Este artigo ajudará você a reutilização de números de celular conectados a contas da Microsoft. As etapas dependem da mensagem mostrada ao tentar entrar ou se inscrever.
O número de telefone já é uma conta da Microsoft
Se você vir que a mensagem "[número de telefone] já é uma conta microsoft" ao tentar criar uma nova conta Microsoft, isso significa que o número de telefone inserido já está associado a outra conta Microsoft.
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Se o número de telefone estiver associado a uma conta Microsoft diferente e você quiser associá-lo à sua nova conta Microsoft, selecione Inscrever-se na mensagem e siga os prompts para removê-la da conta existente e movê-la para a nova conta.
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Se o número de telefone estiver associado a outra conta Microsoft que você possui, você poderá usar seu número de telefone para entrar, já que já é uma conta da Microsoft. Selecione Entrar na mensagem e siga os prompts.
O número de telefone já é usado para entrar
Se você vir a mensagem "Notamos que [número de telefone] já está usada para entrar em [outro número]" ao tentar adicionar o número como um alias ou como outro nome de usuário, significa que o número de telefone inserido já está associado a outra conta microsoft.
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Se o número de telefone já for um alias para outra conta Microsoft que você possui, você poderá usar o número de telefone para entrar, já que já é uma conta da Microsoft. Selecione Continuar para entrar, sem adicionar outro número de telefone.
Observação: Alguns produtos e serviços da Microsoft exigem um número de telefone, portanto, você deve escolher um número diferente para associar à sua conta, se possível.
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Se onúmero de telefone for um alias para uma conta diferente e você quiser associá-lo à suaconta Microsoft, selecione Transferir número e siga os prompts.
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Se você não vir a opção de transferência, é porque o número de telefone foi usado recentemente em outra conta microsoft. Selecione Alterar número para escolher um número diferente para associar à suaconta. Se o número de telefone for novo para você, tente novamente após 30 dias para ver a opção Transferir.
Precisa de mais ajuda?
Email endereços e números de telefone associados à sua conta Microsoft são chamados de aliases.
Eles usam os mesmos contatos, armazenamento online, assinaturas e configurações de conta.
Você pode usar qualquer um dos seus aliases para entrar nos serviços da Microsoft ou em seus dispositivos Windows e Xbox e pode selecionar qualquer um deles para enviar e receber email.
Seus aliases compartilham uma única senha.
Se você não puder entrar em sua conta Microsoft ou se esqueceu do endereço de email ou número de telefone usado para entrar, use nossa ferramenta guiada abaixo para ajudá-lo a encontrar a solução correta.
