Activarea edițiilor în volum de Office

Există două tipuri de metode de activare pentru edițiile în volum de Microsoft Office: cheie de activare multiplă (MAK) și serviciu de management al cheilor (KMS). Dacă aveți un administrator de sistem, acesta vă poate spune ce tip de activare trebuie să efectuați. Dacă nu aveți un administrator de sistem, probabil că trebuie să activați utilizând MAK.

Dacă trebuie să activați utilizând MAK, trebuie să obțineți sau administratorul trebuie să vă ofere o cheie MAK.

Dacă trebuie să activați utilizând KMS, trebuie să cereți ajutorul administratorului pentru gazda KMS și pentru computerul dvs.

Cheia mea de produs nu funcționează

Activarea utilizând cheia de activare multiplă (MAK)

ÎnOffice LTSC 2021, Office 2019 și Office 2016, faceți clic pe Fișier > Cont > Modificare cheie produs.
Introduceți o cheie MAK.
Dacă bifați caseta Se încearcă activarea automată a produsului online, finalizați procesul de introducere a cheii produsului.
Reporniți programul Office.
ÎnOffice LTSC 2021, Office 2019 șiOffice 2016, faceți clic pe Fișier > Cont.
Dacă nu bifați caseta pentru a activa automat, vi se cere să activați data viitoare când deschideți un program Office.

Activarea prin Internet sau prin telefon

Când introduceți cheia validă a produsului, Expertul de activare rulează automat și vă oferă două opțiuni pentru a continua:

Activarea prin Internet Expertul de activare contactează automat serverele de activare Microsoft prin conexiunea la Internet. Dacă utilizați o cheie de produs validă, care nu a mai fost utilizată pentru numărul de instalări permise, produsul dvs. este activat imediat. Atunci când activați prin internet, ID-ul de produs, derivat din cheia de produs de instalare, și informațiile de hardware sunt trimise la Microsoft, dar aceste informații nu sunt utilizate pentru a vă identifica sau a vă contacta. Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate. Un răspuns, ID-ul de confirmare, este trimis înapoi la computerul dvs. pentru a activa produsul. Dacă alegeți să activați produsul prin internet și nu sunteți conectat încă, expertul vă avertizează că nu există nicio conexiune.
Activarea prin telefon Aveți posibilitatea să telefonați la un Centru de activare și să activați produsul cu ajutorul unui reprezentant al serviciului pentru clienți.

Important: Numerele de telefon ale centrelor de activare nu sunt listate în acest articol, deoarece sunt multe numere și numărul corect depinde de mai mulți factori. Puteți obține software Microsoft sub diferite licențe, printre care licențe individuale cu amănuntul, licențe OEM și licențe în volum. Numerele de telefon diferă după licența produsului și după țară/regiune. În pasul 2 al Expertului de activare, utilizați numărul de telefon furnizat pentru a apela Centrul de activare Microsoft. Activarea prin telefon este posibil să dureze mai mult decât activarea prin internet. Ar trebui să vă aflați la computer când efectuați apelul și ar trebui să aveți disponibilă cheia de produs a software-ului.
1. În expertul de activare, selectați țara/regiunea unde locuiți și unde intenționați să utilizați produsul. Expertul furnizează unul sau mai multe numere de telefon.
  
  Dacă vedeți mesajul Activarea prin telefon nu mai este acceptată pentru produs, puteți să ignorați această eroare și să apelați numerele pentru țara/regiunea dvs. listate în acest articol.
2. Apelați Centrul de activare. Reprezentantul serviciilor pentru clienți vă va cere ID-ul instalării, afișat pe ecranul dvs., și alte informații relevante. După verificarea ID-ului instalării, primiți un ID de confirmare.
3. În expertul de activare, tastați ID-ul de confirmare în partea de jos a ecranului, apoi apăsați pe Enter.
  
  Notă: Serviciile Telefon text Microsoft (TT/TTY) sunt disponibile persoanelor cu deficiențe de auz. În Statele Unite, utilizând un modem TT/TTY, formați (800) 718-1599. Din afara Statelor Unite, utilizând un modem TT/TTY, formați (716) 871-6859. Serviciul TT/TTY este disponibil numai în limba engleză.

Începutul paginii

Activarea prin serviciul de gestionare a cheilor (KMS)

Dacă utilizați activarea prin serviciul de gestionare a cheilor (KMS), cereți ajutor administratorului de sistem. Activarea KMS survine în fundal. Nu trebuie să efectuați nicio acțiune pentru a activa. Codul de eroare din caseta de dialog poate să furnizeze un răspuns în legătură cu motivul pentru care Office nu este activat.

Începutul paginii

Cum aflu dacă software-ul a fost activat?

