Se receber uma mensagem no Correio ou Calendário para Windows 10 a informar que as definições da sua conta estão desatualizadas, existem vários passos que pode tomar para corrigir o problema.
Verificar a sua palavra-passe
A causa mais comum para uma conta desatualizada é uma palavra-passe incorreta. Selecione Corrigir conta na barra de notificações, na parte superior da aplicação Correio ou Calendário. Se a sua palavra-passe estiver incorreta, será apresentada uma mensagem a pedir-lhe para atualizar a sua palavra-passe. Introduza a nova palavra-passe e selecione Concluído.
: Se quiser alterar a palavra-passe da sua conta com o seu fornecedor de e-mail, por exemplo, o Gmail ou o iCloud, terá de visitar o site do seu fornecedor de e-mail. Consulte Alterar a sua palavra-passe para obter mais informações.
Verificar o seu certificado de segurança
Se o problema não for a sua palavra-passe, poderá ter um erro de certificado. Se for esse o caso, verá uma mensagem a dizer "Existe um problema com o certificado de segurança do servidor. O certificado de segurança não é proveniente de uma autoridade de certificação fidedigna".
Este erro acontece com frequência quando não utiliza SSL para proteger a sua conta de e-mail. Para corrigir este erro, utilize os seguintes passos.
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Selecione Definições > Gerir Contas.
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Selecione a conta desatualizada para apresentar a caixa de diálogo de definições da conta.
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Selecione Alterar as definições de sincronização da caixa de correio > Definições de caixa de correio avançadas. Poderá ter de deslocar para baixo na caixa de diálogo para ver a opção Definições de caixa de correio avançadas.
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Selecione as caixas Exigir SSL para receção de e-mail e Exigir SSL para envio de e-mail e, em seguida, selecione Concluído > Guardar.
Instruções especiais para outras contas
Para utilizar a sua conta do iCloud, tem de ativar a autenticação de dois fatores na sua conta do iCloud e gerar uma palavra-passe específica da aplicação para adicionar a sua conta do iCloud à aplicação Correio. Para obter mais informações sobre como gerar uma palavra-passe específica de uma aplicação para utilizar com o iCloud, consulte Autenticação de dois fatores para o seu ID da Apple.
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Inicie sessão na página da sua conta ID Apple.
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Selecione Gerar Palavra-passe abaixo de Palavras-passe Específicas de Aplicações.
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Siga as instruções no ecrã.
A Microsoft adicionou o suporte OAuth para contas Yahoo! na Atualização para Criativos do Windows 10. Para instalar a Atualização para Criativos agora, aceda ao site de transferência de software e selecione Atualizar agora. Para obter mais informações sobre a atualização, consulte Já chegou a Atualização para Criativos do Windows 10.
Se tiver uma conta de e-mail Yahoo! japonesa, terá de fazer o seguinte:
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Adicione o seu Yahoo! como uma conta IMAP. Para fazê-lo, siga os passos em Adicionar uma conta com a configuração avançada acima. Utilize imap.mail.yahoo.co.jp como o seu servidor de correio a receber e smtp.mail.yahoo.co.jp como o seu servidor de correio a enviar.
Para sincronizar a sua caixa de correio do QQ com as aplicações Calendário e Correio, tem de ativar o IMAP no QQ.
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Inicie sessão na sua conta do QQ.
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Selecione Settings (Definições) > Account (Conta) > Enable IMAP (Ativar IMAP).
: É necessário que a sua conta do QQ esteja ativa há mais de 14 dias para poder ativar o IMAP.
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Nas aplicações Calendário e Correio, remova a sua conta do QQ e volte a adicioná-la.
A sua conta do QQ deverá ser sincronizada automaticamente.
Se tentar ligar a sua conta do GMX.de ou WEB.de às aplicações Calendário e Correio, receberá um e-mail na sua caixa de correio do GMX.de ou WEB.de com instruções sobre como ativar o acesso.
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Num browser, inicie sessão na sua conta do GMX.de ou WEB.de.
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Encontre a mensagem de e-mail com instruções sobre como ligar a sua conta às aplicações Calendário e Correio e siga as instruções.
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A sua conta deverá ser sincronizada automaticamente com as aplicações Calendário e Correio.
