Co zrobić, jeśli projekt lub zasoby programu Clipchamp nie ładują się
Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

W tym artykule opisano, co zrobić w następujących przypadkach:

  • Pliki dodawane do klipu wideo Clipchamp są ładowane powoli

  • Konkretny plik w ogóle się nie ładuje (może zostać wyświetlona smutna twarz lub niezmieniana wartość procentowa ładowania 0%).

  • Cały projekt edycji lub wszystkie pliki nie są ładowane po jego ponownym otwarciu (być może zatrzymujesz się na komunikacie "ładowanie zasobów")

Oprócz korzystania z kroków rozwiązywania problemów sugerowanych poniżej, inny artykuł, który może pomóc w załadowaniu zasobów multimedialnych i projektów, to Upewnienie się, że aplikacja Clipchamp działa dobrze

Powolne ładowanie plików multimedialnych

Po dodaniu multimediów do projektu może zostać wyświetlony symbol ładowania i wartość procentowa:

Obraz ikony ładowania klipu

Jeśli plik wejściowy jest obsługiwanym typem pliku, ten symbol znika po krótkim czasie po załadowaniu zasobów. 

Jeśli plik wejściowy jest nieobsługiwanym typem pliku, program Clipchamp konwertuje go w tle, dzięki czemu można go używać w projekcie. Ten krok konwersji może zająć trochę czasu, w zależności od rozmiaru i rozdzielczości pliku oraz procesora i karty graficznej komputera. Może to być przyczyną konieczności dłuższego oczekiwania.

Jeśli ładowanie w ogóle nie postępuje, możliwe, że utknął. Spróbuj ponownie załadować stronę lub zobacz inne porady poniżej.

Pliki multimedialne w ogóle się nie ładują

Jeśli pliki wideo w ogóle nie są ładowane, możesz spróbować przekonwertować je na plik mp4 za pomocą narzędzia do konwertowania wideo, zapisać przekonwertowane wersje plików, a następnie dodać je do projektu Clipchamp.  

Edytowanie projektu wcale się nie ładuje

Po otwarciu istniejącego klipu wideo clipchamp czasami pojawia się komunikat ładowania i trzeba zaczekać na załadowanie projektu.

Jeśli ten komunikat nie zniknie po upływie krótkiego czasu, spróbuj wykonać następujące czynności:

Opcja 1. Odświeżanie strony 

Kliknij prawym przyciskiem myszy > ponownie załaduj lub użyj przycisku ponownego załadowania przeglądarki, aby ponownie załadować stronę, w której znajduje się clipchamp. Często rozwiązuje to problem, a zasoby ładują się natychmiast, zwłaszcza jeśli problem występuje po pierwszym otwarciu projektu. Upewnij się, że połączenie internetowe (Wi-Fi) jest aktywne.

Opcja 2. Ponowne otwarcie projektu

Spróbuj wrócić do strony projektów (klikając logo Clipchamp w lewym górnym rogu ekranu), a następnie ponownie otwierając projekt.

Opcja 3. Zwalnianie pamięci

Spróbuj zamknąć inne karty i aplikacje przeglądarki, aby zwolnić pamięć na komputerze. 

Upewnij się również, że na wewnętrznym dysku komputera jest wystarczająca ilość wolnego miejsca, co jest wymagane w przypadku tymczasowych plików projektu i miejsca w fazie przetwarzania i eksportowania wideo. Dostępne wolne miejsce powinno przekraczać rozmiar plików wideo używanych w projekcie. Następnie spróbuj ponownie załadować projekt.

Opcja 4. Wyłączanie rozszerzeń przeglądarki

Czasami rozszerzenia Chrome lub Edge mogą zakłócać działanie programu Clipchamp, jeśli są zainstalowane. Widzieliśmy przypadki, w których wtyczki tłumaczeniowe, rozszerzenia prywatności lub adblockery uniemożliwiały poprawne ładowanie aplikacji Clipchamp. 

Dlatego spróbuj wyłączyć rozszerzenia przeglądarki, a następnie ponownie załaduj clipchamp i sprawdź, czy projekt i zasoby multimedialne są ładowane.

