Como executar uma inicialização simples no Windows

Instalar, desinstalar ou executar um aplicativo

Depois de reiniciar o computador, você terá um ambiente de inicialização limpa. Em seguida, realize um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para a sua situação:

Como determinar o que está causando o problema após executar uma inicialização limpa

Se o problema não ocorrer enquanto o computador estiver em um ambiente de inicialização limpo, você poderá determinar qual aplicativo ou serviço de inicialização está causando o problema ativando ou desativando sistematicamente e reiniciando o computador. Ao ativar um único serviço ou item de inicialização e reinicializar a cada vez acabará encontrando o serviço ou aplicativo problemático, a maneira mais eficiente de fazer isso é testar metade deles de cada vez, eliminando assim metade dos itens como a causa potencial com cada reinicialização do computador. Em seguida, você pode repetir esse processo até ter isolado o problema. Veja como:

1. Entre no computador usando uma conta com direitos de administrador. Se você não tiver uma conta de administrador, poderá criar uma.
   
   Criar uma conta de usuário local ou administrador no Windows

2. Na caixa Pesquisar na barra de tarefas, digite msconfig. Selecione Configuração do Sistema na lista de resultados.

3. Selecione a guia Serviços e, em seguida, selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft.

4. Marque cada uma das caixas de seleção na metade superior da lista de serviços.

5. Selecione OK e, em seguida, Reiniciar.

6. Depois que o computador for reiniciado, determine se o problema ainda ocorre.

   • Se o problema persistir, um dos itens marcados é o serviço problemático. Repita as etapas de 1 a 6, mas, na Etapa 4, desmarque a metade inferior das caixas na lista de serviços que você selecionou no último teste.

   • Se o problema não ocorrer, significa que os itens marcados não são a causa do problema. Repita as etapas de 1 a 6, mas, na Etapa 4, ative a metade superior das caixas que você desmarque na lista de serviços no último teste.

   • Repita essas etapas até isolar o problema em um único serviço ou até determinar que nenhum dos serviços é a causa do problema. Se você tiver o problema quando apenas um serviço for selecionado na lista de serviços, vá para a etapa 9. Se nenhum dos serviços causar o problema, vá para a etapa 7.

7. Selecione Inicialização e, em seguida, abra o Gerenciador de Tarefas. Na guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas, uma de cada vez, selecione a metade superior dos itens desabilitados anteriormente e, em seguida, selecione Habilitar.

8. Selecione OK e, em seguida, Reiniciar.

   • Se o problema ocorrer, repita a etapa 7, mas, desta vez, desabilite a metade inferior dos itens habilitados no último teste.

   • Se o problema não ocorrer, repita a etapa 7, mas desabilite tudo o que você habilitou no último teste e habilite a outra metade dos itens desabilitados.

   • Se você ainda tiver o problema depois que apenas um item de inicialização estiver habilitado, o item Habilitado será o que está causando o problema e você deverá ir para a etapa 9. Se nenhum item de inicialização causar o problema, poderá haver um problema com um serviço da Microsoft. Confira as opções de recuperação no Windows.

9. Depois de determinar o item de inicialização ou o serviço que causa o problema, contate o fabricante do programa para determinar se o problema pode ser resolvido ou execute o Windows com o serviço desmarcado ou o item de inicialização desabilitado.

Redefinir o computador para ser inicializado normalmente após a solução de problemas da inicialização limpa

Depois de concluir a solução de problemas, siga estas etapas para redefinir o computador de forma que ele seja iniciado normalmente.

1. Na caixa Pesquisar na barra de tarefas, digite msconfig. Selecione Configuração do Sistema na lista de resultados.

2. Na guia Geral , selecione Inicialização Normal.

3. Selecione a guia Serviços, desmarque a caixa de seleção ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft, selecione Habilitar tudo e, em seguida, selecione Aplicar.

4. Selecione a guia Inicialização e, em seguida, abra o Gerenciador de Tarefas.

5. No Gerenciador de Tarefas, habilite todos os programas de inicialização que você tinha desabilitado antes e selecione OK.

6. Quando for solicitado que você reinicie o computador, selecione Reiniciar.

Como iniciar o serviço Windows Installer quando os serviços do sistema não são carregados

Se você executar um programa de Instalação sem iniciar o serviço Windows Installer, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

O serviço Windows Installer não será iniciado se você desmarcar a caixa de seleção Carregar serviços do sistema no utilitário de Configuração do Sistema. Para usar o Windows Installer service quando os serviços do sistema não estiverem carregados, inicie o serviço manualmente. Veja como:

1. Na caixa Pesquisar na barra de tarefas, digite o gerenciamento do computador. Selecione Gerenciamento do Computador na lista de resultados.

2. Na árvore de console, selecione a seta para expandir Serviços e Aplicativos e, em seguida, selecione Serviços.

3. No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse ou passe o dedo para baixo no Windows Installer e selecione Iniciar.

