Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru Android

Începând cu data de 30.07.21, pentru a utiliza caracteristica de partajare Whiteboard, utilizatorii Android trebuie să fie în aplicația 6.17 sau o versiune mai nouă. Actualizați la cea mai recentă versiune pentru a utiliza caracteristica de partajare Whiteboard. Rețineți că această caracteristică este disponibilă doar pentru conturile OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală, nu și pentru planurile pentru acasă și personale.

Dacă încărcarea din cameră s-a oprit, cauza poate fi faptul că nu mai aveți spațiu de stocare. Verificați starea spațiului de stocare Microsoft, atingând imaginea dvs. de profil. Aflați mai multe.

Dacă încărcarea automată din cameră nu funcționează sau se încarcă doar câteva imagini, urmați acești pași:

1. Atingeți imaginea de profil sau pictograma .  

2. Atingeți Setări apoi Încărcare din cameră.

3. Verificați dacă este activat comutatorul Încărcare din cameră .

4. Verificați dacă contul Încărcare din cameră este contul corect.

5. Dacă nu sunteți conectat la Wi-Fi, verificați Dacă opțiunea Încărcare utilizând este setată să includă și rețeaua mobilă.

6. Verificați dacă nu este bifată caseta de selectare Încărcați doar atunci când se încarcă .

7. Dacă videoclipurile dvs. nu se afișează în albumul camerei, verificați dacă este setată opțiunea Includeți videoclipuri.

8. Albumele din această zi se vor afișa doar dacă ați făcut cel mult 10 fotografii în ziua respectivă.

9. Dacă încărcarea din Galeria Samsung nu funcționează, citiți despre Galeria Samsung și OneDrive.

Dacă din albumul camerei lipsesc unele fotografii, cauza poate fi faptul că mai multe fotografii au aceeași marcă de timp. Acest lucru se poate întâmpla dacă faceți fotografii în rafală sau primiți mai multe fotografii din aplicațiile de mesagerie.

Pentru a vă asigura că toate fotografiile sunt încărcate în OneDrive, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația mobilă OneDrive.

2. Accesați Fișiere și navigați acolo unde doriți să fie fotografiile.

3. Selectați   pentru a adăuga fișierele lipsă.

Aplicația OneDrive nu sincronizează automat fișierele.

Aplicația OneDrive vă permite să încărcați albumul camerei și alte imagini și vă permite să descărcați toate fișierele pe care le aveți la OneDrive.com. 

Iată cum să setați un ton de apel dintr-un fișier de muzică OneDrive.

1. Din orice ecran de pornire de pe dispozitivul dvs., atingeți Aplicații > Setări > Sunete și notificări > Ton de apel.

2. Pentru a utiliza propriul fișier de muzică, defilați până în partea de jos, apoi selectați Adăugare ton de apel.

3. Atingeți Finalizați acțiunea folosind: OneDrive, apoi atingeți O singură dată, dacă vi se solicită.

4. Selectați fișierul de muzică și atingeți Gata.

5. Dacă doriți să setați un ton de apel de pe dispozitivul dvs., mai degrabă decât din OneDrive, poate fi necesar să debifați setările implicite ale aplicației OneDrive.

6. Accesați Setări > Aplicații.

7. Defilați în jos, apoi atingeți OneDrive.

8. Defilați în jos, apoi atingeți Golire valori implicite și ați terminat.

După ce goliți setările implicite pentru OneDrive, ar trebui să puteți utiliza Selectorul de sunet oricând alegeți OneDrive fișiere ca tonuri de apel, în loc să accesați OneDrive.

Dacă sincronizarea nu funcționează, OneDrive nu se lansează sau OneDrive are căderi, încercați să reinstalați OneDrive:

1. Deschideți Setări.

2. Selectați Aplicații.

3. Atingeți Gestionare aplicații.

4. Găsiți și atingeți OneDrive.

5. Atingeți Opriți forțat, apoi atingeți Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache.

6. După ce terminați, dezinstalați aplicația.

7. Reinstalați aplicația de la Google Play.

Este posibil ca fișierul să fie deschis în altă aplicație. Salvați toate modificările aduse fișierului, închideți aplicația, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Numele fișierului (inclusiv calea) este prea lung. Numele și calea trebuie să conțină mai puțin de 442 de caractere. Scurtați numele fișierului sau numele subfolderelor în OneDrive sau selectați un subfolder mai apropiat de folderul de nivel superior, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Este posibil ca fișierul să fi fost mutat, redenumit sau șters înainte ca dvs. să încercați să-l încărcați. Găsiți fișierul, apoi încercați din nou să-l încărcați.

Un fișier nu se încarcă dacă nu încape în spațiul de stocare OneDrive disponibil. Pentru a vedea cât spațiu mai aveți sau pentru a obține mai mult spațiu de stocare, atingeți Meniu > Setări , apoi atingeți numele contului pentru a vedea spațiul total de stocare și spațiul disponibil. Alternativ, accesați pagina Stocare online.

Redenumiți fișierul pe care-l încărcați.

Numele de fișier conține caractere nepermise. Schimbați numele și asigurați-vă că acesta nu începe și nu se termină cu un spațiu, nu se termină cu un punct și nu include niciunul dintre aceste caractere / \ < > : * " ? |

Aceste nume nu sunt permise pentru fișiere sau foldere: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Dacă nu puteți să trimiteți feedback sau să raportați o problemă atunci când sunteți conectat cu un cont de la locul de muncă sau de la școală, acest lucru se datorează politicilor IT din organizația dvs. Contactați Admin IT pentru asistență.

Dacă aplicația și fișierele sale ocupă mult spațiu de stocare pe dispozitivul mobil, urmați acești pași.

1. Deschideți aplicația Setări Android și selectați Aplicații.

2. Defilați în jos și selectați OneDrive.

3. Selectați Stocare, apoi selectați Goliți datele și Goliți memoria cache.

4. Închideți Setări, apoi deschideți aplicația OneDrive.