Эта статья относится к руководителям первой линии.
Примечание: Сейчас эта функция доступна в общедоступной предварительной версии.
С помощью функции открытых смен между расположениями в сменах:
-
Вы можете предлагать открытые смены в нескольких расположениях (командах) для сотрудников, которые могут запрашивать.
-
Сотрудники могут просматривать и запрашивать открытые смены, доступные в местах, отличных от их собственных. Они имеют гибкость, чтобы забрать смены в удобных для них местах.
Оптимизируйте свою рабочую силу, балансируя спрос и предложение смен между расположениями в пределах области, заполняйте отверстия в последнюю минуту и повышайте удовлетворенность клиентов с помощью возможности планировать любого в вашем районе, чтобы обеспечить наличие большого количества сотрудников в вашем регионе.
При использовании открытых смен в разных расположениях открытые смены, которыми вы делитесь в вашей команде, доступны для сотрудников других команд в вашем регионе, для которых включена эта функция. А пользователи в вашей команде могут видеть и запрашивать открытые смены, доступные в других командах.
В этой статье
Настройка открытых смен в разных расположениях в параметрах смен
Сделать открытую смену доступной в разных расположениях
Настройка открытых смен в разных расположениях в параметрах смен
Проверка соответствия требованиям
В зависимости от того, как ИТ-администратор настроит смены, эта функция может быть недоступна для вашей команды. Чтобы узнать это, перейдите в раздел Параметры смен, а затем в разделе Открыть смены в разных расположениях выберите Проверить допустимость.
Вы увидите сообщение о том, доступно ли оно для вашей команды. Если это не так, обратитесь к ИТ-администратору, чтобы получить сведения в сообщении. В противном случае вы готовы к началу работы!
Включение открытых смен в разных расположениях
Чтобы использовать эту функцию, необходимо сначала включить ее в параметрах смен для расписания группы. 
Для этого на вкладке Параметры в разделе Смены выполните следующие действия:
-
Включите переключатель Открыть смены, если он еще не включен.
-
Включите переключатель Открыть смены между расположениями .
Сделать открытую смену доступной в разных расположениях
После включения функции в параметрах смен ее можно включить для открытых смен, создаваемых в группах расписания в расписании команды. Чтобы сделать открытую смену доступной в разных расположениях, включите переключатель Открыть смену между расположениями .В этом примере показана открытая смена, доступная в разных расположениях в группе расписания "Выбор".
Примечание: Если вы не можете включить переключатель, эта функция недоступна для команды, в которой вы создали открытую смену. Обратитесь к ИТ-администратору.
Когда вы предоставляете общий доступ к открытой смене, она доступна для сотрудников в вашей команде и для работников в той же группе расписания в других командах, которые используют эту функцию в вашем регионе для запроса.
Просмотр запроса на открытие смены и управление им
Когда рабочая роль запрашивает открытую смену в вашем расположении, вы получите уведомление.
Скажем, например, вы являетесь менеджером в расположении Bellevue. На следующем снимку экрана показано, что Исаак, работник в расположении Redmond и Серена, работник в вашем расположении, запросили открытую смену, созданную в вашем расположении.
Выберите запрос, при необходимости добавьте заметку и нажмите кнопку Утвердить (или Отклонить). Рабочая роль получает уведомление в разделе Смены.
Важно: Вы можете управлять запросами только для открытых смен в вашем расположении. Например, если сотрудник вашей команды запрашивает открытую смену в другом расположении, только руководитель в этом расположении может утвердить или отклонить запрос.
Просмотр смены в расписании
После утверждения запроса в расписании группы вы увидите в качестве внешнего сотрудника из другого расположения. Имя рабочей роли указывается в группе расписания вместе с его расположением.Здесь в расписании группы по расположению Bellevue показано, что Исаак из расположения Редмонд имеет сдвиг в группе расписания Выбора. 
При использовании этой функции открытые смены, которыми вы делитесь в команде, доступны сотрудникам других команд в вашем регионе, для которых эта функция включена. А пользователи в вашей команде могут видеть и запрашивать открытые смены, доступные в других командах.
В этой статье
Настройка открытых смен в разных расположениях в параметрах смен
Сделать открытую смену доступной в разных расположениях
Настройка открытых смен в разных расположениях
Если вы еще этого не сделали, включите открытые смены в разных расположениях в параметрах смен на рабочем столе или в Интернете. После этого вы можете создавать открытые смены и совместно использовать их в разных расположениях на мобильных устройствах, на настольных компьютерах и в Интернете.
Сделать открытую смену доступной в разных расположениях
После включения функции в параметрах смен ее можно включить для открытых смен, создаваемых в группах расписания в расписании команды. Чтобы сделать открытую смену доступной в разных расположениях, включите переключатель Открыть смену между расположениями .В этом примере показана открытая смена, доступная в разных расположениях в группе расписания "Выбор".
Примечание: Если вы не можете включить переключатель, эта функция недоступна для команды, в которой вы создали открытую смену. Обратитесь к ИТ-администратору.
Когда вы предоставляете общий доступ к открытой смене, она доступна для сотрудников в вашей команде и для работников в той же группе расписания в других командах, которые используют эту функцию в вашем регионе для запроса.
Просмотр запроса на открытие смены и управление им
Когда рабочая роль запрашивает открытую смену в вашем расположении, вы получите уведомление.
Скажем, например, вы являетесь менеджером в расположении Bellevue. На снимок экрана показано, что Исаак, рабочий в расположении Redmond и Серена, работник в вашем расположении, запросили открытую смену, созданную в вашем расположении.
Выберите запрос, при необходимости добавьте заметку и нажмите кнопку Утвердить (или Отклонить). Рабочая роль получает уведомление в разделе Смены.
Важно: Вы можете управлять запросами только для открытых смен в вашем расположении. Например, если сотрудник вашей команды запрашивает открытую смену в другом расположении, только руководитель в этом расположении может утвердить или отклонить запрос.
Просмотр смены в расписании
После утверждения запроса в расписании группы вы увидите в качестве внешнего сотрудника из другого расположения. Имя рабочей роли указывается в группе расписания вместе с его расположением.В этом примере в расписании группы по расположению Bellevue показано, что Исаак из расположения Redmond имеет сдвиг в группе расписания Выбора. 
Для участников команды
Для ИТ-администраторов
Настройка открытых смен в разных расположениях в сменах для линии фронта
