Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w przeglądarce Microsoft Edge

Podsumowanie

Problemy z drukowaniem mogą być trudne i kłopotliwe. Ten artykuł zawiera kilka porad dotyczących diagnozowania i rozwiązywania problemów w Microsoft Edge.

Więcej informacji

Problem z drukowaniem może wystąpić z różnych powodów. Podczas próby wydrukowania w przeglądarce lub gdy drukarka nie odpowiada, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie.

Pierwszym krokiem rozwiązywania problemów z drukowaniem wMicrosoft Edge jest określenie, który składnik jest źródłem problemu. Zazwyczaj źródłem będzie jedna z następujących wartości:

Uszkodzony dokument lub problem z witryną internetową
Microsoft Edge się
Sterownik drukarki
System operacyjny Windows
Łączność lub sprzęt

Zamiast zakładać, co jest przyczyną problemu z drukowaniem, należy rozwiązać ten problem, wykonując poniższe metodyczne kroki rozwiązywania problemów.

Krok 1. Testowanie drukowania z innych witryn internetowych lub dokumentów

Witryna internetowa lub dokument może spowodować uszkodzenie grafiki, czcionek lub kodu, które mogą być przyczyną problemu z drukowaniem. Przetestuj, czy Microsoft Edge jest poprawnie drukowany dla innych witryn internetowych lub dokumentów:

Otwórz witrynę internetową lub dokument online inny niż ten, który nie może zostać wydrukowany.
Przejdź do obszaru Ustawienia i nie tylko > Drukuj lub naciśnij Ctrl+P, aby otworzyć okno dialogowe Drukowanie.
Wybierz drukarkę z ustawieniami, które próbujesz wydrukować wcześniej, a następnie wybierz pozycję Drukuj.

Jeśli dokument zostanie wydrukowany pomyślnie, może to sugerować problem z oryginalną witryną internetową lub dokumentem, który próbujesz wydrukować. W takim przypadku problem może być powodowany przez element stylu na stronie. Aby wyeliminować elementy stylu jako przyczynę, wykonaj następujące czynności, aby wydrukować tylko zwykłą wersję strony internetowej lub dokumentu online:

Otwórz witrynę internetową, którą chcesz wydrukować.
Kliknij ikonę czytnika immersyjnego na pasku adresu.
Po otwarciu witryny sieci Web w trybie czytania spróbuj wydrukować ją ponownie.

Uwaga: Nie wszystkie witryny internetowe mogą czytać w trybie czytnika immersyjnego. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z czytnika immersyjnego, zobacz Korzystanie z czytnika immersyjnego w przeglądarce Microsoft Edge.

Jeśli Microsoft Edge nadal nie można drukować po wykonaniu tego kroku, przejdź do następnego kroku.

Krok 2. Testowanie drukowania z innych aplikacji

Znajomość zakresu problemu z drukowaniem pomoże Ci ustalić główną przyczynę. Na przykład niektóre problemy z drukowaniem mają wpływ tylko naMicrosoft Edge, podczas gdy inne problemy z drukowaniem dotyczą kilku lub wszystkich programów opartych na systemie Windows.

Poniższe testy mogą pomóc w określeniu, czy ten problem dotyczy programów innych niżMicrosoft Edge.

Testowanie w programie Microsoft Word

Otwórz nowy pusty dokument w programie Word.
W pierwszym wierszu dokumentu wpisz "=rand (10)" i naciśnij ENTER, aby wstawić 10 akapitów przykładowego tekstu.
Spróbuj wydrukować dokument programu Word.

Jeśli dokument programu Word zostanie wydrukowany, spróbuj wydrukować go z programu WordPad lub innych aplikacji pakietu Office. Jeśli nie możesz drukować z tych aplikacji, problem może dotyczyć sterownika drukarki, sprzętu, systemu operacyjnego Windows lub problemu z łącznością.

Aby rozwiązać te problemy, wykonaj czynności opisane w artykule Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.

Jeśli można drukować ze wszystkimi programami innymi niżMicrosoft Edge, problem może dotyczyć tylko samego Microsoft Edge. Przejdź do następnego kroku.

