Com uma caixa de correio compartilhada, fica mais fácil para um grupo de pessoas monitorar e enviar email de um alias de email público, como info@contoso.com. Quando uma pessoa do grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio compartilhada, o email parece vir da caixa de correio compartilhada, não do usuário individual. No Outlook clássico, também pode utilizar a caixa de correio partilhada como um calendário de equipa partilhado. Uma caixa de correio partilhada também é adequada para ser utilizada como uma conta de e-mail "noreply".
Dica: Se você for um proprietário de pequeno negócio procurando mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite Auxílio e aprendizado para pequenos negócios.
Uma caixa de correio partilhada não foi concebida para que qualquer pessoa que esteja a partilhar a caixa de correio inicie sessão diretamente na conta. A conta da caixa de correio partilhada em si deve permanecer num estado desativado.
Dica: Antes de poder usar a caixa de correio compartilhada, o Administrador do Microsoft 365 da sua organização precisa criá-la e adicionar você como membro. Para obter mais informações, confira Criar caixas de correio compartilhadas, que descreve o que o administrador precisa fazer.
Selecione uma opção de guia abaixo para a versão do Outlook que você está usando. Qual é a minha versão do Outlook?
Observação: Se os passos neste separador Novo Outlook não funcionarem, poderá ainda não estar a utilizar o novo Outlook para Windows. Selecione a guiaClássica do Outlook e siga essas etapas.
Dica: Para ajudar os assistentes executivos e delegados a navegarem melhor na gestão de caixas de correio no novo Outlook, seguem-se algumas sugestões de correio.
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao novo Outlook
Depois de o seu administrador o ter adicionado como membro de uma caixa de correio partilhada, feche e reinicie novo Outlook. A caixa de correio partilhada deve ser apresentada automaticamente no painel Pastas.
E se não funcionar?
Se seu administrador acabou de adicionar uma caixa de correio compartilhada, pode levar alguns minutos até que ela seja é exibida. Aguarde um pouco e, em seguida, feche e reinicie o novo Outlook novamente. Em alternativa, adicione a caixa partilhada manualmente.
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Selecione Correio no painel de navegação no novo Outlook.
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No painel Pastas, clique com o botão direito do rato no nome da sua conta e selecione Adicionar pasta ou caixa de correio partilhada.
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Na janela Adicionar pasta partilhada ou caixa de correio , escreva o nome da caixa de correio à qual pretende aceder, por exemplo, info@contoso.com.
Observação: Pode adicionar a caixa de correio partilhada em qualquer altura, mas antes de poder começar a utilizá-la, o administrador de TI tem de adicioná-lo como membro.
Localizar a caixa de correio partilhada no painel de pastas
No painel de pastas à esquerda, localize a pasta Partilhado comigo . Clique na pasta para expandi-la. A sua caixa de correio partilhada é uma subpasta em Partilhado comigo. Quando seleciona o nome da caixa de correio partilhada, esta será expandida para mostrar as pastas de e-mail padrão, como Caixa de Entrada, Rascunhos e Itens Enviados.
Enviar email da caixa de correio compartilhada
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Selecione Correio no painel de navegação no novo Outlook para Windows.
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No separador Base , selecione Novo > Correio.
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Se não vir o campo De na parte superior da sua mensagem (junto a Enviar), no separador Opções , selecione Mostrar De.
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Clique em De na mensagem e troque pelo endereço de email compartilhado. Caso não veja o endereço de email compartilhado, escolha Outro endereço de email, depois digite o endereço de email compartilhado.
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Conclua a escrita da sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
A partir de agora, quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De .
Sempre que enviar uma mensagem a partir de uma caixa de correio partilhada, os destinatários só veem o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada
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Abra novo Outlook para Windows.
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Abra a mensagem de email à qual deseja responder.
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No campo De , na parte superior da sua mensagem, deverá ver o nome da sua caixa de correio partilhada. Se não o fizer, selecione a caixa pendente De e selecione a sua caixa de correio partilhada.
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Conclua a escrita da sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
Quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De .
Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.
Procurar na caixa de correio partilhada
Depois de uma caixa de correio partilhada ser adicionada ao novo Outlook, a pesquisa no mesmo é semelhante à pesquisa numa caixa de correio principal.
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Abra novo Outlook para Windows.
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Selecione uma pasta na caixa de correio partilhada no painel de pastas.
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Na caixa Procurar na parte superior da janela Outlook, escreva a consulta que pretende utilizar para procurar e, em seguida, prima Enter.
A lista de mensagens mostrará resultados com base na pesquisa dessa pasta selecionada na caixa de correio partilhada.
