Se estiver a deparar-se com problemas ao configurar a aplicação pela primeira vez, experimente estas sugestões de resolução de problemas

Se a sua pergunta não for abordada abaixo, a ms-link página de resolução de problemas poderá ajudar.  

Como posso verificar se estou a executar a versão mais recente do Vínculo ao Telemóvel?

As atualizações serão instaladas automaticamente se esta opção estiver ativada no seu PC e telemóvel Android. Para garantir uma experiência suave, recomendamos que atualize para a versão mais recente do Vínculo ao Telemóvel quando disponível.

Importante: Antes de continuar com os passos abaixo, certifique-se de que o dispositivo Android e o PC estão ligados à mesma rede Wi-Fi.

No seu dispositivo Android

  1. Na aplicação Vincular ao Windows, toque em Definições.

  2. Toque Verificar por Atualizações.

  3. Aguarde que as atualizações disponíveis sejam concluídas com êxito e, em seguida, feche e reabra a aplicação. 

No seu Surface Duo: 

  1. Aceda a Definições > Dispositivos Ligados > Vincular ao Windows > Acerca de Vincular ao Windows

    ou

    Percorra para baixo a partir da parte superior do ecrã para revelar o Painel Rápido e, em seguida, selecione Vincular ao Windows > Sobre Vincular ao Windows

  2. Se estiver disponível uma atualização, selecione Atualizar agora.

  3. Aguarde até que a atualização seja concluída com êxito e, em seguida, feche e reabra a aplicação.

No PC

  1. Abra Vínculo ao Telemóvel.

  2. Aceda a Definições > Acerca > Atualizações.

  3. Se estiver disponível uma atualização, selecione o botão Atualizar.

  4. Aguarde que a atualização seja concluída com êxito e, em seguida, selecione Abrir.

Como posso certificar-me de que estou a utilizar a mesma conta Microsoft para iniciar sessão nas minhas aplicações Vínculo ao Telemóvel e Vincular ao Windows?

Terá de iniciar sessão na mesma conta Microsoft no dispositivo Android e no PC para os associar com êxito. Siga estes passos para verificar: No PC:

  1. Abra o browser e aceda a https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Inicie sessão com a sua conta Microsoft. 

  2. Verifique se o telemóvel Android está listado nas informações da conta.

No seu dispositivo Android:

  • Se tiver a aplicação Vincular ao Windows :

    • Aceda a Definições > Contas.

  • Em dispositivos Samsung selecionados:

    • Aceda a Definições > Funcionalidades avançadas >Vincular ao Windows.

  • Reveja o endereço de e-mail em Conta Microsoft

Para o seu Surface Duo:

  1. Aceda a Definições > Dispositivos ligados > contaVincular ao Windows >.

  2. Reveja o endereço de e-mail em Conta.

No seu dispositivo OPPO:

  1. Aceda a Definições > partilha de & de ligação > Vincular ao Windows

  2. Reveja o endereço de e-mail em Conta.

Como é que posso alterar as definições de idioma?

O Vínculo ao Telemóvel corresponderá às definições de idioma utilizadas no PC e em todas as suas aplicações. Se pretender alterar o idioma predefinido, faça o seguinte:

No PC:

  1. Aceda a Definições  > Hora e Idioma > Idioma > Idiomas preferidos.

  2. Selecione "+" Adicionar um idioma.

  3. Escolha um idioma a instalar, selecione Seguinte e siga as instruções para o instalar. 

    • Apenas tem de selecionar as opções para Instalar um pacote de idiomas e Conversão de texto em voz. Pode deixar a opção Definir como idioma de apresentação do Windows desselecionada se apenas quiser alterar as definições de idioma das suas aplicações.

  4. Selecione o idioma recém-descarregado e selecione a seta para cima  para ter a certeza de que as aplicações são apresentadas no idioma que acabou de transferir.

  5. Feche a aplicação Vínculo ao Telemóvel no seu PC. Abra o Microsoft Store, procure atualizações e transfira a versão mais recente do Vínculo ao Telemóvel.

  6. Reinicie o Vínculo ao Telemóvel. Deve agora estar no idioma que descarregou acima.

Se já tiver múltiplos idiomas listados em Idiomas preferidos nas Definições , pode alterar a sua preferência de idioma ao mover o idioma pretendido para a parte superior da lista. Terá de fechar e reabrir a Vínculo ao Telemóvel sempre que escolher um idioma diferente nesta lista.

As definições de idioma do Android estão definidas independentemente nas definições de sistema do dispositivo.

