Utilizarea unui cititor de ecran pentru a remedia problemele cu Bluetooth din Windows

Asigurați-vă că Bluetooth este activat

În Windows 11, există două modalități de a verifica dacă Bluetooth este activat: setările rapide de pe bara de activități din partea de jos a ecranului sau setările computerului.

Activați modul de asociere Împerechere rapidă

Activați Împerechere rapidă pentru a vă conecta cu ușurință la dispozitivele acceptate atunci când acestea sunt aproape și în modul de asociere.

1. Apăsați tasta siglă Windows+I pentru a deschide setările computerului. Veți auzi: "Fereastra Setări, caseta de căutare".

2. Apăsați tasta Tab o dată, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Bluetooth și dispozitive", apoi apăsați pe Enter.

3. Apăsați tasta Tab până când auziți "Dispozitive", apoi apăsați pe Enter.

4. Apăsați tasta Tab până când auziți "Setări dispozitive, afișați notificările pentru a vă conecta utilizând Împerechere rapidă, comutator, dezactivat", apoi apăsați bara de spațiu pentru a selecta.

Începutul paginii

Asigurați-vă că modul avion este dezactivat

1. Pe computer, apăsați tasta siglă Windows+T. Focalizarea se mută pe bara de activități din partea de jos a ecranului. Veți auzi "Panoul bară de activități", urmat de numele comenzii rapide de aplicație focalizate.

2. Apăsați tasta Tab până când auziți "Se afișează pictogramele ascunse", apoi apăsați tasta săgeată la dreapta până când auziți "Rețea", "Difuzoare de volum" sau "Stare baterie", apoi apăsați bara de spațiu pentru a selecta. Veți auzi: "Fereastra Setări rapide".

3. Apăsați tasta săgeată la dreapta sau la stânga până când auziți: "Mod avion, buton, dezactivat". Dacă auziți "Mod avion, buton, activat", apăsați bara de spațiu pentru a dezactiva modul avion.

Începutul paginii 

Eliminați dispozitivul Bluetooth și asociați-l din nou

1. Apăsați tasta siglă Windows+I pentru a deschide setările computerului. Veți auzi: "Fereastra Setări, caseta de căutare".

2. Apăsați tasta Tab o dată, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Bluetooth și dispozitive", apoi apăsați pe Enter.

3. Apăsați tasta Tab până când auziți "Dispozitive", apoi apăsați pe Enter.

4. Apăsați tasta Tab până când auziți categoria de dispozitiv dorită, de exemplu, "Intrare", "Audio" sau "Alte dispozitive", apoi apăsați tasta săgeată în jos până când auziți dispozitivul pe care doriți să-l eliminați.

5. Când focalizarea este pe dispozitivul corect, apăsați tasta Tab o dată. Veți auzi: "Mai multe opțiuni". Apăsați Enter pentru a selecta. Veți auzi "Fereastră pop-up", urmat de prima opțiune din listă. Apăsați tasta săgeată în sus sau în jos până când auziți "Eliminați dispozitivul", apoi apăsați pe Enter.

6. Vi se solicită să confirmați eliminarea. Focalizarea este pe butonul Da . Pentru a confirma, apăsați enter.

7. Asociați din nou dispozitivul. Pentru instrucțiuni, consultați Utilizarea unui cititor de ecran pentru a asocia un dispozitiv Bluetooth în Windows.

Începutul paginii

Rulați depanatorul Bluetooth

1. Apăsați tasta siglă Windows+I pentru a deschide setările computerului. Veți auzi: "Fereastra Setări, caseta de căutare".

2. Apăsați tasta Tab o dată. Veți auzi: "Sistem". Apăsați Enter.

3. Apăsați tasta Tab până când auziți "Afișare", apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Depanare", apoi apăsați pe Enter.

4. Apăsați tasta Tab până când auziți "Alte depanatoare", apoi apăsați pe Enter. Focalizarea este pe depanatoarele utilizate cel mai frecvent. Alegeți una dintre următoarele variante:

   • Apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Bluetooth", apoi apăsați tasta Tab o dată.

   • Dacă nu găsiți Bluetooth printre depanatoarele utilizate frecvent, apăsați tasta Tab până când auziți "Altele", urmat de primul depanator din listă. Utilizați tastele săgeată în jos și în sus pentru a parcurge lista. Când auziți "Bluetooth", apăsați tasta Tab o dată.

5. Veți auzi: "Rulare". Apăsați Enter pentru a selecta. Pornește expertul depanator. Când depanatorul s-a terminat, veți auzi: "Da, buton". Focalizarea este pe buton pentru a confirma că problemele au fost remediate. Alegeți una dintre următoarele variante:

   • Pentru a confirma că depanatorul a reușit, apăsați enter. Veți auzi: "Închideți depanatorul". Apăsați Enter pentru a selecta.

   • Dacă depanatorul nu a remediat problema cu Bluetooth, apăsați Shift+Tab până când auziți "Nu", apoi apăsați pe Enter. Urmați instrucțiunile din fereastra expertului depanator. Când sunteți gata, apăsați tasta Tab până când auziți "Închideți depanatorul", apoi apăsați pe Enter pentru a selecta.

Începutul paginii

Asigurați-vă că aveți cele mai recente drivere

Un driver învechit sau incompatibil este una dintre cele mai frecvente cauze ale problemelor de conexiune Bluetooth. Dacă ați făcut recent upgrade la Windows 11 sau ați instalat actualizări Windows 11, este posibil ca driverul curent să fi fost proiectat pentru o versiune anterioară deWindows. Puteți să căutați și să instalați automat actualizările de drivere sau să instalați manual driverul Bluetooth.

