Não estou recebendo notificações 

Você não verá notificações se:

  • A bateria do seu laptop está fraca ou a Economia de bateria foi Ativada.

  • Se o Assistente de foco (anteriormente conhecido como Horas silenciosas) estiver ativado. Saiba como desligar o Assistente de foco

Para alguns dispositivos Android, as configurações de Otimização da Bateria podem interromper sua conexão. Recomendamos desativá-lo no aplicativo Ligar ao Windows em seu dispositivo Android.

Abra Configurações do Android > Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo > Ligar ao Windows > Avançado > Bateria > Gerenciar o Uso da Bateria > Otimização da bateria. Role para baixo até Ligar ao Windows e, em seguida, selecione Não otimizar.

Em alguns dispositivos Android, as etapas podem ser as seguintes:

Abra Configurações do Android > Aplicativos > Vincular ao Windows > Bateria > Otimizar o uso da bateria. Selecione Todos na lista suspensa, role para localizar Ligar ao Windows e desative a opção Desligado.

Observação: Se tiver um dispositivo Samsung e estiver a utilizar Pastas Seguras, as aplicações e os ficheiros guardados não apresentarão notificações no Vincular ao Celular. Elas serão exibidas somente no seu dispositivo Android.

Minhas notificações pararam de sincronizar

As notificações funcionam independentemente de outros recursos do Vincular ao Celular, como mensagens e fotos. Quando elas pararem de funcionar, a redefinição das permissões de notificação deverá iniciar o processo de sincronização novamente.

Em seu dispositivo Android:

  1. Vá para Configurações e pesquise por Acesso a notificações.

  2. Localize Ligar ao Windows na lista, desative-o e, em seguida, ative-o novamente. 

  3. Será exibido um pop-up. Selecione Permitir quando solicitado.

No seu computador:

  1. Abra o Vincular ao Celular e selecione Notificações.

  2. Aguarde até que suas notificações sejam atualizadas — elas deverão ser sincronizadas normalmente.

Não estou a receber notificações

  • Se a sua

  • A bateria do PC está fraca ou o modo de Poupança de bateria está ligado, não receberá notificações.

  • O Auxiliar de Concentração (anteriormente conhecido como Horas de Pausa) está ativado

  • As Notificações do Sistema de Partilha nas definições de Bluetooth do seu iPhone® estão desativadas

  • O Bluetooth está desativado no PC ou iPhone®

  • O seu iPhone® está fora do alcance do Bluetooth

A resolução destes problemas irá acionar a ressincronização.

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