Utilizar o calendário partilhado a partir da caixa de correio partilhada
Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário compartilhado associado com a caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionado à sua lista Meus Calendários.
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No novo Outlook, aceda à vista de calendário e selecione a caixa de correio partilhada.
Quando você insere compromissos, todos os membros da caixa de correio compartilhada podem exibi-los.
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Qualquer membro da caixa de correio compartilhada pode criar, exibir e gerenciar compromissos no calendário da mesma maneira que como é feito com seus compromissos pessoais. Todos os membros da caixa de correio compartilhada podem ver as alterações no calendário compartilhado.
Utilizar a lista de contactos partilhada na caixa de correio
Os contactos das caixas de correio partilhadas e das caixas de correio de outros utilizadores estão atualmente indisponíveis no novo Outlook. A organização do Outlook da Microsoft está a trabalhar ativamente na atualização.
O que mais preciso de saber sobre caixas de correio partilhadas no novo Outlook ?
Atualmente, as caixas de correio partilhadas podem ser adicionadas como recursos. Numa atualização futura, a capacidade de adicionar caixas de correio partilhadas como contas permitirá um maior acesso para utilizar e gerir as definições da caixa de correio. Adicionar uma caixa de correio partilhada como uma conta incluirá suporte para as seguintes capacidades:
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Notificações |
Contagem de não lidos |
Respostas automáticas |
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Categorias |
Preferência por conteúdo acessível |
Caixa de Entrada Destaques |
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Formato da mensagem |
Preferência de anexo |
Regras |
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Formatação condicional |
Varrer |
E-mail de lixo |
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Etapas rápidas |
Reencaminhamento |
Políticas de retenção |
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Eventos e convites |
Horário de trabalho |
Outras capacidades que não estão disponíveis atualmente para caixas de correio partilhadas, mas que serão adicionadas numa atualização futura:
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Acesso à Arquivo Online/In-Place Arquivo da caixa de correio partilhada
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Conceder novo acesso delegado a uma caixa de correio
Seguem-se algumas sugestões de correio para ajudar os assistentes executivos e delegados a navegar melhor na gestão de caixas de correio no novo Outlook.
Filtros de correio e regras para administradores executivos
No novo Outlook, os administradores executivos podem utilizar o filtro de e-mail tem convites de calendário para encontrar facilmente convites para reuniões.
Também pode configurar uma Email recebida para outras pessoas regra para a conta do seu executivo e movê-la automaticamente para uma pasta separada e categorizá-la como quiser.
Arrastar e largar e-mails para criar tarefas
Mantenha-se sempre a par das coisas ao arrastar e-mails para O Meu Dia para os transformar em tarefas.
Afixar e-mails para acesso rápido
Agora pode afixar um e-mail para aparecer na parte superior da sua caixa de entrada, poupando-lhe tempo para voltar atrás e procurá-lo. Paire o rato ou clique com o botão direito do rato no e-mail e selecione Afixar para afixá-lo.
Agendar quando enviar e-mails
No mundo do trabalho híbrido de hoje, o seu dia pode ser a noite de outra pessoa, por isso não quer enviar um e-mail a alguém a meio da noite. Com o novo Outlook, é simples enviar um e-mail quando quiser. Basta selecionar a seta pendente junto a Enviar e selecionar Agendar envio.
Suspender e-mail
Por vezes, o e-mail é muito importante, mas ainda não. Com a funcionalidade Suspender, pode agendar uma hora para que o e-mail seja novamente entregue na sua caixa de entrada, aparecendo no momento pretendido, para que possa processá-lo quando for a altura certa para si. Basta clicar com o botão direito do rato em qualquer mensagem e selecionar Suspender ou selecionar Suspender no friso . Em seguida, escolha a hora que pretende que seja entregue.
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao Outlook clássico
Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro de uma caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A caixa de correio partilhada deve aparecer automaticamente no painel Pastas no Outlook clássico .
E se não funcionar?
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Se seu administrador acabou de adicionar uma caixa de correio compartilhada, pode levar alguns minutos até que ela seja é exibida. Espere um pouco, depois feche e reinicie o Outlook novamente.
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Se isso não funcionar, adicione manualmente a caixa de correio compartilhada ao Outlook:
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Abra o Outlook clássico .
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Selecione o separador Ficheiro no friso e, em seguida, selecione Definições da Conta > Definições da Conta.
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Selecione a guia Email.
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Verifique se a conta correta está destacada e escolha Alterar.
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Escolha Mais Configurações > Avançado > Adicionar.
