Устранение неполадок Surface Pro клавиатуры Flex
Surface Pro Flex Keyboard повышает гибкость и производительность Surface Pro, обеспечивая плавный переход от подключенного режима к отключенному режиму.
Примечание: Клавиатура Pro Flex совместима с Surface Pro 8 под управлением Windows 11, Surface Pro 9 и более поздних моделей. Сведения о совместимости клавиатур см. в статье Дополнительные сведения о клавиатурах Surface и обложках типов.
Возникли проблемы с Surface Pro Flex Keyboard? Вы можете увидеть, что клавиатура:
-
Не подключается и вообще не отвечает
-
Клавиатура не работает по беспроводной сети
-
Как представляется, отключается или перестает отвечать случайным образом
Есть несколько решений, которые можно попробовать:
С помощью Surface Pro Flex Keyboard, подключенной непосредственно к Surface Pro.
-
Отключите Surface от любого источника питания и снимите клавиатуру Flex Keyboard Surface Pro.
-
Проверьте наличие мусора, повреждений или препятствий, которые могут помешать правильному подключению.
-
Перейдите в меню Пуск > Power > Завершение работы, чтобы полностью отключить Surface.
-
Удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. Логотип Surface может появиться ненадолго. Удерживайте кнопку, пока логотип не появится снова.
-
Повторно подключите клавиатуру Surface Pro Flex Keyboard, чтобы все магниты контактировали с нижним краем surface.
Дополнительные сведения см. в статье Устранение неполадок с клавиатурой или обложкой Surface Type Cover
Использование Surface Pro Flex Keyboard, отсоединяемой от Surface Pro.
Примечание: Следующие действия предназначены специально для Surface Pro Flex Keyboard. Сведения о том, как определить модель клавиатуры, см. в статье Дополнительные сведения о Surface Pro клавиатуры и обложки типов
Убедитесь, что аккумулятор достаточно заряжен для беспроводной работы. Повторно подключите клавиатуру к Surface Pro и просмотрите состояние батареи клавиатуры в приложении Surface.
Примечание: Если приложение Surface не отображается в результатах поиска, может потребоваться скачать приложение Surface из Microsoft Store.
В приложении Surface выберите клавиатуру, расположенную в нижней части приложения.
-
Если клавиатура не Surface Pro Flex Keyboard, она не будет работать в отключенном режиме. Возможности беспроводной связи являются эксклюзивными для Surface Pro Flex Keyboard.
-
Под именем клавиатуры проверка, чтобы обеспечить достаточную зарядку аккумулятора.
-
Щелкните "Обновление встроенного ПО", чтобы убедиться, что встроенное ПО клавиатуры является последней версией.
Если батарея не заряжена или клавиатура не обновлена, предоставьте время на выполнение этих действий перед отключением клавиатуры.
Если клавиатура не работает по беспроводной сети даже после полной или частичной зарядки, выполните следующие действия.
-
Отсоедините клавиатуру от устройства.
-
Удерживайте клавишу ESC примерно на 5 секунд, пока не загорается светодиодный индикатор на клавише Fn.
-
Подключите клавиатуру к устройству Surface Pro.
-
Оставьте клавиатуру подключенной как минимум на 30 секунд, прежде чем снова пытаться использовать ее по беспроводной сети.
Статьи по теме
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
