Este artigo é para pessoas que usam um programa de leitor de tela, como o Narrador da Windows, o JAWS ou o NVDA com produtos Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdo de suporte do leitor de tela do Microsoft 365 onde você pode encontrar mais informações de acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
O Skype for Business inclui recursos de acessibilidade que ajudam pessoas com destreza limitada, visão subnormal ou outros tipos de deficiência a usar o aplicativo de reunião e mensagens. Para obter mais informações sobre configurações de acessibilidade e recursos específicos da plataforma, consulte Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade no Microsoft 365.
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.
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Para obter os atalhos de teclado, acesse Atalhos de teclado no Skype for Business.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do Windows, o Narrador. Para saber mais sobre como usar o Narrador, vá para Guia completo do Narrador.
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Este tópico também aborda a funcionalidade do JAWS. Para saber mais sobre o JAWS para Windows, acesse o Guia de Início Rápido do JAWS para Windows.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando este aplicativo com um computador. Alguns gestos e a navegação podem ser diferentes em um telefone ou tablet Windows.
Neste tópico
Conhecer o layout do Skype for Business
Usando o Skype for Business, você pode agendar e realizar reuniões online com até 250 participantes. Além disso, é possível ligar para colegas e enviar mensagens para eles. Os elementos incluídos na interface do usuário do Skype for Business mudam de acordo com o elemento de comunicação selecionado: contatos, conversas, chamadas telefônicas ou reuniões.
Se você tem visão subnormal ou deficiência visual ou se tem mobilidade limitada, crie um modelo mental da interface do usuário do Skype for Business. As áreas e os elementos específicos da interface do usuário estão descritos na tabela abaixo.
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Área |
Elementos que você encontrará nesta área |
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Primeira linha: barra de menus ou sua postagem personalizada |
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Segunda linha: informações sobre você |
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Terceira linha: um grupo de guias que altera as informações mostradas na área principal da interface do usuário e no botão de opções |
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Número variável de linhas: informações que correspondem à guia selecionada |
Se você selecionar a guia Contatos , as seguintes informações serão mostradas:
Se você selecionar o botão Conversas, as seguintes informações serão mostradas:
Se você selecionar a guia Telefone, as seguintes informações serão mostradas (se habilitadas para sua conta):
Se você selecionar a guia Reuniões, as seguintes informações serão mostradas:
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Última linha: informações sobre o seu dispositivo principal |
Menu Selecione o Dispositivo Primário. Mostra as informações de áudio e vídeo de seu dispositivo primário. |
Considerações especiais para o Skype for Business
Alterar o tamanho do texto das mensagens instantâneas
Para alterar o tamanho do texto exibido nas conversas, faça o seguinte:
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Em uma janela de conversa, pressione a tecla Tab até ouvir "Botão Mais opções" e pressione Enter. O menu Mais Opções será aberto.
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Para selecionar o item de menu Tamanho de Exibição do Texto da MI, pressione T.
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Para selecionar o tamanho de exibição do texto desejado, use a tecla de seta para baixo até ouvir o valor desejado e depois pressione Enter.
: Isso altera o tamanho do texto na tela, mas não o tamanho do texto nas mensagens enviadas.
: Para voltar o foco rapidamente à área de entrada de mensagens instantâneas, pressione Ctrl+Shift+M.
Ajustar o volume do leitor de tela ao iniciar ou receber uma chamada
Se você tem controles de áudio Dolby no computador, talvez observe uma diminuição do volume de retorno de áudio do leitor de tela ao iniciar ou receber uma chamada do Skype for Business. Trata-se de um problema conhecido que está sendo tratado no Windows 10 para todos os fabricantes de dispositivos de áudio. Porém, até a implementação da correção em todos os dispositivos, você pode eliminar essa redução do volume seguindo um destes dois métodos:
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Conectar alto-falantes USB externos. Os alto-falantes não USB usam o áudio interno do dispositivo com o driver Dolby. Conecte alto-falantes USB externos ao dispositivo, em vez de usar os alto-falantes do próprio dispositivo ou alto-falantes conectados à entrada do fone de ouvido.
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Desabilitar o recurso Dolby do driver de áudio. Para acessar o recurso Dolby, faça o seguinte:
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No Windows 10, pressione a tecla do logotipo do Windows+I para abrir as Configurações e digite som. Pressione a tecla de seta para baixo até ouvir "Som" e depois pressione Enter.
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Na caixa de diálogo de configurações de Som, pressione a tecla de seta para baixo até ouvir o nome do dispositivo de áudio atual. então, pressione Alt+P para abrir suas Propriedades.