Instalar, desinstalar ou executar um aplicativo

Depois de reiniciar o computador, você terá um ambiente de inicialização limpa. Em seguida, realize um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para a sua situação:

Como determinar o que está causando o problema após executar uma inicialização limpa

Se o problema não ocorrer enquanto o computador estiver em um ambiente de inicialização limpo, você poderá determinar qual aplicativo ou serviço de inicialização está causando o problema ativando ou desativando sistematicamente e reiniciando o computador. Ao ativar um único serviço ou item de inicialização e reinicializar a cada vez acabará encontrando o serviço ou aplicativo problemático, a maneira mais eficiente de fazer isso é testar metade deles de cada vez, eliminando assim metade dos itens como a causa potencial com cada reinicialização do computador. Em seguida, você pode repetir esse processo até ter isolado o problema. Veja como:

1. Entre no computador usando uma conta com direitos de administrador. Se você não tiver uma conta de administrador, poderá criar uma.
   
   Criar uma conta de usuário local ou administrador no Windows

2. Passe o dedo da borda direita da tela e selecione Pesquisar . Ou, se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e selecione Pesquisar .

3. Digite msconfig na caixa de pesquisa e selecione Configuração do Sistema na lista de resultados.

4. Selecione a guia Serviços e, em seguida, selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft.

5. Marque cada uma das caixas de seleção na metade superior da lista de serviços.

6. Selecione OK e, em seguida, Reiniciar.

7. Depois que o computador for reiniciado, determine se o problema ainda ocorre.

   • Se o problema persistir, um dos itens marcados é o serviço problemático. Repita as etapas de 1 a 7, mas, na Etapa 5, desmarque a metade inferior das caixas na lista de serviços que você selecionou no último teste.

   • Se o problema não ocorrer, significa que os itens marcados não são a causa do problema. Repita as etapas de 1 a 7, mas, na Etapa 5, ative a metade superior das caixas que você desmarque na lista de serviços no último teste.

   • Repita essas etapas até isolar o problema em um único serviço ou até determinar que nenhum dos serviços é a causa do problema. Se você tiver o problema quando apenas um serviço for selecionado na lista de serviços, vá para a etapa 10. Se nenhum dos serviços causar o problema, vá para a etapa 8.

8. Selecione Inicialização e, em seguida, abra o Gerenciador de Tarefas. Na guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas, uma de cada vez, selecione a metade superior dos itens desabilitados anteriormente e, em seguida, selecione Habilitar.

9. Selecione OK e, em seguida, Reiniciar.

   • Se o problema ocorrer, repita a etapa 8, mas, desta vez, desabilite a metade inferior dos itens habilitados no último teste.

   • Se o problema não ocorrer, repita a etapa 8, mas desabilite tudo o que você habilitou no último teste e habilite a outra metade dos itens desabilitados.

   • Se você ainda tiver o problema depois que apenas um item de inicialização estiver habilitado, o item Habilitado será o que está causando o problema e você deverá ir para a etapa 10. Se nenhum item de inicialização causar o problema, poderá haver um problema com um serviço da Microsoft. Veja como atualizar, redefinir ou restaurar seu computador.

10. Depois de determinar o item de inicialização ou o serviço que causa o problema, contate o fabricante do programa para determinar se o problema pode ser resolvido ou execute o Windows com o serviço desmarcado ou o item de inicialização desabilitado.

Redefinir o computador para ser inicializado normalmente após a solução de problemas da inicialização limpa

Depois de concluir a solução de problemas, siga estas etapas para redefinir o computador de forma que ele seja iniciado normalmente.

1. Passe o dedo da borda direita da tela e selecione Pesquisar . Ou, se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e selecione Pesquisar .

2. Digite msconfig na caixa de pesquisa e selecione Configuração do Sistema na lista de resultados.

3. Na guia Geral , selecione Inicialização Normal.

4. Selecione a guia Serviços, desmarque a caixa de seleção ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft, selecione Habilitar tudo e, em seguida, selecione Aplicar.

5. Selecione a guia Inicialização e, em seguida, abra o Gerenciador de Tarefas.

6. No Gerenciador de Tarefas, habilite todos os programas de inicialização que você tinha desabilitado antes e selecione OK.

7. Quando for solicitado que você reinicie o computador, selecione Reiniciar.

Como iniciar o serviço Windows Installer quando os serviços do sistema não são carregados

Se você executar um programa de Instalação sem iniciar o serviço Windows Installer, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

O serviço Windows Installer não será iniciado se você desmarcar a caixa de seleção Carregar serviços do sistema no utilitário de Configuração do Sistema. Para usar o Windows Installer service quando os serviços do sistema não estiverem carregados, inicie o serviço manualmente. Veja como:

1. Passe o dedo da borda direita da tela e selecione Pesquisar . Ou, se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e selecione Pesquisar .

2. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite o gerenciamento do computador. Selecione Gerenciamento do Computador na lista de resultados.

3. Na árvore de console, selecione a seta para expandir Serviços e Aplicativos e, em seguida, selecione Serviços.

4. No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse ou passe o dedo para baixo no Windows Installer e selecione Iniciar.