Applies ToExcel для Microsoft 365 для Mac Word для Microsoft 365 для Mac Outlook для Microsoft 365 для Mac PowerPoint для Microsoft 365 для Mac OneNote для Microsoft 365 для Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 OneNote 2024 Office 2024 Excel 2024 для Mac Word 2024 для Mac Outlook 2024 для Mac PowerPoint 2024 для Mac OneNote 2024 для Mac Office 2024 для Mac Excel 2021 для Mac Word 2021 для Mac Outlook 2021 для Mac PowerPoint 2021 для Mac OneNote 2021 для Mac Office 2021 для Mac Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Microsoft 365 для Mac

Если вы устраняете проблемы с Office и хотите удалить файлы лицензии с Mac, воспользуйтесь для этого средством удаления лицензий. В результате с компьютера Mac будут полностью удалены все лицензии на Microsoft 365 для Mac.

Важно: Прежде чем использовать средство, убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль, связанные с покупкой Office, для повторной активации.

Это средство также пригодится, если вы подписаны на Microsoft 365, но ранее имели единовременную покупку Microsoft 365 для Mac, и не видите некоторые функции, доступные по подписке. Это может быть связано с тем, что ваша копия Office все еще использует лицензию вашей одноразовой покупки, а не вашу подписку.

Подготовка

1. Проверьте, какая лицензия используется для вашей версии Office. См. статью Какая у меня версия Office?

Примечание: Если вы ищете функции, доступные по подписке, и ваша версия использует лицензию на подписку Microsoft 365, вам не нужно выполнять остальные шаги. Вы уже используете правильную лицензию. См. статью Когда мне станут доступны самые новые возможности Microsoft 365? с дополнительными сведениями о том, почему вам пока могут быть недоступны функции подписки.

2. Если вы не удаляете приложения Office для того, чтобы снова установить их позже, закройте все приложения Microsoft Office. Если вы уже удалили Office, перейдите к следующему шагу.

Скачивание и запуск средства удаления лицензий

1. Скачайте средство удаления лицензий.

2. Откройте PKG-файл в папке "Загрузки" на компьютере Mac.

Примечание: Если появится сообщение о неизвестном разработчике, попробуйте щелкнуть файл и выбрать Открыть, удерживая нажатой клавишу CONTROL.

3. Нажмите Продолжить и следуйте инструкциям в мастере установки.

Внимание: Рекомендуем убедиться в правильности учетных данных, войдя на страницу Office.com/signin и проверив наличие лицензии, с которой вы желаете активировать продукт.

Нажмите кнопку "Продолжить" и следуйте инструкциям установщика.

4. Когда вы будете готовы завершить удаление лицензии, нажмите Установить. Вам может потребоваться ввести пароль учетной записи локального администратора Mac.

После того как инструмент удалит лицензию, нажмите Закрыть.

Нажмите кнопку "Установить" в средстве, чтобы удалить лицензии.

5. Теперь откройте любое приложение Office и войдите в систему для активации с помощью учетной записи электронной почты, связанной с лицензией Microsoft 365 для Mac. Если вы устраняете проблему, перед входом может потребоваться переустановить Office.

После успешной активации перезагрузите компьютер. Готово!

Примечание: Если у вас есть как подписка на Microsoft 365 для Mac, так и единовременно приобретенная лицензия, вам будет предложено выбрать лицензию для активации. Мы рекомендуем всегда выбирать Microsoft 365 для Mac, если она доступна.

6. Удалите Средство удаление лицензии, перетащив файл Microsoft_Office_License_Removal из Средство поиска > Загрузки в Корзину.

См. также

Какие возможности дает подписка Microsoft 365 на компьютерах Mac

Активация Office для Mac

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.