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Para abrir a guia Dolby, pressione a tecla Tab até ouvir "Dolby". Então, pressione a tecla de seta para a direita até ouvir: "Selecionado, guia Dolby".
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Ativar o modo TTY no Skype for Business
Se você usa um dispositivo TTY, para ativar o modo TTY no Skype for Business, siga estas etapas:
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No Skype for Business, para abrir o item de menu Opções do menu Ferramentas, pressione Alt+T+O. Você ouvirá: "Skype for Business, Opções".
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Pressione a tecla de seta para baixo até ouvir "Item da guia Telefones” e pressione a tecla Tab até ouvir: "Desmarcada, caixa de seleção Ativar TTY".
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Para ativar o modo TTY, pressione a barra de espaços. Você ouvirá: "Marcada".
Usar o Skype for Business com reconhecimento de fala
As ferramentas de reconhecimento de fala são úteis para pessoas que têm mobilidade limitada e que precisam usar comandos de voz (em vez do teclado ou do mouse) para operar os produtos da Microsoft, inclusive o Skype for Business.
Você pode usar ferramentas de reconhecimento de voz de terceiros ou o recurso Reconhecimento de Fala que acompanha o sistema operacional Windows. Para habilitar o Reconhecimento de Fala em seu computador, consulte Usar Reconhecimento de Fala.
Veja também
Usar um leitor de tela para fazer ou receber uma chamada no Skype for Business
Usar um leitor de tela para compartilhar sua tela no Skype for Business
Atalhos de teclado no Skype for Business
Tarefas básicas usando um leitor de tela com o Skype for Business
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
O Skype for Business no Mac inclui recursos de acessibilidade que ajudam pessoas com destreza limitada, visão subnormal ou outros tipos de deficiência a usar o aplicativo de reunião e mensagens. Para obter mais informações sobre configurações de acessibilidade e recursos específicos da plataforma, consulte Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade no Microsoft 365.
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.
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Para obter os atalhos de teclado, acesse Atalhos de teclado no Skype for Business.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do macOS, o VoiceOver. Para saber mais sobre como usar o VoiceOver, acesse Guia de Introdução ao VoiceOver.
Neste tópico
Conhecer o layout do Skype for Business no Mac
Usando o Skype for Business, você pode agendar e realizar reuniões online com até 250 participantes. Além disso, é possível ligar para colegas e enviar mensagens para eles. Os elementos incluídos na interface do usuário do Skype for Business mudam de acordo com o elemento de comunicação selecionado: conversas, reuniões, chamadas telefônicas ou contatos.
Se você é uma pessoa com visão subnormal ou deficiência visual ou se tem mobilidade limitada, crie um modelo mental da interface do usuário do Skype for Business. As áreas e os elementos específicos da interface do usuário são descritos na tabela abaixo.
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Área |
Elementos que você encontrará nesta área |
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Primeira coluna: grupo de navegação principal |
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Segunda coluna: um painel que lista os itens relacionados a cada item do grupo de navegação principal |
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Terceira coluna: um painel que mostra os detalhes do item selecionado na segunda coluna. |
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Por padrão, o Skype for Business no Mac é iniciado com a guia Contatos selecionada.
Exibir conversas em janelas separadas
Por padrão, o Skype for Business no Mac mostra todas as conversas de mensagens instantâneas (IM) de um contato em outro painel na mesma janela. No entanto, talvez você prefira gerenciar as conversas em janelas separadas. É possível alterar essa configuração em Preferências.
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Para acessar Preferências, no Skype for Business, pressione Command+, (vírgula).
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Ao abrir as Skype for BusinessPreferências pela primeira vez, a guia Geral é selecionada por padrão. Você ouvirá: “Geral, selecionado, botão”.
: Para mover-se entre as guias, pressione a tecla Tab. Para selecionar uma guia, pressione Control+Option+barra de espaços.
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Se necessário, pressione a tecla Tab até ouvir “Mostrar conversas em janelas separadas, caixa de seleção desmarcada”. Para selecionar a opção, pressione Control+Option+barra de espaços.
Ativar e desativar os sons de mensagens e chamadas de entrada
Os efeitos de som de mensagens de entrada são um aviso de nova mensagem instantânea ou chamada de entrada. As notificações de chamadas e mensagens estão ativadas por padrão. Você pode alterar as configurações em Preferências.
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Para acessar Preferências, no Skype for Business, pressione Command+, (vírgula).
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Pressione as teclas de seta para a esquerda ou direita ou a tecla Tab até ouvir: “Notificações,botão”. Então, pressione Control+Option+barra de espaços.
