Obțineți ajutor cu erorile de activare din Windows

0xC004F211- Windows a raportat că hardware-ul dispozitivului s-a modificat.

0xC004F213 - Windows a raportat că nu a fost găsită nicio cheie de produs pe dispozitivul dvs.

O licență Windows este asociată cu hardware-ul dispozitivului dvs. Modificările semnificative de hardware, cum ar fi înlocuirea plăcii de bază, pot împiedica Windows să localizeze o licență corespunzătoare atunci când dispozitivul repornește. Dacă Windows a fost preinstalat pe dispozitivul dvs. și ați înlocuit placa de bază, poate fi necesar să cumpărați o licență nouă.

Pentru a achiziționa sau a activa o licență:

• Pentru a cumpăra o licență Windows nouă, selectați Start  > Setări  > Actualizare & Securitate  > Activare , apoi selectați Accesați Microsoft Store.
   Deschideți Setările de activare

• Dacă aveți o cheie de produs Windows utilizată anterior pe dispozitiv înainte de modificarea hardware-ului, introduceți-o selectând Start  > Setări  > Actualizare & Securitate  > Activare , apoi selectând Modificați cheia de produs.

Transferul unei licențe Windows după o modificare de hardware:

Microsoft oferă o cale de excepție pentru transferul unei licențe Windows după o modificare de hardware. Pentru a utiliza această opțiune, asigurați-vă că sunteți conectat cu același cont Microsoft înainte de a face modificarea de hardware.

• Pentru a accesa această cale de excepție, selectați Start  > Setări  > Actualizare și securitate  > Activare , apoi selectați Depanare. Dacă depanatorul nu poate rezolva problema, veți vedea un link pentru a reactiva după o modificare de hardware. Selectați-l pentru a urma această cale. Pentru mai multe informații, consultațiReactivarea Windows după o modificare de hardware.

0xC004F212 - cheia de produs utilizată pe acest dispozitiv nu este compatibilă cu această ediție de Windows. Poate fi necesar să contactați magazinul sau firma de unde ați achiziționat Windows, să introduceți o altă cheie de produs sau să vizitați Microsoft Store pentru a cumpăra o copie originală de Windows.

Atunci când reinstalați Windows 10 cu o licență digitală, vi se va solicita să selectați o ediție de instalat. Alegerea unei ediții diferite de cea pentru care aveți licență poate duce la această eroare.

Dacă suspectați că a fost instalată ediția greșită, selectați Start  > Setări  > Actualizare & Securitate  > Activare , apoi selectați Depanare. Dacă depanatorul identifică o licență digitală validă pentru o altă ediție de Windows 10, vă va notifica și vă va furniza instrucțiuni pentru a instala ediția corectă.
Deschideți Setările de activare

Avertismentul „Licența de Windows va expira în curând”

Acest lucru se poate întâmpla dacă aveți instalat un client cu licență de volum. Windows 10 Pro clienții cu licențiere în volum sunt utilizați de organizații mari care implementează Windows 10 pentru sute sau mii de computere.

În această situație, activarea este gestionată de obicei de organizația dvs. și va trebui să contactați administratorul de sistem pentru asistență. Pentru mai multe informații, consultați Depanarea problemelor cu expirarea licenței Windows.

0x803f7001

Dacă întâmpinați 0x803F7001 de cod de eroare, indică faptul că nu a putut fi găsită o licență Windows 10 validă pentru a activa Windows pe dispozitivul dvs. Pentru a activa Windows:

1. Selectați Pornire setări > > Actualizare & securitate > activare .

2. Dacă aveți o cheie de produs validă, selectați Modificați cheia de produs, apoi introduceți cheia de produs de 25 de caractere.

3. Dacă nu aveți o cheie de produs validă, selectați Accesați Microsoft Store și urmați instrucțiunile pentru a cumpăra o licență digitală pentru Windows.
   Deschideți Setările de activare

Pentru ajutor la găsirea cheii de produs, consultați Găsirea cheii de produs Windows.

Pentru mai multe informații despre cum să depanați codul de eroare 0x803F7001, consultați Remedierea 0x803F7001 erorilor de activare Windows.

