручную.
Запуск средства устранения неполадок с совместимостью программ
-
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
-
Найдите средство устранения неполадок с совместимостью программ и нажмите кнопку Запустить.
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Что делать, если приложение работает неправильно
Иногда при открытии приложения может отображаться сообщение о том, что оно может работать неправильно. Вы можете открыть и запустить приложение, но при удаленном использовании возникают незначительные проблемы, такие как мерцание окон, отсутствие ответа или сбои. В таких случаях выполните следующие действия.
-
Запустите средство устранения неполадок совместимости , как описано выше.
-
Обновите драйверы устройств до последних версий с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows. Дополнительные сведения см. в статье Обновление драйверов.
Примечание: Если вам не удается установить обычное антивирусное приложение прямо сейчас, вас защитит встроенное автоматическое антивирусное решение Windows. См. раздел Защита с помощью функции "Безопасность Windows".
С каждой новой версией Windows у пользователей часто возникают проблемы совместимости со старыми приложениями или программами. В этом руководстве объясняется, почему возникают такие проблемы, и приводятся практические решения для их решения.
Почему приложения становятся несовместимыми
Приложения могут стать несовместимыми с новыми версиями Windows из-за изменений в архитектуре ОС, функциях безопасности или требованиях к системе. После обновления до более новой версии Windows ранее работающие приложения могут перестать работать должным образом, так как они могут не поддерживать эти обновления, что влияет на стабильность и производительность компьютера. Вы можете увидеть такие сообщения, как "Это приложение или игра не может работать на вашем устройстве". Эти проблемы могут возникать даже с приложениями, совместимыми с более ранними версиями той же платформы Windows.
Устранение неполадок совместимости
Выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок, чтобы сделать приложение совместимым с новой версией Windows.
Примечания:
-
Если после обновления Или обновления Windows возникли проблемы с принтером или сканером, см. статью Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
-
Если у вас возникли проблемы с Bluetooth после обновления или обновления Windows, см. статью Устранение проблем с Bluetooth в Windows.
Проверка наличия обновлений
-
Приложения Microsoft Store: Если вы скачали приложение из Microsoft Store, посетите магазин и проверка обновления, следуя руководству Получение обновлений для приложений и игр в Microsoft Store.
-
Другие приложения: Если приложение не было загружено из Microsoft Store, проверка веб-сайт издателя для новой или обновленной версии. Выполните поиск таких терминов, как "Совместимость Windows", чтобы найти соответствующие обновления.
Запуск средства устранения неполадок совместимости программ
Если в приложении нет обновлений, вы можете воспользоваться средством устранения неполадок совместимости программ для получения помощи. Щелкните ссылку ниже, чтобы открыть средство устранения неполадок напрямую или следуйте инструкциям, предоставленным для доступа к нему вручную.
Запуск средства устранения неполадок с совместимостью программ
-
Выберите Пуск > Параметры >Обновление & безопасности.
-
В меню слева выберите Устранение неполадок, а затем щелкните Дополнительные средства устранения неполадок.
-
Перейдите в раздел Поиск и устранение других проблем и выберите Средство устранения неполадок с совместимостью программ.
-
Выберите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Что делать, если приложение работает неправильно
Иногда при открытии приложения может отображаться сообщение о том, что оно может работать неправильно. Вы можете открыть и запустить приложение, но при удаленном использовании возникают незначительные проблемы, такие как мерцание окон, отсутствие ответа или сбои. В таких случаях выполните следующие действия.
-
Запустите средство устранения неполадок совместимости , как описано выше.
-
Обновите драйверы устройств до последних версий с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows. Дополнительные сведения см. в статье Обновление драйверов.
Примечание: Если вам не удается установить обычное антивирусное приложение прямо сейчас, вас защитит встроенное автоматическое антивирусное решение Windows. См. раздел Защита с помощью функции "Безопасность Windows".
