Asistență pentru clienții din Microsoft planner
Applies ToMicrosoft Planner
Fotografie dispozitiv Surface Book

Încercați!

Utilizați Microsoft Planner pentru a urmări problemele de asistență pentru clienți, cum ar fi să ruleze o mică echipă de asistență IT.

Mutarea unei activități

Cu ajutorul găleților configurate prin prioritate, puteți muta activitățile dintr-o găleată în alta, pe baza urgenței acestora.

  • Selectați o activitate pe care doriți să o reprioritizați, apoi mutați-o în găleata dorită.

Vedeți disponibilitatea tuturor și atribuiți o activitate

Găsiți un membru al echipei disponibil, apoi atribuiți o activitate.

  1. Selectați diagrame.

  2. În panoul Membri , găsiți membrul echipei cu cele mai puține activități atribuite.

  3. Selectați Grupare după > atribuită acestor activități neatribuite apar mai întâi în listă.

  4. Selectați Membri și glisați membrul de echipă ales în activitate pentru a crea atribuirea.

Vizualizați starea tuturor

Uitați-vă la toate activitățile din vizualizarea Board pentru a vedea progresul tuturor și a echilibra cantitatea de lucru pe care o au toate persoanele.

  1. Selectați Board > Group după > atribuit.

  2. Din vizualizarea atribuită , puteți să:

    • Vedeți numele Bucket sub numele activității, astfel încât să puteți echilibra lucrul după prioritate.

    • Glisați și fixați activitățile pentru a schimba persoanele cărora le sunt atribuite.

Închiderea unei activități

Când ați terminat cu o activitate, închideți-o pentru a o marca ca terminată.

  • Selectați activitate completă când ați terminat cu o activitate și doriți să o închideți.

Doriți mai multe informații?

Creați bucketuri pentru a vă sorta activitățile

Asocierea persoanelor la activități

Vedeți diagrame cu progresul planului dvs.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.