0x800704cF

Această eroare înseamnă că nu am găsit o licență Windows validă pentru dispozitiv.

Trebuie să utilizați o cheie de produs validă pentru a activa Windows. Cheia de produs ar trebui să fie în e-mailul de confirmare pe care l-ați primit după cumpărarea Windows, inclusă în ambalajul în care a fost livrat dispozitivul sau pe certificatul de autenticitate (COA) atașat pe spatele sau în partea de jos a dispozitivului.

Pentru ajutor la găsirea cheii de produs, consultați Găsirea cheii de produs Windows.

Dacă aveți o cheie de produs validă, utilizați-o pentru a activa Windows: 
 

1. Selectați Pornire setări > > Actualizare & securitate > activare .

2. Selectați Modificați cheia de produs, apoi introduceți cheia de produs formată din 25 de caractere.
   Deschideți Setările de activare

Dacă ați făcut o modificare majoră la hardware-ul dispozitivului dvs., cum ar fi înlocuirea plăcii de bază, rulați depanatorul activare Windows, aflat pe pagina cu setările de activare. Rețineți că este posibil să vi se solicite să parcurgeți procesul de reactivare. Pentru mai multe informații, consultați Utilizarea depanatorului de activare.

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

Motive pentru care se pot afișa aceste erori:

• Ați introdus o cheie de produs care nu poate fi utilizată pentru a activa Windows. Introduceți o altă cheie de produs sau cumpărați o cheie de produs nouă.

• Ați făcut upgrade la Windows 10, dar serverele de activare erau ocupate. Dacă ați făcut upgrade de la o copie activată de Windows 7 sau Windows 8.1, copia dvs. de Windows 10 va fi activată automat sau puteți să așteptați un timp, apoi să selectați Activare. Dacă aveți în continuare probleme cu activarea, contactați asistența pentru clienți.

• Ați făcut upgrade la Windows 10 utilizând oferta de upgrade gratuit, dar Windows 10 nu este activat după o reinstalare. Copia dvs. de Windows 10 ar trebui să fie activată automat atât timp cât nu ați făcut modificări semnificative de hardware la dispozitiv (cum ar fi înlocuirea plăcii de bază). Dacă aveți în continuare probleme cu activarea, contactați asistența pentru clienți.

0xC004C003

Este posibil să vedeți această eroare, deoarece cheia de produs Windows 10 introdusă nu este validă. Cheile de produs sunt unice, atribuite unui anumit utilizator, pentru a fi instalate pe un singur dispozitiv. Dacă o cheie a fost utilizată (sau s-a încercat utilizarea acesteia) pe mai multe dispozitive, ea este marcată ca nevalidă. Pentru a activa Windows, va trebui să furnizați o altă cheie Windows unică pentru dispozitivul dvs.   

Dacă ați cumpărat un dispozitiv de la un reseller de Windows 10 și vă așteptați ca cheia să fie validă, contactați resellerul. Dacă dispozitivul dvs. a fost achiziționat cu Windows 10 preinstalat și ați primit această eroare de activare atunci când l-ați pornit pentru prima dată, contactați producătorul dispozitivului. 

Dacă experiența cu dispozitivul dvs. este diferită de cele listate mai sus, încercați următoarele: 

• Rulați depanatorul de activare Windows 10: selectați Start setări > setări > Actualizare & securitate > activare, apoi selectați Depanare. 
  Deschideți Setările de activare

• Verificați dacă aveți o copie pe hârtie a cheii de produs Windows din 25 de caractere, pe care o puteți introduce pentru a activa Windows 10. 

• Dacă dispozitivul a fost reparat recent la o unitate de reparare independentă, contactați-o pentru a vedea dacă reparațiile necesită o licență nouă de Windows 10. 

• Dacă dispozitivul este nou și nu a fost activat niciodată, contactați producătorul dispozitivului. 

0xC004F034

Această eroare poate apărea dacă ați introdus o cheie de produs nevalidă sau o cheie de produs pentru o altă versiune de Windows.

Introduceți o cheie de produs validă care corespunde versiunii și ediției de Windows 10 instalate pe dispozitivul dvs.

