A Microsoft se preocupa com a segurança de nossos clientes e funcionários. Planejamos, projetamos, fabricamos, vendemos e mantemos dispositivos Surface, Xbox e HoloLens para atender ou exceder os padrões do setor. Nossos produtos são certificados para padrões de segurança internacionais aplicáveis.
Compromisso com a segurança do produto
A Microsoft está comprometida com a segurança do produto.
Uso e tratamento seguros: fornecemos informações de segurança para nossos produtos com rótulos, guias de usuário e conteúdo online e incentivamos todos a usar essas informações para entender como usar nossos produtos.
Monitoramento de segurança e melhoria contínua: a criação de produtos seguros dá suporte à missão da Microsoft de capacitar todas as pessoas e todas as organizações do planeta a alcançarem mais. Monitoramos o desempenho do produto, as preocupações com o cliente e a eficácia de nossos programas para melhorar continuamente a segurança do produto. Examinamos ideias e diretrizes de associações do setor, agências governamentais e clientes e buscamos práticas e tecnologias novas e emergentes.
Segurança digital e online: além de nossa dedicação à segurança física de nossos produtos Surface, Xbox e HoloLens, a Microsoft também está comprometida com a segurança digital e online. Para saber mais, confira Segurança online e segurança digital.
Avisos de segurança do produto
A Microsoft fornece avisos e instruções de segurança com nossos produtos de hardware para ajudá-lo a usar e desfrutar efetivamente de seus dispositivos. Se você quiser examinar nossos avisos e instruções de segurança do produto, consulte Avisos e instruções de segurança do produto.
Relatar um evento de segurança do produto
Se você acredita que seu dispositivo Microsoft experimentou um evento potencial de segurança do produto, como emitir fumaça ou faíscas, mostrar sinais de danos térmicos ou derretimento ou danificar outra propriedade ou causar danos pessoais, recomendamos que você denuncie o evento à Microsoft selecionando o link a seguir.
Relatar um evento de segurança do produto
Certifique-se de manter todos os itens relacionados ao evento com você, pois você será solicitado a fornecer fotos do dispositivo Microsoft, bem como outros detalhes que você relatou anteriormente. Em alguns casos, a Microsoft precisará coletar seu dispositivo para investigar o relatório.
Alertas
Recall do power cord do Microsoft AC para dispositivos qualificados do Surface Pro 3 ou anteriores
