Устранение неполадок с Microsoft Family Safety

• Настройка учетной записи в качестве обычного пользователя. Ваш ребенок может быть установлен в качестве администратора на устройстве. Администратор может изменять или прерывать параметры Family Safety. Откройте параметры других учетных записей ниже, а затем выберите учетную запись ребенка > Изменить тип учетной записи > В диалоговом окне выберите Стандартный пользователь и нажмите кнопку ОК , чтобы сохранить изменения. 
  Открытие параметров

• Убедитесь, что срок действия учетной записи Майкрософт вашего ребенка не истек:Пусть участник семейной группы войдет в систему на своем устройстве с помощью учетной записи Майкрософт. Выберите Пуск  > Параметры > Учетные записи, нажмите Подтвердить и следуйте указаниям по подтверждению учетной записи. Если параметр Подтвердить не отображается, откройте браузер Microsoft Edge на устройстве участника семейной группы и подтвердите учетную запись на странице https://aka.ms/familyverify.

• Возможно, ваш ребенок отключил отчеты о действиях: Дети 13* или старше имеют возможность "отказаться" от обмена данными об использовании со взрослыми в их семье. Проверьте параметры отчетов о действиях в family.microsoft.com или в мобильном приложении Family Safety. Если отчеты о действиях отключены, ваш ребенок отказался от этого, и вам потребуется восстановить его согласие, прежде чем вы сможете снова включить его.

*13 лет в США. Этот возраст может отличаться в других странах в соответствии с местными правилами.

• Показанное действие, похоже, не соответствует тому, что я вижу в реальной жизни: ограничения по времени применяются в зависимости от времени входа (даже время простоя), но время простоя не учитывается в отчете об использовании устройства.  Например, если пособие вашего ребенка составляет 2 часа, а он входит и ничего не делает, ребенок будет заблокирован через 2 часа, но отчет об использовании устройства может отображаться всего за 1 минуту.

Кроме того, если часовой пояс задан неправильно, использование устройства может отображаться в отчете о действиях в другой день. Вы можете проверить часовой пояс в учетной записи Майкрософт,чтобы отчеты о действиях точно отображали использование.

• Убедитесь, что все войдите в систему правильно: Xbox позволяет входить в систему одновременно нескольким пользователям. Это поможет убедиться, что каждый пользователь входит с помощью ПИН-кода (чтобы члены семьи не могли войти с учетными данными другого пользователя, чтобы обойти параметры).

• Использование ограничений содержимого: Когда время вашего ребенка истекает, и он выйдет из него, он по-прежнему сможет получить доступ к определенным приложениям и играм.  Используйте функциюограничения содержимого для  выхода, чтобы ограничить возможности, которые они могут делать, когда никто не выполнил вход.

• Ограничения по возрасту для самых маленьких детей: Если вошли несколько пользователей, возрастные ограничения самого младшего ребенка или члена семьи вступают в силу для игр. Родитель может обойти ограничение или просто выйти из учетной записи самого младшего члена семьи.

• Выйдите, чтобы сохранить время экрана: Каждый раз, когда ребенок входит в систему, его таймер экрана отсчитывается, даже если игра приостановлена или он не участвует в активном участии, пока кто-то другой играет. Они захотят убедиться, что выйдите из нее, когда они будут завершены, чтобы сэкономить время на экране.

• Включите или разрешите все разрешения для работы Family Safety:
  узнайте, какие разрешения необходимы для приложения Family Safety на Android

• Экранное время устройства Android пока не поддерживается, но вы по-прежнему можете установить ограничения времени экрана для приложений и игр.
  Установка ограничений для приложений и игр