Dacă Windows este instalat pe un dispozitiv care se conectează la un server Serviciu de gestionare a cheii (KMS, Key Management Service), contactați persoana care se ocupă cu asistența în organizația dvs. pentru mai multe informații despre cum să activați Windows.

0xC004F210

Această eroare poate apărea dacă ați introdus o cheie de produs pentru o altă ediție de Windows decât ediția instalată pe dispozitivul dvs. De asemenea, este posibil să vedeți această eroare dacă anterior ați făcut upgrade la Windows 10, dar ediția curentă de Windows instalată pe dispozitivul dvs. nu corespunde ediției licenței digitale.

Puteți fie să introduceți o cheie de produs validă care corespunde ediției de Windows instalate pe dispozitivul dvs., fie să reinstalați ediția de Windows 10 care corespunde licenței digitale.

Dacă dispozitivul dvs. rulează Windows 10 (versiunea 1607 sau mai recentă), depanatorul de activare vă poate ajuta să instalați ediția corectă de Windows pe dispozitiv. Pentru mai multe informații, consultați Utilizarea depanatorului de activare.

0xC004E016, 0xC004F210

Această eroare poate apărea dacă ați introdus o cheie de produs pentru o altă versiune sau ediție de Windows. De exemplu, o cheie de produs pentru ediția Enterprise de Windows 10 nu poate fi utilizată pentru a activa Windows 10 edițiile Home sau Windows 10 Core.

Introduceți o cheie de produs care corespunde versiunii și ediției de Windows instalate pe dispozitivul dvs. sau cumpărați o copie nouă de Windows din Microsoft Store.

0xC004FC03

Această eroare poate apărea dacă nu sunteți conectat la internet sau dacă setările pentru firewall împiedică Windows să finalizeze procesul de activare online.

Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și că firewallul nu blochează activarea Windows. Dacă aveți în continuare probleme, încercați să activați Windows prin telefon. În caseta de căutare din bara de activități, tastați SLUI 04, selectați SLUI 04 din lista de rezultate, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a activa Windows.

0xC004E028

Această eroare poate apărea dacă încercați să activați un dispozitiv care este deja în curs de activare. Dispozitivul dvs. trebuie să fie activat după terminarea primei solicitări.

0x8007267C

Această eroare poate apărea dacă nu sunteți conectat la internet sau serverul de activare este temporar indisponibil. Asigurați-vă că sunteți conectat la internet și că firewallul nu blochează activarea Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

Dacă serverul de activare este temporar indisponibil, copia dvs. de Windows va fi activată automat atunci când serviciul revine online.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

Această eroare poate apărea dacă cheia de produs a fost utilizată deja pe alt dispozitiv sau este utilizată pe mai multe dispozitive decât permit Termenii licenței pentru software Microsoft. Pentru a remedia problema, cumpărați o cheie de produs pentru fiecare dintre dispozitive, pentru a activa Windows pe acestea.

Dacă utilizați Windows 10, puteți cumpăra Windows de la Microsoft Store:

1. Selectați Pornire setări > > Actualizare & securitate > activare .

2. Selectați Accesați Microsoft Store, apoi urmați instrucțiunile pentru a cumpăra Windows 10.
   Deschideți Setările de activare

0xC004F00F

Această eroare poate apărea dacă ați introdus o cheie de produs pentru ediția Enterprise de Windows pentru a activa Windows 10 Home sau Windows 10 Pro. Introduceți o cheie de produs care corespunde ediției de Windows de pe dispozitivul dvs.

0xC004C020

Această eroare intervine atunci când o licență în volum (o licență cumpărată de o firmă de la Microsoft pentru a instala Windows pe mai multe dispozitive) a fost utilizată pe mai multe dispozitive decât permit Termenii licenței pentru software Microsoft. Pentru a remedia problema, poate fi necesar să utilizați o altă cheie de produs pentru a activa Windows pe dispozitiv. Contactați persoana din organizație care se ocupă cu asistența pentru mai multe informații.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

• Această eroare poate apărea dacă ați introdus o cheie de produs pentru ediția Enterprise de Windows pentru a activa Windows 10 Home sau Windows 10 Pro. Încercați să introduceți o cheie de produs care corespunde ediției de Windows de pe dispozitivul dvs.

