Rozwiązywanie problemów z połączeniami monitora zewnętrznego w systemie Windows

Jeśli odpowiednia zawartość nie jest wyświetlana na monitorze zewnętrznym, zacznij od rozwiązania podstawowych problemów dotyczących sprzętu:

• Odłącz wszystkie akcesoria od komputera. Podłączone stacje dokujące, klucze sprzętowe, adaptery i inny sprzęt mogą powodować konflikty.

• Upewnij się, że kabel łączący komputer z monitorem zewnętrznym jest bezpieczny.

• Spróbuj zmienić kabel monitora zewnętrznego. Jeśli nowy działa, oznacza to, że poprzedni kabel jest uszkodzony.

• Spróbuj użyć monitora zewnętrznego z innym systemem. Dzięki temu możesz określić, czy problem dotyczy monitora czy systemu podstawowego

Jeśli te wskazówki nie pomogą, wykonaj poniższe czynności:

• Jeśli system ma więcej niż jeden port wyjścia wideo, spróbuj podłączyć monitor zewnętrzny do jednego z pozostałych portów wyjścia wideo. Typowe porty to HDMI, VGA, DVI i DisplayPort.

• Jeśli w systemie jest więcej niż jeden adapter ekranu, inaczej karta graficzna, spróbuj zmienić domyślny adapter ekranu systemu. Przykładowo w niektórych systemach można kliknąć pulpit prawym przyciskiem myszy i wybrać oprogramowanie powiązane z dodatkowym adapterem ekranu. Czynności, które trzeba wykonać, aby zmienić domyślny adapter ekranu, różnią się w zależności od urządzenia, skontaktuj się więc z producentem, aby uzyskać więcej informacji.

W pierwszej kolejności, aby sprawdzić, czy jeden monitor zewnętrzny będzie działał z Twoim systemem, zapoznaj się powyższymi informacjami dotyczącymi używania tylko jednego monitora.

Jeśli można użyć jednego monitora zewnętrznego, ale masz problemy z użyciem dodatkowego monitora, możliwe, że Twój adapter ekranu (inaczej karta graficzna) nie obsługuje większej ilości monitorów. Aby uzyskać informacje o liczbie monitorów obsługiwanych przez konkretną kartę wideo, skontaktuj się z jej producentem.   

Jeśli urządzenie ma tylko jeden port wyjścia wideo, obsługuje tylko jeden monitor zewnętrzny. Aby używać więcej niż jednego monitora zewnętrznego, potrzebne jest jedno z poniższych urządzeń:

• Stacja dokująca — aby dowiedzieć się, czy dla Twojego komputera dostępne są stacje dokujące, skontaktuj się z jego producentem.

• Adapter USB — jeśli masz port USB-C, możesz użyć adaptera USB, aby dodać do Twojego urządzenia dodatkowy port wyjścia wideo.

W niektórych przypadkach problem może rozwiązać naciśnięcie z logo systemu Windows + Ctrl + Shift + B w celu zresetowania sterownika karty graficznej. Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy ponowne uruchomienie urządzenia rozwiązuje problem.

Aby ponownie uruchomić urządzenie, wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Zasilanie > Uruchom ponownie.  

Jeśli to nie zadziała, wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Zasilanie > Zamknij. Następnie włącz urządzenie ponownie.  

Jeśli występują problemy po aktualizacji, powrót do lub przywrócenie poprzedniej wersji sterownika ekranu może rozwiązać problem. Aby przywrócić sterownik:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz tekst menedżer urządzeń.

2. Wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy, aby go otworzyć. Następnie wybierz strzałkę, aby rozwinąć sekcję Karty graficzne.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz pozycję Właściwości, kartę Sterownik i wybierz opcję Przywróć sterownik.  Jeśli nie widzisz opcji przywrócenia sterownika, zainstaluj ponownie sterownik ekranu.

Jeśli poprzednie kroki nie pomogły rozwiązać problemu, ponownie zainstaluj sterownik ekranu. Poniżej opisano, jak to zrobić:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz tekst menedżer urządzeń.

2. Wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy, aby go otworzyć. Następnie wybierz strzałkę, aby rozwinąć sekcję Karty graficzne.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną, a następnie wybierz pozycję Odinstaluj urządzenie i Spróbuj usunąć sterownik dla tego urządzenia, a następnie wybierz pozycję Odinstaluj.

4. Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera. Przed ponownym uruchomieniem komputera zanotuj sobie pozostałe instrukcje.

5. Otwórz Menadżera urządzeń ponownie i rozwiń sekcję Karty graficzne.

6. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz pozycję Aktualizuj sterownik. 

7. Wybierz pozycję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz tekst menedżer urządzeń.

2. Wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy, aby go otworzyć. Następnie wybierz strzałkę, aby rozwinąć sekcję Karty graficzne.

Nazwa producenta i nazwa kart(y) wyświetlą się na ekranie.