Se você usa as credenciais do Office 365 para entrar no Lync Basic, use os tópicos da ajuda rotulados “Lync Basic 2013” em office.com, mas observe que algumas coisas funcionarão de forma ligeiramente diferente da descrita nesses tópicos. Este tópico explica essas diferenças. Ele responde perguntas como: onde está meu histórico de conversas, como configuro ou chamo uma reunião e como altero minha imagem?
Se você tiver perguntas que não são respondidas por este tópico, envie comentários.
Observação: O Lync Basic 2013 é fornecido gratuitamente para as empresas que compram os Planos P1, E1 ou E2 do Office 365 e também com os planos do Lync Online autônomo (Planos 1, 2 e 3).
Configuração
Como eu instalo o Lync?
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Consulte Instalar o Lync.
Por que as instruções para a alteração da minha imagem não funcionam para mim?
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Consulte Alterar sua imagem no Lync.
Opções
Em Opções pessoais, o que devo escolher nas configurações de Configuração Avançada?
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Os usuários do Office 365 devem usar Configuração automática. Não escolha Configuração manual.
Em Opções de telefones, por que não consigo integrar meu telefone ao Lync?
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A integração de telefone não está disponível para usuários do Office 365.
Chamadas
As minhas informações de localização serão usadas para chamadas de emergência?
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Não, esse serviço não está disponível para usuários do Office 365.
Por que não consigo localizar minhas chamadas anteriores?
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As conversas só serão salvas se você estiver usando o Outlook e o Microsoft Exchange.
Por que não consigo fazer ou receber chamadas de números de telefone padrão?
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A capacidade de usar o Lync para fazer e receber chamadas de e para um número de telefone padrão (em comparação ao uso de áudio de computador) só está disponível no Lync Plan 3, quando configurada com um provedor de serviço do Lync para telefone. Para saber mais, contate o suporte técnico do seu local de trabalho.
Salas de chat
Importante: O recurso de sala de chat não está disponível quando você usa o Lync com o Office 365.
Contatos
Por que não consigo adicionar alguém que trabalha em outra empresa como contato?
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Sua empresa pode não estar configurada para dar suporte à federação, ou seja, para permitir que você tenha contatos de fora da sua empresa. Para obter ajuda, contate o suporte técnico do seu local de trabalho.
Posso adicionar um contato de outra empresa que esteja usando um serviço de mensagens instantâneas (IM) diferente do Lync, mas não consigo me comunicar com ele. Por que não?
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Nesta versão, você não pode interagir com contatos que estejam usando um serviço de mensagens instantâneas diferente do Lync. Volte regularmente para verificar se há atualizações para essa funcionalidade.
Mensagens instantâneas
Por que não consigo localizar conversas de IM anteriores?
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As conversas só serão salvas se você estiver usando o Outlook e o Exchange.
Reuniões
Como configuro uma reunião se não estiver usando o Outlook?
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Se você não usa o Outlook (ou o Windows), pode configurar novas reuniões usando o Lync Web Scheduler. Acesse-o em https://sched.lync.com.
Por que não consigo configurar um espaço de reunião dedicado?
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Esta opção não está disponível com o Office 365.
Como ingresso em uma reunião?
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Você só poderá ingressar em uma reunião se a solicitação de reunião incluir um número de chamada e uma senha. Se o organizador da reunião não estiver configurado para conferência discada, o ingresso não será uma opção.
Por que minha solicitação de reunião não inclui informações de discagem?
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A conferência discada pode não estar configurada para sua conta. Para obter detalhes, contate o suporte técnico do seu local de trabalho.
Onde está o meu PIN para discar para uma reunião?
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Se a solicitação da reunião não inclui um PIN, significa que a pessoa que marcou a reunião não está configurada para conferência discada.
