Se estiver a ter problemas ao ligar ao Skype, aceda a Página Estado do Skype para verificar se existem problemas atuais. Também pode experimentar os seguintes passos para obter ajuda adicional:
-
Verifique se o seu dispositivo tem uma ligação à Internet funcional com o largura de banda necessária .
-
Verifique se tem o versão mais recente do Skype .
-
Verifique o seu software de segurança ou as definições de firewall para garantir que não estão a bloquear o Skype.
Está a utilizar uma VPN? Se estiver ligado a uma VPN e a chamada não conseguir estabelecer ligação, desligue-se da VPN e tente a chamada novamente.
Está a utilizar um servidor proxy? Se estiver ligado à Internet através de um servidor proxy , poderá ter de verificar as definições com o administrador de rede. Precisa de fazer uma chamada urgente e não tem tempo para seguir estes passos? No ambiente de trabalho, pode utilizar Skype para a Web agora sem ter de instalar nada e, em seguida, volte a estes passos mais tarde. Iniciar Skype para a Web no ambiente de trabalho agora .