• Această eroare poate apărea, de asemenea, dacă încercați să activați dispozitivul de la serviciu, dar nu sunteți conectat la rețeaua de la locul de muncă. Dacă sunteți conectat la rețeaua companiei și totuși vedeți această eroare, poate fi necesar să schimbați setările de rețea. Contactați persoana din organizație care se ocupă cu asistența pentru mai multe informații.

• Dacă organizația dvs. nu are o persoană care se ocupă cu asistența, poate fi necesar să introduceți din nou cheia de produs:

1. Selectați Pornire setări > > Actualizare & Activare > securitate .

2. Selectați Modificați cheia de produs, apoi tastați cheia de produs formată din 25 de caractere.
   Deschideți Setările de activare

Vi se poate solicita o parolă de administrator sau să confirmați alegerea.

0x80072F8F

Această eroare poate apărea dacă data și ora dispozitivului sunt incorecte sau Windows are probleme la conectarea la serviciul de activare online și nu vă poate verifica cheia de produs.

Pentru a verifica data și ora, selectați Start > Setări  > Oră și limbă > Data și ora.
Verificarea datei și orei în Setări
 

Pentru verificarea conexiunii la internet:

1. În caseta de căutare din bara de activități, tastați depanator de rețea, apoi selectați Identificare și reparare probleme de rețea din lista de rezultate.

2. Urmați instrucțiunile pentru a remedia orice probleme cu rețeaua.

Dacă depanatorul de rețea nu a găsit probleme cu conexiunea la rețea, încercați să reporniți dispozitivul pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

0xC004E003

Această eroare poate apărea după ce instalați software de la terți care a modificat fișierele de sistem. Activarea Windows necesită anumite fișiere de sistem pentru a se finaliza. Puteți încerca să restaurați fișierele de sistem la un moment anterior. Aceasta va elimina orice software pe care l-ați instalat după acel moment, fără a vă afecta fișierele personale.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea despre restaurarea de la un punct de restaurare a sistemului din Opțiuni de recuperare în Windows.

0x80004005

Selectați Start > Setări > Actualizare & Securitate > Activare , apoi selectați Depanare pentru a rula depanatorul activare. Pentru mai multe informații despre depanator, consultați Utilizarea depanatorului de activare.

Deschideți Setările de activare

Dacă acest lucru nu funcționează, poate fi necesar să resetați dispozitivul. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea din Opțiuni de recuperare în Windows.

0x87e10bc6

A apărut o eroare cu serverul nostru de activare sau cu serviciul de licențiere. Așteptați câteva minute, apoi încercați următorii pași Windows 10 Pro Recuperare licență: selectați Start > Setări > Actualizare & Securitate > Activare , apoi selectați Depanare pentru a rula depanatorul de activare.
Deschideți Setările de activare

La finalizarea depanatorului, selectați Accesați Microsoft Store pentru a lansa aplicația Microsoft Store. Dacă aplicația Microsoft Store arată că a fost o problemă, selectați Încercați din nou. După câteva minute, ar trebui să vedeți un mesaj care vă mulțumește pentru activarea Windows original, urmat de un alt mesaj care arată că s-a activat Windows.

Pentru mai multe informații despre depanator, consultați Utilizarea depanatorului de activare.

0x80070652

Această eroare poate apărea când componentele actualizării lipsesc sau sunt deteriorate pe computer. Această eroare poate apărea și din cauza conexiunii slabe la rețea primite de sistem.

Utilizați depanatorul Windows Update pentru a căuta actualizările sau componentele deteriorate sau lipsă. Rularea depanatorului vă va ajuta să găsiți și în unele cazuri să remediați problema.

De asemenea, verificați puterea conexiunii la internet.

Toate celelalte coduri de eroare

Accesați Ajutor Windows, introduceți codul de eroare în caseta Căutare ajutor din partea din dreapta sus și rulați căutarea. Parcurgeți cu atenție rezultatele de căutare, pentru a vă asigura că le încercați doar pe cele care se aplică la situația dvs.