Dezinstalați adaptorul Bluetooth în Manager dispozitive

Dacă pictograma Bluetooth lipsește, dar Bluetooth apare în Manager dispozitive, încercați să dezinstalați adaptorul Bluetooth. Apoi închideți computerul și reporniți-l pentru a declanșa o reinstalare automată.

1. Apăsați tasta siglă Windows. Tastați Manager dispozitive, apăsați tasta săgeată în jos sau în sus până când auziți "Manager dispozitive, panou de control", apoi apăsați pe Enter.

2. În Manager dispozitive, apăsați tasta Tab o dată, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Bluetooth", apoi apăsați tasta săgeată la dreapta o dată pentru a extinde meniul.

3. Apăsați tasta săgeată în jos până când auziți numele adaptorului Bluetooth, apoi apăsați Shift+F10 sau tasta meniu Windows pentru a deschide meniul contextual.

4. Apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Dezinstalare dispozitiv", apoi apăsați pe Enter. Vi se solicită să confirmați dezinstalarea. Apăsați tasta Tab până când auziți "Dezinstalare", apoi apăsați pe Enter.

5. Închideți computerul. Așteptați câteva secunde, apoi reporniți computerul. Windows va încerca să reinstaleze driverul.

6. Dacă Windows nu reinstalează automat driverul, scanați sistemul pentru modificări de hardware, după cum urmează:

   1. Apăsați tasta siglă Windows. Tastați Manager dispozitive, apăsați tasta săgeată în jos sau în sus până când auziți "Manager dispozitive, panou de control", apoi apăsați pe Enter.

   2. În Manager dispozitive, apăsați Alt+A pentru a deschide meniul Acțiune. Apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Scanare pentru modificări de hardware", apoi apăsați pe Enter.

Începutul paginii

Tastatură, mouse sau creion

• Dacă vi se solicită să introduceți un cod PIN pentru a utiliza dispozitivul, dar nu știți codul PIN, încercați următoarele:

  • Consultați documentația dispozitivului pentru un cod PIN sau căutați unul pe dispozitivul propriu-zis.

  • Încercați să introduceți 0000 sau 1234.

• Dacă vi se solicită să introduceți un cod PIN, dar nu găsiți un loc în care să introduceți unul pe ecranul computerului, tastați 0000 pe tastatura Bluetooth, apoi apăsați pe Enter.

• Încercați să eliminați dispozitivul, apoi împerecheați-l din nou. Dispozitivul dvs. ar putea fi împerecheat, dar nu conectat; tastaturile, mouse-urile și stilourile Bluetooth se conectează numai atunci când este necesar. Pentru instrucțiuni despre cum să eliminați un dispozitiv, consultați Eliminați dispozitivul Bluetooth și asociați-l din nou. Pentru instrucțiuni despre cum să asociați din nou un dispozitiv, consultați Utilizarea unui cititor de ecran pentru a asocia un dispozitiv Bluetooth în Windows.

Începutul paginii

Audio

Dacă întâmpinați probleme la conectarea unui dispozitiv audio Bluetooth, la ascultarea sunetului de la dispozitiv sau calitatea audio este slabă, încercați următoarele:

• Asigurați-vă că dispozitivul audio se află în zona de acoperire a computerului.

• Verificați dacă sonorul se redă prin dispozitivul Bluetooth.

• Dacă dispozitivul Bluetooth este afișat ca asociat, dar nu auziți conținutul audio, verificați dacă dispozitivul Bluetooth este conectat.

• Încercați să puneți în pauză alte lucruri care ar putea utiliza Bluetooth, cum ar fi partajarea fișierelor prin Bluetooth. Pentru mai multe informații, consultați Remedierea problemelor audio sau audio în Windows.

• Eliminați dispozitivul Bluetooth, apoi asociați-l din nou. Pentru instrucțiuni despre cum să eliminați un dispozitiv, consultați Eliminați dispozitivul Bluetooth și asociați-l din nou. Pentru instrucțiuni despre cum să asociați din nou un dispozitiv, consultați Utilizarea unui cititor de ecran pentru a asocia un dispozitiv Bluetooth în Windows.

Partajarea fișierelor, telefoane, controlere de mișcare, monitoare de fitness

• Partajare fișiere:

  • Încercați să utilizați partajarea în apropiere. Pentru a afla mai multe despre partajarea în apropiere, consultați Partajați lucruri cu dispozitivele din apropiere în Windows.

  • Asigurați-vă că Bluetooth este activat atât pentru dispozitivele de trimitere, cât și de recepție. Pentru mai multe informații, consultați Trimiterea fișierelor prin Bluetooth în Windows.

• Telefoane:

  • Codul PIN ar trebui să apară pe ecranul telefonului sau pe ecranul computerului. Verificați dacă se afișează codul PIN corect pe ambele dispozitive.

• Controlere de mișcare:

  • Pentru a găsi instrucțiuni despre cum să depanați problemele cu controlerele de mișcare conectate prin Bluetooth, consultați Controlere de mișcare în Windows Mixed Reality.

• Instrumente de monitorizare fitness:

  • Pentru a găsi instrucțiuni despre cum să depanați problemele cu monitoarele de fitness conectate prin Bluetooth, consultați instrucțiunile producătorului dispozitivului.

Începutul paginii