Opcja 5. Wyloguj się, wyczyść pamięć podręczną i uruchom ponownie przeglądarkę

Jeśli powyższe kroki nie działają, spróbuj wykonać poniższe czynności. Jednak upewnij się, że nadal masz oryginalne pliki multimedialne (pliki wideo, audio i obrazy dodane do projektu), ponieważ może być konieczne ponowne połączenie ich po ponownym otwarciu projektu.

  • Wykonaj czynności opisane w tym artykule pomocy technicznej przeglądarki Edge lub w tym artykule pomocy technicznej przeglądarki Chromena temat czyszczenia elementów z pamięci podręcznej przeglądarki

  • Upewnij się, że dla zakresu czasu wybrano opcję "Cały czas", a następnie wybierz pozycję "Buforowane obrazy i pliki". Nie musisz czyścić żadnych innych danych przeglądania

  • Po wykonaniu tych czynności wpisz odpowiednio chrome://restart lub edge://restart na pasku adresu i naciśnij klawisz Enter

  • Po ponownym uruchomieniu przeglądarki Chrome/Edge otwórz ponownie projekt Clipchamp

Opcja 6. Czyszczenie danych witryny internetowej (zaawansowane)

Dodatkową opcją do wypróbowania jest usunięcie danych witryny w narzędziach programistycznych Chrome/Edge i ponowne załadowanie strony clipchamp później. Prowadzi to do ponownego załadowania wszystkich plików do edycji i przetwarzania wideo, dzięki czemu projekty mogą zostać ponownie poprawnie otwarte.

Po wykonaniu tego procesu może być konieczne ponowne połączenie zasobów multimedialnych w edytowaniu projektów. W przeglądarce Edge lub Chrome czynności są takie same. Dlatego niektóre z poniższych zrzutów ekranu są zrobione w przeglądarce Chrome, a inne w przeglądarce Edge.

1) Wybierz ikonę menu z 3 kropkami obok paska adresu przeglądarki.

Obraz właściwości przeglądarki internetowej Google Chrome

2) Wybierz pozycję Więcej narzędzi > Narzędzia programistyczne

Obraz przedstawiający więcej narzędzi przeglądarki Google Chrome

3) Wybierz kartę Aplikacja u góry, a następnie pozycję Pamięć na liście wyświetlanej po lewej stronie

4) Wybierz pozycję Wyczyść dane witryny

Czyszczenie danych witryny w projekcie clipchamp jako opcji rozwiązywania problemów

5) Na koniec odśwież stronę Clipchamp i ponownie otwórz edytowany projekt

Długość sprzętu i projektu

Jeśli żadna z powyższych sugestii nie pomoże, rozważ otwarcie projektu Clipchamp na innym komputerze lub podzielenie dłuższego projektu na kilka krótszych.

Przetwarzanie, które ma miejsce podczas edytowania, ładowania plików multimedialnych i eksportowania ukończonego projektu, może wymagać dużej mocy obliczeniowej i doprowadzić używany komputer do limitów, w zależności od długości, formatu i rozmiaru plików multimedialnych dodanych do projektu clipchamp oraz ilości wolnej pamięci, typu karty graficznej i procesora cpu dostępnego na urządzeniu.

Dostępna pamięć/pamięć RAM powinna mieć pojemność co najmniej 8 GB (co najmniej 16 GB jest lepsza), a komputer powinien być komputerem 64-bitowym z 64-bitowym systemem operacyjnym i 64-bitową wersją przeglądarki Edge lub Chrome. 

Karta graficzna jest kolejnym ważnym czynnikiem i powinna być ostatnim modelem. 

Na wewnętrznym dysku komputera powinna być wystarczająca ilość wolnego miejsca, co jest wymagane dla plików tymczasowych w fazie przetwarzania i eksportowania wideo. Dostępne wolne miejsce powinno przekraczać rozmiar plików wideo używanych w projekcie.

Jeśli pracujesz ze starszym komputerem, który nie spełnia tych wymagań, edytor może nadal działać, ale mogą wystąpić problemy, takie jak niska wydajność, blokowanie i awarie, i będziesz mieć lepsze środowisko na innym komputerze.

Możesz też podzielić dłuższy projekt do edycji na kilka krótszych i sprawdzić, czy projekty są poprawnie ładowane. Zobacz Tworzenie różnych wersji projektu.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.