Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 для дома

Эта ошибка может возникать при попытке активировать Office, предварительно установленный на новом устройстве, но еще не обновленный для распознавания ключей продуктов Office 2019.

Если вы используете новый ключ продукта Office 2019, есть два способа решения этой проблемы:

Это сообщение также может появляться, когда приложения Microsoft 365 предварительно установлены на новом устройстве, но в ваши продукты Office эти приложения не входят. Например:

  • Outlook не входит в состав Office для дома и учебы

  • Publisher не входит в состав Office для дома и бизнеса

  • Access не входит в состав Office для дома и учебы или Office для дома и бизнеса

Если вы хотите использовать приложение Office, которое не входит в состав ваших продуктов Office, вы можете воспользоваться одной из приведенных ниже возможностей:

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.