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Digite o endereço de email compartilhado, como info@contoso.com.
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Escolha OK > OK.
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Escolha Avançar > Concluir > Fechar.
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Enviar email da caixa de correio compartilhada
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Abra o Outlook clássico .
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Escolha Novo Email.
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Caso não veja o campo De na parte superior da mensagem, selecione Opções > De.
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Clique em De na mensagem e troque pelo endereço de email compartilhado. Caso não veja o endereço de email compartilhado, escolha Outro endereço de email, depois digite o endereço de email compartilhado.
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Escolha OK.
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Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.
De agora em diante, quando quiser enviar uma mensagem da sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De.
Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.
Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada
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Abra o Outlook clássico .
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Abra a mensagem de email à qual deseja responder.
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No campo De , na parte superior da sua mensagem, deverá ver o nome da sua caixa de correio partilhada. Caso contrário, escolha a caixa de lista suspensa De (remetente) e escolha sua caixa de correio compartilhada.
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Termine de escrever a mensagem e clique em Enviar.
Quando quiser enviar uma mensagem da sua caixa de correio compartilhada, o endereço estará disponível na lista suspensa De (remetente).
Sempre que você enviar mensagens a partir da caixa de correio compartilhada, os destinatários verão apenas o endereço de email compartilhado na mensagem.
Procurar na caixa de correio partilhada
Assim que uma Caixa de Correio Partilhada for adicionada ao Outlook, procurar na mesma é semelhante a procurar numa Caixa de Correio Principal.
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Abra o Outlook clássico .
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Selecione uma pasta na Caixa de Correio Partilhada no Painel de Pastas à esquerda.
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Escreva a consulta na Caixa de Pesquisa na parte superior do Friso (Barra de Ferramentas).
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Inicie a Pesquisa premindo Enter ou clicando no Botão da Lupa à direita da Caixa de Pesquisa.
A Lista de Mensagens devolverá resultados com base na Pesquisa da pasta selecionada na Caixa de Correio Partilhada.
Usar o calendário compartilhado
Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário compartilhado associado com a caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionado à sua lista Meus Calendários.
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Na Outlook clássica, aceda à vista de calendário e selecione a caixa de correio partilhada.
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Quando você insere compromissos, todos os membros da caixa de correio compartilhada podem exibi-los.
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Qualquer membro da caixa de correio compartilhada pode criar, exibir e gerenciar compromissos no calendário da mesma maneira que como é feito com seus compromissos pessoais. Todos os membros da caixa de correio compartilhada podem ver as alterações no calendário compartilhado.
Usar a lista de contatos compartilhada
Depois que seu administrador tiver adicionado você como membro da caixa de correio compartilhada, feche e reinicie o Outlook. A lista de contatos compartilhada associada à caixa de correio compartilhada será automaticamente adicionada à sua lista Meus Contatos.
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No Outlook clássico, selecione Pessoas.
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Em Meus Contatos, escolha a pasta de contatos da lista de contatos compartilhados.
Com uma caixa de correio compartilhada, fica mais fácil para um grupo de pessoas monitorar e enviar email de um alias de email público, como info@contoso.com. Quando uma pessoa no grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio partilhada, a resposta parece ser proveniente do endereço partilhado e não da pessoa individual. Também é possível usar a caixa de correio compartilhada como um calendário compartilhado da equipe.
Dica: Antes de poder usar a caixa de correio compartilhada, o Administrador do Microsoft 365 da sua organização precisa criá-la e adicionar você como membro. Para obter mais informações, peça ao seu administrador para ver Criar uma caixa de correio partilhada, que descreve o que o administrador precisa de fazer.
Adicionar a caixa de correio compartilhada para que ela seja exibida sob sua caixa de correio principal
Se você quiser monitorar o email de sua caixa de correio principal e da caixa de correio compartilhada ao mesmo tempo, use este método. Depois de concluir esta tarefa, a caixa de correio partilhada e as respetivas pastas são apresentadas no painel de navegação esquerdo sempre que abrir Outlook na Web.
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Entrar na sua conta no Outlook na Web.
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Para Exchange Online caixas de correio, clique com o botão direito do rato em Pastas no painel de navegação esquerdo e, em seguida, selecione Adicionar pasta ou caixa de correio partilhada. Para caixas de correio do Exchange no local, clique com o botão direito do rato no nome da sua caixa de correio principal (como Adriana Dempsey) no painel de navegação esquerdo e, em seguida, selecione Adicionar pasta ou caixa de correio partilhada.
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Na caixa de diálogo Adicionar pasta partilhada , escreva o nome da caixa de correio partilhada da qual é membro, como info@contoso.com.