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Pressione as teclas de seta para a esquerda ou direita ou a tecla Tab até ouvir a opção desejada:
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“Reproduzir sons relacionados a chamadas" para ativar ou desativar os sons de chamadas.
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“Reproduzir sons relacionados a mensagens" para ativar ou desativar os sons de mensagens.
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"Parar notificações ao compartilhar telas" para ativar ou desativar as notificações durante o compartilhamento de tela.
Para marcar ou desmarcar uma opção, pressione a barra de espaços.
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Navegar usando o teclado
Com o VoiceOver ativado, verifique se a Navegação Rápida também está ativada. As teclas Control e Option são chamadas de “teclas do VoiceOver” ou “teclas Control+Option”. Para inserir comandos do VoiceOver, pressione e segure as teclas Control+Option, junto com uma ou mais teclas.
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Para navegar pela janela principal, pressione Control+Option+teclas de seta. Você também pode usar a tecla Tab (para avançar) ou Shift+Tab (para voltar) para navegar pela janela.
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Para interagir com itens, pressione Control+Option+Shift+tecla de seta para baixo.
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Para marcar e desmarcar um item, pressione Control+Option+barra de espaços.
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Para sair de itens, pressione Control+Option+Shift+tecla de seta para cima.
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Para navegar dentro de menus ou listas, pressione as teclas de seta para cima ou para baixo e pressione a barra de espaços para fazer uma seleção.
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Para sair de um menu ou uma lista, pressione Esc.
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O menu do aplicativo está localizado na barra de menus e contém os menus e comandos do Skype for Business para Mac. Para acessar a barra de menus, pressione Control+Option+M. Você ouvirá: “Barra de menus, Apple”. Use a tecla de seta para a direita para navegar pelos menus: Skype for Business, Arquivo, Editar, Contatos, Conversas, Janela e Ajuda. Pressione a tecla de seta para baixo para abrir um menu, e as teclas de seta para cima e para baixo para navegar pelos itens de um menu. Para selecionar um item, pressione a barra de espaços.
Para saber mais detalhes, veja Atalhos de teclado no Skype for Business.
Usar o Seletor de Item do VoiceOver
Para navegar facilmente pelo Skype for Business, você também pode usar o Selecionador de Item do VoiceOver. Para ativar o Selecionador de Item, pressione Control+Option+I. Você ouvirá: “Selecionador de Item-menu”. Em seguida, use as teclas de seta para se deslocar no menu e ouvir o conteúdo.
Ir para as preferências do Skype for Business
Para abrir Preferências, pressione Command+, (vírgula). Você ouvirá “Preferências” e o nome da guia atual. Use Control+Option+tecla de seta ou a tecla Tab para navegar pela janela e ouvir as opções. Para marcar ou desmarcar uma opção, pressione a barra de espaços. Para fechar Preferências, pressione Esc.
Veja também
Usar um leitor de tela para fazer ou receber uma chamada no Skype for Business
Usar um leitor de tela para compartilhar sua tela no Skype for Business
Atalhos de teclado no Skype for Business
Tarefas básicas usando um leitor de tela com o Skype for Business
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
O aplicativo Skype for Business para iPhone e iPad inclui recursos de acessibilidade que ajudam pessoas com destreza limitada, visão subnormal ou outros tipos de deficiência a usar o aplicativo de reunião e mensagens. Para obter mais informações sobre configurações de acessibilidade e recursos específicos da plataforma, consulte Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade no Microsoft 365.
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do iOS, o VoiceOver. Para saber mais sobre como usar o VoiceOver, visite Acessibilidade da Apple.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando um iPhone. Alguns gestos e a navegação podem ser diferentes no iPad.
Neste tópico
Conhecer o layout do Skype for Business
Após iniciar o aplicativo Skype for Business no iPhone, você encontrará os seguintes elementos no layout:
: O Skype for Business escolhe o que mostrar com base na atividade recente. O que aparece no seu dispositivo pode variar.
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Seu perfil, botão Reuniões, botão Telefone para chamadas (se disponível para sua conta) e botão Contatos.
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Caixa Pesquisar contatos.
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Cabeçalho Futuras (se houver reuniões futuras).
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Cabeçalho Recentes, que lista todas as comunicações recentes, inclusive reuniões.
Confira também
Usar um leitor de tela para fazer ou receber uma chamada no Skype for Business
Usar um leitor de tela para compartilhar sua tela no Skype for Business
Tarefas básicas ao usar um leitor de tela com o Skype for Business
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
O aplicativo Skype for Business para Android inclui recursos de acessibilidade que ajudam pessoas com destreza limitada, visão subnormal ou outros tipos de deficiência a usar o aplicativo de reunião e mensagens. Para obter mais informações sobre configurações de acessibilidade e recursos específicos da plataforma, consulte Configurar seu dispositivo para trabalhar com acessibilidade no Microsoft 365.
