Avem nevoie de feedbackul dvs. pentru a ne ajuta să livrăm un produs excelent. Spuneți-ne dacă aveți un comentariu sau o sugestie despre Microsoft Teams (gratuit). Apreciem ajutorul dvs.
Trimiteți feedback sau sugerați o caracteristică din Setări
-
Atingeți imaginea dvs. de profil.
-
Atingeți Setări
-
Atingeți Ajutor & feedback
-
Aveți opțiunea:
-
-
Sugerați o
-
Trimiteți feedback
-
Trimiteți feedback sau sugerați o caracteristică din Setări
-
Atingeți imaginea de profil sau Mai multe
-
Atingeți Setări
-
Atingeți Ajutor și feedback
-
Aveți opțiunea:
-
-
Sugerați o
-
Trimiteți feedback
-
Raportați o problemă, Faceți un compliment sau sugerați o caracteristică.
-
Selectați Setări și altele
-
Aveți opțiunea:
-
Raportați o problemă
-
Trimiteți un compliment
-
Sugerați o
-
Cum să raportați o problemă sau să faceți un compliment?
-
Pentru a ne ajuta să îmbunătățim produsul, furnizați o descriere detaliată a problemei sau a ceea ce vă place.
-
Atașați o captură de ecran și alte eșantioane de conținut relevante și fișiere jurnal suplimentare, astfel încât să vă putem înțelege mai bine situația și să investigăm în consecință.
-
Dacă întâmpinați probleme cu partajarea camerei, video, audio sau a ecranului în timpul întâlnirilor, încărcați jurnalele de asistență urmând aceste instrucțiuni:
-
Apăsați combinația de taste Ctrl + Alt + Shift + 1 în Windows sau Cmd + Alt + Shift + 1 pe Mac pentru a genera jurnalele de asistență.
-
În folderul Descărcări al computerului, găsiți un folder nou care începe cu jurnalele de asistență MSTeams și comprimați-l într-un fișier .zip.
-
În formularul de feedback, selectați Încărcați fișiere și navigați pentru a selecta fișierul .zip pe care tocmai l-ați creat.
-
Dacă permiteți Microsoft să vă contacteze cu privire la feedbackul dvs., este posibil să primiți un e-mail dacă avem nevoie de informații suplimentare pentru a înțelege mai bine intrările dvs.
Puteți alege să partajați date de diagnosticare (fișiere jurnal) la Microsoft atunci când trimiteți feedback în aplicația Microsoft Teams (gratuit). Aceste fișiere jurnal conțin informații despre procesele care rulează în aplicația Teams, pentru a ajuta la detectarea, diagnosticarea și remedierea problemelor din aplicație. Acestea, împreună cu feedbackul dvs., contribuie la îmbunătățirea Microsoft Teams (gratuit) care mențin aplicația în siguranță.
Fișierele jurnal conțin informații despre procesele și componentele care rulează în aplicația Microsoft Teams (gratuit), dar nu conțin numele sau adresa dvs. de e-mail, conținutul documentelor sau informații despre aplicații care nu au legătură cu Teams.
Informațiile pe care le colectăm în aceste fișiere jurnal oferă mai mult context despre problemele tehnice care pot apărea atunci când utilizați Microsoft Teams (gratuit). De exemplu, informațiile ne-ar putea ajuta să identificăm motivul subiacent pentru care este posibil să întâmpinați o problemă la salvarea unui fișier pe dispozitivul care rulează Microsoft Teams (gratuit). În aceste situații, este benefic ca fișierele jurnal să fie trimise la Microsoft.
Aflați mai multe despre cum să exportați sau să ștergeți datele Microsoft Teams (gratuit).
Contactați-ne
Pentru ajutor suplimentar, contactați centrul de asistență sau adresați o întrebare în comunitatea Microsoft Teams.