A caixa de correio compartilhada é exibida na sua Lista de pastas no Outlook na Web. É possível expandir ou recolher as pastas da caixa de correio compartilhada da mesma forma como as da caixa de correio principal. Também é possível remover a caixa de correio compartilhada da sua lista de pastas. Para removê-la, clique com botão direito do mouse na caixa de correio compartilhada, depois clique em Excluir a caixa de correio compartilhada.
Receber notificações de novas mensagens numa caixa de correio partilhada
Para receber notificações de novas mensagens na Caixa de Entrada de uma caixa de correio partilhada, tem de abrir a caixa de correio partilhada numa janela separada do browser.
Abra a caixa de correio compartilhada em uma janela separada do navegador
Recomendamos que você use esse método caso queira exibir e gerenciar o email da caixa de correio compartilhada na janela própria do navegador. Este método também lhe permite receber notificações de novos itens na Caixa de Entrada da caixa de correio partilhada.
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Entrar na sua conta no Outlook na Web.
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Na barra de navegação do Outlook na Web, clique no seu nome. Uma lista será exibida.
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Clique em Abrir outra caixa de correio.
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Escreva o endereço de e-mail da outra caixa de correio que pretende abrir e, em seguida, clique em Abrir. Outra sessão do Outlook na Web será aberta em uma janela separada, permitindo o acesso à outra caixa de correio.
Dica: Se você digitar incorretamente o endereço de email da caixa de correio, o resultado é "nenhuma correspondência foi encontrada". Tente escrever o endereço de e-mail novamente.
Observação: Se abrir uma caixa de correio partilhada utilizando a opção Abrir outra caixa de correio , poderá encontrar problemas ao aceder aos Suplementos do Office a partir da caixa de correio. Para garantir que os suplementos funcionam conforme esperado na sua caixa de correio partilhada, recomendamos que abra a caixa de correio no mesmo painel que a sua caixa de correio de utilizador principal. Se preferir abrir a caixa de correio partilhada com a opção Abrir outra caixa de correio , recomendamos que implemente o suplemento nas caixas de correio partilhadas e do utilizador principal.
Enviar email da caixa de correio compartilhada.
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Selecione Novo e-mail acima da lista de pastas. Um novo formulário de mensagem aparece no painel de leitura.
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Na parte superior da mensagem, selecione
Essa opção mostrará a você que as pessoas que receberem esse email verão que ele é proveniente da caixa de correio compartilhada e não da sua conta de email própria.
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Quando utilizar a caixa de correio partilhada pela primeira vez, tem de adicionar o endereço às opções disponíveis na lista pendente De :
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Clique com o botão direito do mouse no endereço De e escolha Remover.
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Digite o endereço compartilhado. Na próxima vez que você responder da caixa de correio compartilhada, seu endereço será exibido como uma opção na lista suspensa De .
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Para adicionar destinatários, digite o nome de qualquer pessoa que esteja na pasta de contatos ou na lista de endereços da organização ou digite o endereço de email na caixa Para ou Cc . Na primeira vez que você inserir o nome de uma pessoa, Outlook na Web pesquisa o endereço dessa pessoa. No futuro, o nome ficará armazenado em cache, para que seja resolvido rapidamente.
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Digite um assunto.
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Digite a mensagem que você quer enviar.
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Quando sua mensagem estiver pronta, clique em Enviar.
Responder a emails enviados para a caixa de correio compartilhada
Na primeira vez que você responder a uma mensagem enviada à caixa de correio compartilhada, você precisa adicionar o endereço compartilhado à caixa suspensa From . Veja como fazer isso:
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Abra Outlook na Web e vá para sua caixa de correio compartilhada.
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Abra uma mensagem enviada para o endereço compartilhado.
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Clique em Responder.
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Na parte superior da mensagem, escolha
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Clique com o botão direito do mouse no endereço De e escolha Remover.
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Digite o endereço compartilhado e envie a mensagem. Na próxima vez que você responder da caixa de correio compartilhada, seu endereço será exibido como uma opção na lista suspensa De .
Enviar respostas automáticas de uma caixa de correio compartilhada
Somente o administrador Microsoft 365 tem permissões para configurar a capacidade de enviar respostas automáticas de uma caixa de correio compartilhada. Para obter instruções, peça ao administrador para ver Criar uma caixa de correio compartilhada.
Enviar respostas automáticas de uma caixa de correio compartilhada
Somente seu Administrador do Microsoft 365 tem permissões para ativar essa opção. Para obter instruções, confira Criar caixas de correio compartilhadas.
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