ÎnOffice LTSC 2021, Office 2019 șiOffice 2016, faceți clic pe Fișier > Cont > Gestionare cont.

Începutul paginii

Ce este cheia de activare multiplă (MAK)?

O cheie de activare multiplă (MAK) unică este atribuită fiecărei organizații pentru fiecare ediție în volum de Microsoft Office. Fiecare computer trebuie să se activeze o singură dată cu serverele de activare găzduite de Microsoft. Fiecărei chei îi este asociat un contor cu numărul de activări. De exemplu, o cheie MAK pentru un produs Microsoft Office cu 100 de activări permite organizației să instaleze aceeași cheie pe mai multe computere și să o utilizeze pentru 100 de activări în total.

MAK este potrivită pentru organizațiile cu computere care nu sunt conectate la rețeaua corporativă pentru perioade lungi de timp, cum ar fi computerele portabile. Pentru ca acestea să funcționeze, trebuie să fie instalată o cheie MAK în loc de cheia client KMS implicită care este utilizată în edițiile cu licență în volum de Microsoft Office.

În cazul activării MAK, nu este necesară reînnoirea periodică a activării. Trebuie să o reactivați doar dacă au fost detectate modificări semnificative de hardware. În plus, trebuie să solicitați mai multe permisiuni de activare după ce numărul de activări trece de limita predefinită. Trebuie să gestionați instalarea MAK-urilor și necesitatea potențială de a activa manual sistemele prin telefon, atunci când nu este disponibilă nicio conexiune la Internet.

Nu se pierde nicio funcționalitate, chiar dacă licențele pentru clienții MAK nu se pot înnoi. După activarea cu succes, utilizatorii nu mai primesc notificări.

Începutul paginii

Ce este serviciul de gestionare a cheilor (KMS)?

Serviciul de gestionare a cheilor (KMS) permite activări de produse în rețeaua locală. Aceasta elimină nevoia de conectare a computerelor individuale la Microsoft, pentru activarea produselor. Este necesar ca un computer să fie configurat ca gazdă KMS. Administratorul trebuie să introducă o cheie gazdă KMS pentru gazda KMS. Cheia gazdă KMS trebuie să fie activată și se conectează o singură dată la serverele găzduite de Microsoft, pentru activare.

În mod implicit, cheia client KMS a fost deja instalată în edițiile în volum ale programelor Microsoft Office. Computerele care rulează ediții în volum de Microsoft Office utilizând o cheie client KMS se numesc clienți KMS și se conectează la gazda KMS a organizației pentru a solicita activarea. Nu este necesară nicio acțiune din partea utilizatorului final și nu trebuie să introduceți o cheie de produs pentru clienții KMS. Administratorul de sistem trebuie să activeze gazda KMS cu Microsoft și să configureze gazda KMS. De asemenea, clientul KMS poate fi configurat pentru perioade de timp variabile de reactivare și reînnoire.

Dacă un client KMS nu reușește să se activeze, utilizatorul final va vedea o casetă de dialog de notificare la 25 de zile după instalarea Microsoft Office. Dacă un client KMS a fost absent din rețea pentru mai mult de 180 de zile după activarea cu succes, utilizatorul va vedea notificări pentru un produs fără licență și o bară de titlu roșie când pornește Microsoft Office. Cu toate acestea, nu există pierderi în funcționalitate, chiar dacă licențele clienților KMS nu se pot reînnoi. După activarea cu succes, utilizatorii nu mai primesc notificări.

Clienții KMS Microsoft Office se activează conectându-se la o gazdă KMS bazată pe o topologie client-server. Clienții KMS pot găsi gazdele KMS prin protocolul DNS sau prin setarea numelui gazdei KMS în registry. Clienții KMS contactează gazda utilizând un apel RPC. Procesul de activare este invizibil pentru utilizatorul final și nu necesită nicio interacțiune.

Începutul paginii

Cheia mea de produs nu funcționează

Dacă cheia dvs. de produs Office nu funcționează sau a încetat să mai funcționeze, ar trebui să contactați vânzătorul și să solicitați o rambursare. Dacă ați cumpărat o cheie de produs separată de software, este foarte posibil ca aceasta să fi fost furată sau obținută fraudulos și să i se blocheze ulterior utilizarea. Din păcate, există mulți vânzătorii necinstiți care vând chei de produs Microsoft furate, abuzate sau neautorizate. Uneori, aceste chei de produs sunt imprimate pe etichete sau cartele falsificate și au un link de descărcare de software Microsoft, si uneori, acestea sunt distribuite cu suportul fizic de software care este neautorizat pentru revânzare, cum ar fi un suport fizic promoțional, suportul fizic de reinstalare al producătorului de echipamente originale sau alt suport fizic specific programului Microsoft.