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do Android, o TalkBack. Para saber mais sobre como usar o TalkBack, acesse Acessibilidade do Android.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando este aplicativo com um telefone Android. Alguns gestos e a navegação podem ser diferentes em um tablet Android.
Neste tópico
Conhecer o layout do Skype for Business
Após iniciar o aplicativo Skype for Business em um telefone Android, você encontrará os seguintes elementos no layout:
: O Skype for Business escolhe o que mostrar com base na atividade recente. O que aparece no seu dispositivo pode variar.
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Seu perfil, botão Reuniões, botão Telefone para chamadas (se disponível para sua conta) e botão Contatos.
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Caixa Pesquisar contatos ou Buscar no diretório da empresa (dependendo das configurações de sua conta).
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Cabeçalho Futuras (se houver reuniões futuras).
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Cabeçalho Recentes, que lista todas as comunicações recentes, inclusive reuniões.
Confira também
Usar um leitor de tela para fazer ou receber uma chamada no Skype for Business
Usar o TalkBack para compartilhar uma apresentação no Skype for Business para Android
Tarefas básicas ao usar um leitor de tela com o Skype for Business
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
O Skype for Business no Outlook na Web Inclui recursos de acessibilidade que facilitam o uso do aplicativo de mensagens para pessoas com deficiências, como destreza limitada ou visão subnormal.
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como acessar os novos recursos mais rapidamente, participe do programa Office Insider.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do Windows, o Narrador. Para saber mais sobre como usar o Narrador, vá para Guia completo do Narrador.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando este aplicativo com um computador. Alguns gestos e a navegação podem ser diferentes em um telefone ou tablet Windows.
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Ao usar o Skype for Business no Outlook na Web, recomendamos que você utilize o Microsoft Edge como navegador padrão. Como o Skype for Business no Outlook na Web é executado no navegador da Web, os atalhos de teclado são diferentes dos usados no programa da área de trabalho. Por exemplo, para entrar e sair dos comandos, você deve usar Ctrl + F6 em vez de F6. Além disso, os atalhos comuns, como F1 (Ajuda) e Ctrl + O (Abrir) se aplicam ao navegador da Web e não ao Outlook na Web.
Neste tópico
Conhecer o layout do Skype for Business
O Skype for Business no Outlook na Web é executado no Outlook na Web. O inicializador de aplicativos do Microsoft 365 fica no canto superior esquerdo do Outlook na Web. À direita da mesma faixa de opções fica o botão Skype for Business para iniciar o Skype for Business.
Ao abrir o Skype for Business no Outlook na Web pela primeira vez, a guia Todos os contatos está ativa. Essa primeira de duas guias exibe todos os seus contatos do Skype for Business listados em ordem alfabética pelo nome. A segunda guia, a guia Online, lista os contatos do Skype for Business que estão online no momento.
Ao pressionar Enter sobre um contato, você abre um chat com essa pessoa. O painel Contatos é substituído por um painel de chat. Na parte superior do painel de chat ficam o nome e o status do contato, além do botão Adicionar pessoas, que permite incluir mais pessoas no chat. Abaixo das informações do contato ficam as mensagens enviadas na conversa. Na parte inferior do painel de chat do Skype for Business fica o campo de entrada do chat, onde você pode digitar sua mensagem. O ícone Emoticons fica à direita do campo de entrada do chat.
Há três controles na margem à direita. A caixa Pesquisar no Skype permite pesquisar contatos no Skype for Business. O botão Contatos leva você aos painéis de Contatos. O botão Novo chat permite iniciar uma nova conversa com um ou mais contatos do Skype for Business.
Quando há conversas ativas em andamento, os ícones dos participantes aparecem abaixo desses três controles na margem direita.
Na margem inferior direita do painel do Skype for Business, há dois itens adicionais: o ícone Toggle chat notifications (Alternar notificações de chat) e um ícone Enviar comentários. O primeiro ativa ou desativa as notificações de chat do Outlook na Web. O segundo abre um formulário de comentários em uma nova guia do navegador, onde você pode enviar uma mensagem para a equipe do Skype for Business.
Veja também
Usar um leitor de tela para enviar uma mensagem instantânea no Skype for Business
Usar um leitor de tela para adicionar pessoas a seus contatos no Skype for Business
Tarefas básicas usando um leitor de tela com o Skype for Business
Suporte técnico para clientes com deficiências
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