Krok 3. Testowanie drukowania przy użyciu najnowszego sterownika drukarki

Jeśli można drukować ze wszystkich aplikacji z wyjątkiem Microsoft Edge, może to oznaczać, że problem dotyczy samej przeglądarki. Może się jednak zdarzyć, że problemy ze sterownikiem drukarki wpływają na Microsoft Edge inaczej niż w innych programach, co może wskazywać na konieczność zaktualizowania sterownika drukarki.

Aby sprawdzić i zainstalować najnowszą wersję sterownika drukarki wydaną przez producenta drukarki, postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Jak zainstalować najnowszy sterownik drukarki.

Diagnozowanie błędów w podglądzie wydruku

Jeśli w oknie dialogowym Drukowanie zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją "Podgląd wydruku nie powiodł się", spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.

Sprawdź drukarkę lub wybierz inną drukarkę. Być może wybrana drukarka jest niedostępna lub nie jest zainstalowana poprawnie.

Aby rozwiązać ten błąd, spróbuj wykonać następujące czynności:

Wybierz inną drukarkę, ponieważ wybrana drukarka może być niedostępna lub nie być podłączona.
Spróbuj ponownie otworzyć okno dialogowe Drukowanie i ponownie wybrać drukarkę. Tymczasowe problemy z łącznością mogą zakłócać łączność drukarki.

Microsoft Edge nie można wyświetlić podglądu wydruku, gdy brakuje wbudowanej przeglądarki plików PDF.

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj następujące opcje:

Opcja 1: Ponów próbę drukowania
1. Kliknij przycisk Anuluj, jeśli okno dialogowe Drukowanie jest nadal otwarte.
2. Spróbuj wydrukować ponownie, naciskając Ctrl+P lub klikając prawym przyciskiem myszy stronę lub dokument online, a następnie wybierając pozycję Drukuj.
3. Wybierz preferowane ustawienia w oknie dialogowym Drukowanie , a następnie kliknij przycisk Drukuj.
Opcja 2: Ponowne uruchomienieMicrosoft Edge i ponowienie próby drukowania
1. Zamknij bieżące okno przeglądarki Microsoft Edge.
2. Uruchom nową sesję Microsoft Edge, klikając ikonę Edge na pasku zadań systemu Windows lub wyszukując ją w menu Start.
3. Przejdź do strony lub dokumentu online, który próbujesz wydrukować.
4. Naciśnij Ctrl+P lub kliknij prawym przyciskiem myszy stronę, a następnie wybierz pozycję Drukuj.
5. Wybierz preferowane ustawienie w oknie dialogowym Drukowanie , a następnie kliknij przycisk Drukuj.

Podgląd wydruku nie powiódł się

Aby naprawić ten błąd, wypróbuj poniższe opcje.

Opcja 1: Ponów próbę drukowania
1. Kliknij przycisk Anuluj, jeśli okno dialogowe Drukowanie jest nadal otwarte.
2. Spróbuj ponownie wydrukować witrynę internetową, naciskając Ctrl+P lub klikając prawym przyciskiem myszy stronę lub dokument online, a następnie wybierając polecenie Drukuj.
3. Wybierz preferowane ustawienie w oknie dialogowym Drukowanie , a następnie kliknij przycisk Drukuj.
Opcja 2: Spróbuj ponownie uruchomić Microsoft Edge i ponownie wydrukować
1. Zamknij bieżące okno Microsoft Edge.
2. Rozpocznij nową sesję Microsoft Edge.
3. Przejdź do strony lub dokumentu online, który próbujesz wydrukować.
4. Naciśnij Ctrl+P lub kliknij prawym przyciskiem myszy stronę lub dokument online, a następnie wybierz pozycję Drukuj.
5. Wybierz preferowane ustawienia w oknie dialogowym Drukowanie , a następnie kliknij przycisk Drukuj.

Drukowanie — często zadawane pytania

Jeśli nie można rozwiązać problemu z drukowaniem, wykonując powyższe czynności, przejdź do dokumentacji drukowania często zadawanych pytań, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Skontaktuj się z nami

Jeśli nadal występują problemy z drukowaniem w Microsoft Edge, przekaż nam swoją opinię, wybierając pozycję Ustawienia i nie tylko > Pomoc i opinie > Wyślij opinię.

Podczas zgłaszania problemu podaj następujące szczegóły:

Opis błędu
Witryna internetowa lub dokument, który próbujesz wydrukować

Czynności, które zostały zrobione przed wystąpieniem problemu
Drukarka, której używasz