Existem várias formas de obter o Microsoft Teams. Em primeiro lugar, observe os planos e os preços do Microsoft Teams para decidir qual é a versão mais adequada para si. Então você pode obter o Microsoft Teams ou entrar. Para saber mais sobre como obter as diferentes versões do Microsoft Teams, continue lendo.
Obter o Microsoft Teams (para o trabalho, escola ou administração pública)
Um administrador de TI pode verificar se tem o Microsoft Teams como parte doMicrosoft 365. Se a sua organização já possui o Microsoft Teams, você pode acessá-loentrando no Microsoft Teams.
Se você não conseguir entrar, pode ser necessário que o administrador de TI ative o Microsoft Teams e defina as configurações (por exemplo, atualizando as políticas de firewall). Saiba mais sobre como entrar com sua conta de corporativa ou escolar.
Se for um administrador de TI, eis as informações de que precisa para ativar e configurar a aplicação. Se você compra software para sua organização, é possível:
Verifique se você está conectado com a conta correta.
As contas empresariais podem adquirir um destes planos de licença:
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Business Basic
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Business Standard
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Business Premium
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EEE Microsoft Teams Enterprise ou Microsoft Teams Enterprise
Contas de educação precisam de um destes planos:
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Microsoft 365 A1, A1 Plus, A5, ou A3 (se você comprou o E3 antes de ser desativado)
As contas do governo dos EUA precisam de um destes planos:
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Microsoft 365 G1, G3, G5 Governamentais (Saiba mais sobre os planos Governamentais do Microsoft 365 Government.)
Se você estiver conectado à conta empresarial, escolar ou governamental correta, o administrador de TI da sua empresa pode precisar fornecer a você acesso ao Microsoft Teams. Os administradores de TI também podem precisar configurar algumas opções, como atualizar as políticas de firewall, para que você possa usar totalmente o Microsoft Teams.
: O Microsoft Teams está desativado por padrão para Microsoft 365 usuários do pacote A1, mas seu administrador pode ativá-lo.
Se você estiver licenciado para um plano que não seja do pacote, como o Plano 2 do Skype for Business Online, converse com seu administrador de TI sobre como alterar sua licença ou comprar licenças adicionais para sua empresa. Depois que você tiver o plano certo, seu administrador de TI precisará fazer algumas alterações para obter todas as funcionalidades.
Se você é um administrador de TI, é possível:
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Saiba como gerenciar as configurações do Microsoft Teams.
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Confira os vídeos de treinamento disponíveis no Centro de Treinamento do Office.
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Confira a lista de URLs de IP e intervalos de endereços IP do Microsoft Teams.
Obtenha uma versão gratuita do Microsoft Teams (para trabalho, escola ou amigos e família)
Se você não tiver Microsoft 365 e não usar uma conta empresarial ou escolar, poderá obter uma versão básica do Microsoft Teams. Tudo que você precisa é de uma conta Microsoft. Para obter uma versão gratuita básica do Microsoft Teams:
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Certifique-se de ter uma conta Microsoft. Se estiver usando o Skype, OneDrive, Outlook.com ou Xbox Live, você já tem uma conta, mas se não tiver uma, é grátis criar uma nova conta Microsoft.
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Insira o email que você usa em sua conta Microsoft.
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Escolha a versão que deseja obter:
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Para o trabalho e organizações (também chamado de “Teams gratuito” ou “para trabalho”). Para saber mais sobre esta opção, consulte Bem-vindo ao Microsoft Teams gratuito, que inclui ligações para se inscrever na versão de trabalho gratuita, convidar outras pessoas, começar e muito mais.
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Para a escola (também denominado “Para educação”). Para saber mais, consulte Microsoft Teams para Educação.
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Para amigos e familiares (também denominados "Teams para a vida" ou "Para casa"). Para saber mais, consulte Entrar, inscrever-se, sair e adicionar uma nova conta, onde você pode aprender as diferentes etapas para celular, desktop e web.
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Selecione Avançar e siga as instruções.
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Quando concluir as etapas, escolha o aplicativo do Teams que deseja baixar (Windows ou web).
: Se quiser baixar o aplicativo móvel ou aplicativo da área de trabalho gratuito para a versão doméstica, vá para www.microsoft.com/microsoft-teams/teams-for-home.
Continuar a utilizar o Teams quando a sua versão de avaliação estiver prestes a expirar
Se estiver a utilizar uma versão de avaliação do Teams e estiver prestes a expirar, contacte o seu administrador de TI. Podem atualizá-lo seguindo as instruções aqui.
Solução de problemas
Se você estiver tendo problemas para obter o Microsoft Teams ou para entrar, consulte:
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