Utilizar o Vínculo ao Telemóvel em vários PCs e dispositivos

Posso utilizar mais do que um dispositivo Android com o Vínculo ao Telemóvel ?

Sim, é possível ligar mais do que um dispositivo Android ao Vínculo ao Telemóvel. Certifique-se de que está a utilizar a mesma conta Microsoft para iniciar sessão noVínculo ao Telemóvel eVincular ao Windows aplicação em todos os seus dispositivos.

Para adicionar mais dispositivos, faça o seguinte:

  1. No seu novo dispositivo Android, inicie sessão na aplicaçãoVincular ao Windows com a mesma conta Microsoft que está a utilizar com a Vínculo ao Telemóvel no seu PC. Isto irá criar a ligação entre o seu dispositivo Android e o seu computador. 

  2. Depois de concluir o processo de configuração no seu novo dispositivo Android, feche e reinicie o Vínculo ao Telemóvel.

  3. NoVínculo ao Telemóvel, aceda a Definições e, em seguida, selecione o seu novo dispositivo na lista pendente do dispositivo.

Posso utilizar o Vínculo ao Telemóvel com vários PCs?

Sim, pode ligar o seu dispositivo a vários PCs ao mesmo tempo.

No segundo PC:

  1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, procure Vínculo ao Telemóvel e, em seguida, selecione oVínculo ao Telemóvel nos resultados da pesquisa.

  2. Ser-lhe-á pedido para iniciar sessão na sua conta Microsoft. Terá de iniciar sessão com a mesma conta Microsoft noVínculo ao Telemóvel no seu PC e na aplicaçãoVincular ao Windows no seu dispositivo Android. 

  3. Quando concluir o processo de configuração do Vínculo ao Telemóvel, receberá uma notificação no seu dispositivo Android a pedir-lhe para autorizar a ligação.

Nota: Atualmente, os dispositivos Microsoft Surface Duo não suportam a ligação a vários PCs. 

Se estiver a partilhar o meu PC com outras pessoas, como posso proteger os meus dados do Vínculo ao Telemóvel (imagens, mensagens de texto, entre outros)?

A Microsoft recomenda vivamente a utilização de contas Microsoft separadas para cada utilizador de PC para proteger adequadamente os dados de cada pessoa. A utilização de contas separadas no seu computador protege os dados Vínculo ao Telemóvel bem como todos os outros dados no PC partilhado.

Para obter detalhes sobre a criação de contas adicionais, consulte o artigo Adicionar contas no seu PC.

Posso utilizar o Vínculo ao Telemóvel como utilizador não predefinido ou como utilizador de modo de dois telefones (disponível apenas na Coreia do Sul)?

Poderá encontrar o modo de dois telemóveis se o seu fornecedor de rede móvel estiver sediado na Coreia do Sul. Atualmente, o Vínculo ao Telemóvel não suporta o modo de dois ou vários perfis de telemóvel. Contacte o seu fornecedor de dispositivos móveis para desativar o modo de dois telemóveis, para que possa utilizar o Vínculo ao Telemóvel.

Se tiver múltiplos perfis no seu dispositivo móvel, o Vínculo ao Telemóvel só funcionará se o seu dispositivo estiver definido como o perfil predefinido. 

Posso utilizar a Vínculo ao Telemóvel ao utilizar simultaneamente aplicações de Colaboração em Múltiplos Ecrãs ou projeção sem fios em dispositivo HONOR selecionado? 

Ter oVínculo ao Telemóvel e a Colaboração em Múltiplos Ecrãs ou a Projeção Sem Fios aberta pode causar problemas em ambas as aplicações. Para garantir a melhor experiência, tenha apenas uma destas aplicações aberta de cada vez.

Como posso fornecer feedback sobre o Vínculo ao Telemóvel ?

Ficamos gratos pelas suas sugestões e feedback!

No seu dispositivo Android:

  1. Abra a aplicação Vincular ao Windows.

  2. Toque em Definições.

  3. Selecione a opção Ajuda e Feedback e, em seguida, Enviar feedback.

Para o seu Surface Duo:

  1. Aceda a Definições > Dispositivos ligados > Vincular ao WindowsEnvie-nos feedback.

  2. Toque em Enviar feedback.

No PC:

  1. Clique no botão Iniciar do Windows e, em seguida, escreva Hub de Comentários na caixa de pesquisa.

  2. Clique na aplicação Hub de Comentários nos resultados da pesquisa. 

  3. Selecione Sugerir uma funcionalidade.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.