Răspunsul la răspunsurile text deschise în rapoartele Pulse
Ca autor Viva Pulse, puteți răspunde la răspunsurile text pe care le primiți în rapoartele Pulse și să aveți o conversație unu-la-unu cu respondentul. Nu veți ști cu cine purtați o conversație, deoarece datele lor de identificare sunt eliminate din conversație. Persoana care răspunde este notificată că identitatea sa este ascunsă de autor.
Această caracteristică poate ajuta autorul Pulse să înțeleagă și să adune mai mult context în spatele răspunsurilor text deschise pe care le primesc ca parte a solicitărilor Pulse.
Notă: Această caracteristică este disponibilă doar pentru solicitările Pulse care au fost trimise după 1 septembrie 2024.
Începerea unei conversații noi într-un raport Pulse
-
În calitate de autor Pulse, puteți vizualiza opțiunea de a răspunde la un răspuns nou de text deschis, selectând pictograma conversației de lângă acesta.
-
Se deschide un panou în partea dreaptă cu răspunsul text deschis evidențiat și o casetă de mesaj pentru a schița un mesaj și a începe o conversație nouă.
-
Schițați mesajul și selectați Remitere.
-
Participantul Pulse care a partajat acel răspuns text deschis este acum notificat prin e-mail și chat teams că are o conversație nouă.
Note:
-
Atunci când începe prima conversație, raportul este partajat automat cu toți participanții. Puteți să selectați să partajați rezultatele anchetei și să publicați mesajul.
-
Chiar dacă raportul este partajat cu toți participanții, conversația este vizibilă doar pentru dvs. și utilizatorul care a partajat răspunsul la textul deschis. Acesta nu este vizibil tuturor vizualizatorilor de rapoarte partajate.
Răspunsul la o conversație Pulse
-
Dacă un autor a început o conversație cu dvs., puteți selecta linkul Accesați conversația din notificarea prin e-mail pentru a deschide raportul Pulse.
-
Puteți vizualiza mesajul de la autorul anchetei și răspunsul text deschis pe care l-ați furnizat ca parte a solicitării Pulse.
-
Schițați răspunsul mesajului și selectați Remitere pentru a trimite răspunsul mesajului înapoi autorului.
-
Autorul pulsului este acum anunțat prin e-mail și în fluxul de activități Teams despre răspunsul la mesaj pentru o conversație pe care au inițiat-o.
-
Autorul și participantul pot răspunde la mesajele sale. Ambele vor fi notificate atunci când este publicat un răspuns la un mesaj nou.
Ștergerea unui mesaj de conversație Pulse
Administratorii Viva Pulse pot șterge orice mesaj care aparține conversației într-un raport Pulse. Pentru a șterge un mesaj, administratorii pot naviga la raportul Pulse și pot selecta pictograma de ștergere de lângă mesaj.
Notă: Odată șterse, mesajele nu pot fi recuperate de autorul Pulse sau de administratorul Viva Pulse.
Aflați mai multe
Vizualizați și distribuiți rezultatele feedbackului ca autor de feedback
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
